D11：ニュアンスは仮想アシスタントの将来を大きく見ます

SiriやGoogle Nowなどの仮想アシスタントは、今後2年間でさらに強力になると、音声認識プロバイダーの大手Nuance CommunicationsのCEOであるPaul Ricci（上記）は述べています。

「2年以内に、スマートフォンで使用する最も一般的なドメインに関して非常に堅牢な仮想アシスタントが登場する予定です」とRicci氏は述べています。 これには、レストランやメディアなどが含まれます。 このようなアプリケーションは、コマンドとコントロールが得意であり、コンテキスト認識を備えており、デバイス間で個人情報を伝達します。

リッチは、音声認識されたパーソナルアシスタントを実現するための20年の道のりを会社が知っていると語った。 同社は、Dragon Naturally Speakingとコールセンターアプリケーションだけを使用している場合でも、初期のプレゼンテーションで Star Trekの 例を示していました。

スピーチは大きく進歩したと彼は言い、今日の口述は「かなり成熟している」。 彼はノイズの多い環境での音声認識にはまだ作業が必要であることを認めましたが、ユーザーが望むものを本当に理解し、ドメインの意味を理解し、ユーザーに正しい答えを得るソフトウェアを作成する際に真の改善が必要です。

電話には音声認識とユーザーに関する情報が必要です。 次に、有用な情報をユーザーに提供できます。 Nuanceはこれらすべてを行い、特定の部品を異なる顧客に販売しています。 彼は特にSiriについて話したくありませんでしたが、その音声認識の一部はNuanceから来ていることはよく知られていますが、自然言語処理などはAppleが買収したSiriの会社から始まったものです。 NuanceはGoogleに技術を提供していませんが、SamsungのS-voiceの音声認識やHTCの仮想アシスタントなど、さまざまなAndroidアプリケーションに技術を提供していると彼は言いました。

また、テレビには定期的に音声認識機能が組み込まれることを期待しており、各大手電子機器メーカーが独自の機能を備えた仮想アシスタントを構築すると考えています。 スマートフォンはこれのハブになる可能性が高いと彼は言ったが、仮想アシスタントはテレビや車を含む他のデバイスにあなたを追いかけます。

音声認識サービスが組み込みかクラウドベースかを問われ、彼はそれがアプリケーションに依存していると言った。 たとえば、自動車のアプリケーションでは、クラウドに接続していないときでも動作する必要があるため、両方のソリューションが必要です。 Siriはクラウドベースであると彼は述べたが、他の電話アプリケーションはいずれかのアプローチまたは組み合わせを使用できる可能性がある。

Nuanceの主な戦略は、常に大規模な顧客にテクノロジーを提供し、顧客のブランドに組み込むことです。 音声認識に加えて、Swype予測キーボードなどの製品も製造しています。 彼は訴訟についてあまり語りたくなかったが、モバイル分野は非常に訴訟的だと指摘した。 「最善を尽くす企業は、長期ビジョンに焦点を合わせている企業です」と彼は言いました。