ガートナー：アルゴリズムビジネスはこちら

「アルゴリズムビジネスはここにある」とガートナーの研究担当上級副社長、ピーター・ソンダーガードは、今週のガートナー・シンポジウムを開くときに語った。

彼は、スマートフォンとモノのインターネットの成長に伴い、これらのデバイス間の接続がアルゴリズムによってどのように推進されるかについて議論しました。 IoTハードウェアへの支出は、5年間で毎分250万ドルを超えると彼は推定し、毎時100万の新しいデバイスがオンラインになります。 これにより、データだけでなくアルゴリズムによって駆動される数十億の新しい関係が作成されます。

「アルゴリズムは、デジタルビジネスを機能させるイノベーションです」と彼は言いました。

その一環として、Sondergaardは、昨年のシンポジウムメッセージの重要な部分であった「バイモーダルIT」を超えた「バイモーダルビジネス」に焦点を当てました。 グローバルデジタルコマースは現在1兆ドルを超えていると彼は言い、デジタルコマースの概念はデジタルスタートアップだけでなく、すべての人に当てはまります。 例として、彼はウィリアムズ・ソノマがマルチチャンネル戦略を通じてデジタルからの収入の半分以上を獲得する方法について話しました。

彼は、デジタルビジネスはアナログビジネスとは異なるプラットフォームで実行されると述べ、従来のアナログビジネスと新しいデジタルビジネスの仕組みを比較しました。 デジタルは、顧客が何を望んでいるかを尋ねるのではなく、顧客が何をするかを監視します。

これは、IT部門とCIOに大きな影響を及ぼします。 ITは現在、企業のIT支出の58％しか管理しておらず、2017年までに50％に低下するでしょう。企業は組織全体にテクノロジーを組み込んでいます。 その結果、CIOはデジタルプラットフォームの構築を支援し、ビジネスユニットで使用されている技術に影響を与えるが、制御することはできません。 スケールに影響を与えると彼は言ったが、コントロールはそうではない。

彼は、コカ・コーラのレシピからアルゴリズム取引、AmazonやNetflixの推奨エンジン、Wazeの交通量提案まで、あらゆることについて話しました。 「アルゴリズムが世界の仕組みを決定します」と彼は言いました。

2020年までに、Sondergaardは、消費者がアプリケーションを忘れて、代わりにCortana、Google Now、Siri、Echoなどのクラウド内のスマートエージェントまたはパーソナルアシスタントに依存すると予測しました。

彼は、最高データ責任者がデータを担当するだけでなく、アルゴリズムのインベントリを作成し、分類し、所有権を割り当てる必要があると述べました。 エージェントとアルゴリズムは、健康と安全を含むすべてにおいて重要になり、最終的にはエージェントがエージェントを作成し、ロボットがロボットを作成します。つまり、アルゴリズムを正しくすることが重要です。 アルゴリズムの規制は非常に重要であり、2020年までに、大企業の50％が保護とセキュリティだけでなく、安全性と品質にも重点を置く最高リスク責任者を置くと予測しました。

彼は、2017年までに、典型的なテクノロジー組織は予算の30％をセキュリティ、ガバナンス、コンプライアンスに費やし、従業員の10％をセキュリティ機能に費やし、2011年の3倍になると述べました。

例えば、彼は自動運転車のようなものにおけるアルゴリズムの重要性について話しました。 サイバー犯罪が注目される一方で、問題は常に外部からのハッキングとは限りません。 彼は、7月にニューヨーク証券取引所、 ウォールストリートジャーナル 、ユナイテッド航空のすべてが内部の技術的な問題でダウンした日について言及しました。 ハッキングについては、セキュリティの再考について説明し、攻撃を防ぐよりも検出して対応することに焦点を当てるようになりました。

すべての企業はテクノロジー企業なので、CIOは「新しいデジタルプラットフォーム」を構築する必要があります。 最大の企業CIOは、Fintechベンダーへの投資または購入などの金融会社や、現在は工業企業で起こっている同様のことなど、ベンチャー投資を行う必要があります。 これには、デジタルテクノロジーの新しいサプライヤーを探し、競合他社や新しい新興企業が何をしているかを見て回ることも必要です。 さらに、CIOは新しいソリューションを構築するために、ユニークな才能を持つ「イノベーションコンピテンシー」を作成する必要があると彼は言いました。

ギブ、テイク、乗算アルゴリズム

ガートナーの著名なアナリスト、フランク・バイテンダイク氏は、企業がアルゴリズムをどのように「取り入れ、与え、掛け合わせる」必要があるかについて語りました。 彼は、接続の経済性は、デバイスとアルゴリズムの密度が重要であることを意味すると述べました。

たとえば、彼はテスラが課金用のアルゴリズムを共有し、ゴールドマン・サックスがその取引アルゴリズムの一部を共有することについて話しました。 これは利他的な理由ではありません。代わりに、テスラは標準を推進することを望んでいますが、ゴールドマンは顧客をそれに近づけようとしています。 Buytendijkは、企業はすべてのアルゴリズムを提供するのではなく、何が理にかなっているのかを検討すべきだと述べました。

「行かせて」と彼は言った。 フローズン から数本のバーを歌った。 彼は、組織は新しい接続を作成するためにできる限りのことを行う必要があり、各新しい接続には価値を追加する可能性があると述べました。

ビデオは、南アフリカの保険会社であるディスカバリーがApple Watchなどのウェアラブルを使用してプラットフォームを構築し、現在、世界中の他の保険会社とプラットフォームを共有している方法を説明しました。

慣性を克服する

アナリストのメアリー・メサグリオは、これを行うための障壁はコントロール、慣性、信頼の欠如であると述べました。 彼女は、CIOはビジネスの「信頼できる同盟国」になるべきだと言い、CIOの半数は自分自身を「パートナー」と考えていますが、それだけでは不十分だと言いました。ビジネスの仲間と見なされる必要があります。 これは、テクノロジーがIT内にあるかどうかに関係なく、エンタープライズ全体のデジタルテクノロジーのリーダーであることを意味します。

Mesaglio氏によると、CIOは統制から影響力へと移行する必要があります。 彼女は、CIOの78％が彼らの影響力が高まっていると述べたと述べました。 4人のCIOのうち3人は直感的な思考者であり、複雑な問題を創造的な方法で解決し、デジタル変革に不可欠な不確実な対処に優れています。

慣性から抜け出すには、GEやフィリップスのように売却する必要があります。 彼女は、同じ考えがITにも当てはまると言いました。ITは、「レガシーの運命論、クラウドへの恐怖、所有権の偏見」からの脱却が必要です。 すでに彼女は、CRMソリューションの半分以上がクラウドにあり、2017年までにHRシステムに当てはまると述べました。あなたの組織のイノベーション能力、デジタル戦略、または差別化アルゴリズムは、決して取り去られるべきではないと彼女は言いました。

もう1つの問題は、信頼の欠如です。 Buytendijkは、信頼のない接続の経済学はないと述べた。 信頼の欠如がコストを押し上げるため、これは重要です。 彼は、企業はアルゴリズムを使用して「信頼するが、検証する」必要があると述べ、問題を検出して対応します。 信頼は、人々があなたの将来に対して持つ自信であり、結果、予測可能性、コンテキスト、時間の可視性の関数であると彼は言いました。

CIO：ガーディアン、オペレーター、イノベーター

Gartner CEOのジーンホールは、今年の大きなトレンドとしてセキュリティ、混乱、および「バイモーダルビジネス」に焦点を当ててセッションを開始しました。 彼は、モノのインターネットを備えたデバイスの爆発的増加により、リスクがはるかに広まっていることに注目しました。

彼は、デジタルテクノロジーが新しいビジネスモデルと新しい働き方を可能にするため、あらゆる種類のビジネスが混乱に直面するため、企業は従来の競合他社だけでなく、新しい競合他社についても心配する必要があると述べました。 それでも、企業はバイモーダルである必要があります。デジタルビジネスとともにアナログビジネスを実行します。

この新しい世界では、CIOは保護者、オペレーター、イノベーターである必要があります。 「あなたの最高経営責任者はあなたを頼りにしています。」