家前向きの考え方幹部はFacebookの「責任」に取り組んでいます

幹部はFacebookの「責任」に取り組んでいます

2024

会議のモデレーターKara SwisherとPeter Kafkaによるインタビューで、Sandberg氏は、Cambridge Analyticaによって提起されたプライバシーの懸念に対応するのが遅すぎたと同社は理解していると語った。「遅れたことは間違いなくわかっています。申し訳ありませんが、残念なことではありません」と彼女は言いました。

代わりに、Facebookが別の方法で持っている責任について考えることが重要です。 Sandberg氏によると、過去10〜12年間、Facebookはソーシャルエクスペリエンスの構築と有効化に注力しており、プラットフォームの悪用や悪用の可能性を考慮しないこともありました。「今、私たちの責任を理解し、それに応じて行動しようとしています」と彼女は言いました。

Schroepferは、簡単で自由な表現を可能にし、人々を安全に保つツールの間には「基本的な緊張」があると付け加えました。 Facebookは議論を促進したいだけでなく、選挙を操作するために設計された差別的な発言や投稿をプラットフォームがホストしていないことも確認します。

ケンブリッジアナリティカの問題

Cambridge Analyticaの問題は少なくとも10年前にさかのぼり、人々が「データを持ち歩きたい」と言っていたため、Facebookはそれを支援するAPIを開発しました。当時、Facebookは楽観的であり、起業家がそのデータを使用して新しいアプリケーションを開発できるという事実に焦点を当てていたとSchroepferは言った。また、これらのアプリを使用した人々は何が起こっているのかを理解していると考えました。

Facebookは2014年までに、そのようなデータへのアクセスを制限することを決定し、アプリケーションのより積極的なレビューを開始しました。ケンブリッジアナリティカは、Facebookのデータを手に入れました。 Facebookがこのことを報道機関から知ったのはなぜですか？ Schroepfer氏によると、データがFacebookの外に出ると、データを監視することしかできなくなりました。

Facebookはすぐに、データをスクレイピングしたアプリを無効にし、誰がデータにアクセスしたかを把握しようとしました。ケンブリッジアナリティカをゼロにした後、同社はデータを削除したと主張したが、そうではないかもしれない、とシュレープファーは認めた。

同社は現在、ユーザーがユーザーデータを取得できる理論的な方法に焦点を当てており、セキュリティ、コンテンツレビュー、開発に投資していると彼は言いました。

振り返ってみると、「もっと適切なコントロールがあればいいのに」とサンドバーグは言った。彼女は、Cambridge Analyticaがデータを削除したという法的保証にもかかわらず、「それらを監査するべきだった」と指摘しました。彼女は、ここ数カ月間、会社はちょうどそれをするために動いたと言いました、しかし、これは現在英国政府のレビューまで保留中です

2016年の選挙の準備段階では、人々は主にスパムやフィッシングメールを心配していました。同社はこれらの問題を回避するための手段を講じましたが、今後発生するさまざまな「より潜伏的な脅威」を予想していませんでした。サンドバーグ氏は、現在これらの脅威を非常に認識しており、この分野で積極的な行動を取っていると述べた。

Sandbergは、偽のアカウントの削除を指摘し、Facebookは政府と協力して、他の選挙で同様の事態が発生するのを防ぎ、アラバマ、ドイツ、フランスでの仕事を引用しました。「改善するための措置を講じていることを示しています」と彼女は述べた。

Sandbergはまた、Facebookがユーザーがアプリケーションとデータを共有する方法を制御する「常に持っている」ツールを持っていると述べ、これらのツールをニュースフィードのトップに移動しました。また、これらのコントロールの上に新しいツールを構築しています。

見えなかった

Swisherは、Facebookがプラットフォームの悪用の可能性を理解できなかった可能性があるかどうかを尋ね、Facebook Liveとの失敗について具体的に話しました。サンドバーグは反発し、会社が物事を修正する方法の「ライブは素晴らしい例です」と述べました。彼女は、Liveがローンチしたとき、「多くの良い、間違ったこと」があったと指摘しました。そのため、会社は数分以内に何でもライブで人間のレビューを受けています。その結果、すぐに削除された投稿があり、会社が介入して人々を助けた時代もありました。

Facebookにはオープンなプラットフォームがあり、すべての悪いことを防ぐことは決してないことを知っています。しかし、彼女は会社がより透明になり、安全なコミュニティを作るためにより多くのリソースを投入できると述べた。同社は13億の偽アカウントを削除しました。コンテンツを削除するかどうかを判断するための内部ガイドラインを公開しました。テロリストのコンテンツの99％、アダルト写真と性的なコンテンツの96％を正常に削除しますが、ユーザーから会社に報告される前のヘイトスピーチはわずか38％です。

「すべてを手に入れることはできない」とサンドバーグは認めたが、SchroepferはFacebookがこれについては思っていた以上の進歩を遂げたと語った。

偽のニュース

偽ニュースの問題について、サンドバーグはその多くが偽アカウントから来ていると言った。それらを削除することにより、問題を軽減します。別の大きなソースは経済的に動機付けられているので、会社は広告ネットワークから悪役を追い出すために動いています。彼女はまた、会社がより透明になるように取り組んでいるので、政治や問題の投稿の背後にいる人々を見ることができ、人々はより多くの間違ったことを見つけて報告することができます。

規制

規制について質問されたSandbergは、同社はすでにGDPRなどの規制を受けていると述べた。「問題は規制が増えるかどうかではなく、どのような規制が必要か」と彼女は主張した。

Facebookは、GDPRを処理するために多くのお金を費やし、多くの複雑なシステムを投入し、規制が大企業を定着させることができることを認めました。そして彼女は意図しない結果を心配しており、発信者番号のようなものはもともとプライバシーの侵害と考えられていたため、それを妨げる規制があったことに注意してください。

Schroepfer氏は、Facebookが独占であり、解体すべきかどうかを尋ねられ、ビデオ共有のためのYouTube、パブリックコメントの投稿のためのTwitter、メッセージングのためのSnapchat、WeChat、およびiMessageを引用して、市場に競争があると述べました。「消費者は自分が望む製品を使用している」と同氏は述べ、Facebookは広告市場全体の「非常に小さな部分」であると述べた。