デジタルビジネスは、CIOとCEOの優先事項である必要があります

月曜日にオーランドで開催されたGartner Symposiumでのセッションを聞くと、1つの大きなテーマは、CIOが企業のデジタル化を支援する上で大きな役割を果たすことであり、CEOは現在、組織内でテクノロジーをより重要な優先事項と見なしていることです。

この会議では毎年、CEOとCIOが何を求めているかを耳にしますが、今年は、特にデジタル化のトピックに関して、2つの役割がどれだけ一致しているかという点で際立っていました。

CIOアジェンダ

CIOアジェンダのセッションで、ガートナーフェローのDave Aron（上記）は、CIOが今年重要だと考える技術と課題について話しました。 彼は彼が滞在した日本の完全にロボットのホテルの長いケーススタディを含んでおり、そこにはロボット受付係（英語を話す人のための恐竜ロボットを含む）、ロボットポーター、ロボット受付係がいましたが、私はもっと興味がありましたCIOの技術の最優先事項に関する年次調査の結果。

おそらく驚くことではないが、ビッグデータとも呼ばれるビジネスインテリジェンスと分析は、依然として最優先事項です。 しかし、私はこのトピックが実際に調査に反映され、デジタル化とセキュリティが優先されるようになったことに驚きました。

調査の数値を共有する中で、彼はCIOとCEOの両方がデジタル化をビジネスの一部としてどのように見ているかについて話しました。今後5年間で、両方のグループがデジタル収益の2倍の割合を見ます。

変更に対処する際、AronはバイモーダルITに重点を置いており、これはスピードや俊敏性ではなく、テクノロジーを活用して探索するための2つの戦略を持つことだと述べました。 彼は、バイモーダルテクニックがどのように役立つかを示すガートナーの調査データを共有しましたが、クラウドソーシングなどのより重要なバイモーダルテクニックのいくつかは、使用頻度が最も低いものの1つであると述べました。

ほとんどのCIOは、特に情報と分析、ビジネスの知識と洞察力、およびセキュリティとリスクに関する人材の不足として、成功への最大の障壁を見ています。

彼は、CIOが「デジタルリーダー」になることを求め、CIOが組織内で他の役割を担うようになったため、「最高デジタル責任者」の減少を示しました。 2016年のCIOの素晴らしい仕事は、リーダーシップ、才能、およびデリバリー全体にわたるデジタルプラットフォームの作成を支援することだと彼は言いました。

CEOの視点

別のセッションでは、Gartner Fellow Mark Raskinoが同社のCEOに対する年次調査の結果について議論しました。この調査では、上級管理職が今後2年間の5つの戦略的優先事項を挙げました。 成長が最も頻繁に引用される優先事項でしたが、テクノロジーは第2位であり、労働力とほぼ結びついていました。 ガートナーがこの調査を実施してきた数年で、これはこれまでで最高のテクノロジーです。数年前に年次調査が開始された11位から上昇しました。

これに対応するために、Raskinoは、CIOがデジタル製品に期待される成長率を決定し、そのようなデジタル製品のプロトタイプを作成することを提案しました。 すべての業界のCEOは、今後5年間でデジタル収益が現在の22％から5年間で41％に倍増すると予想しています。

彼は、デジタルがトップマネジメントから得られる注目の点で「ピークデジタル」にいるかもしれないと言ったが、すぐに実際の移行を行うためのハードワークが始まろうとしていると述べた。 彼は、CIOが「ディープデジタル」と「ロングデジタル」について考え始める必要があり、デジタルの変更とスケーリングの長期計画を開始する必要があると述べました。 たとえば、若者は自動車の購入を避けているだけでなく、運転方法を完全に習得しなくなっているため、自動運転車は自動車ビジネスに長期的な影響を与えると彼は言いました。

彼は、ほとんどすべての企業が長期計画を立てているが、CIOが関与しているかどうかは非常に長期計画が高性能企業の特徴であるためだという。 例の中で、彼はコカコーラがフリースタイルの飲料ディスペンサーでテクノロジーをどのように使用しているかについて話し、同様のテクノロジーを持ち帰るためにKeurigと協力しています。

彼は、社内でデジタルユニットを作成することから、デジタルの専門知識を持つ役員を追加することまで、CEOが技術の専門知識をさらに取り入れるために何をしているのかについて話しました。 例えば、彼はウォルマートがInstagramの創設者であるケビン・シストロムをどのように取締役会に任命したかについて話しました。

彼が提案した他のことは、CIOが特定の分野の競合他社ともっと協力する必要があるということでした。例えば、Mercedes、VW、BMWなどは、ノキアのマッピング事業を買収するために提携し、AppleやGoogleに依存しないようにしました。 そして彼は、CIOがセキュリティを含むリスクについて同僚を「動揺させ、苛立たせる」必要があると述べました。

「これがあなたの瞬間です」とラスキノは言った。 「それを利用してください。」