2018年以降のGartnerの上位予測：自分のペース

Gartner Fellow Daryl Plummerは、今年のGartnerのトップ10戦略的予測のリストを紹介して、聴衆に新しいテクノロジーを導入するときにペースを合わせるよう指示しました。 「次の大きなことは、最後の3つの大きなものをうまく機能させることです」と彼は言いました。 プラマーは、目標を設定するプロセスとして、自分のペースについて話し、自分がどこにいるかから始め、自分自身に耳を傾け、正直であり、さまざまな種類のプロジェクトで複数の速度で作業してペースを変えることについて話しました。

同社のシンポジウムで毎年発表されるリストは、今後の重要な技術のリストではなく、特定の予測で構成されています（ここでそのリストを取り上げました）。 そのため、それはもう少し投機的であり、プラマーは、実際の平均は80パーセントに近いと述べたが、60パーセントを正しくすることは良いと考えたと述べた。 たとえば、プラマーは、ウェアラブルが2020年までに医療費を40％削減するとの昨年の予測はほとんどあり得ないと述べました。 （比較のために、ここに昨年のリストがあります。）

プラマーは、テクノロジーリーダーがすべてのテクノロジープロジェクトで留意すべき3つの大きなことがあると述べました。 1つ目は、収益と価値を生み出すことです。それが重要です。 それから、あなたが収集し提示している情報に信頼があります。 そして最後に、変化の速度があります。

今年の予測は次のとおりです。

1. 2021年までに、ビジュアル検索と音声検索をサポートするためにWebサイトを再設計する早期導入ブランドは、デジタルコマースの収益を30％増加させます。 プラマーは、何かを写真に撮ったり、GoogleレンズやFacebookツールで何かを見たりすることについて話し、これが顧客エンゲージメントの向上につながると述べました。 彼は、2019年までに、すべてのモバイル検索の半分以上が音声検索または視覚検索になると付け加えました。

2. 2020年までに、デジタルジャイアントの上位7社のうち5社は、次のリーダーシップの機会を創造するために、意図的に「自己破壊」します。 プラマーは、これらの巨人は自分自身を混乱させるのが上手になったと言い、AppleがiPhoneでiPodを混乱させる例を示した。 他の企業はできるだけ早く次の価値機会を検討する必要があり、例として、彼は2019年までに典型的なキッチンには2つの仮想パーソナルアシスタント（Amazon EchoやGoogle Homeなどのデバイス）があると予測を指摘しました。 競争は予想外の場所から来ているため、現職は成功を保証するものではないと述べた。

3. 2020年末までに、銀行業界はブロックチェーンベースの暗号通貨の使用から10億ドルのビジネス価値を引き出します。 プラマー氏によると、銀行は日々成長しているBitcoinやEtherなどの暗号通貨の使用を暗黙のうちに支持しているという。 彼は、10億ドルは仮想通貨の価値よりもはるかに小さいが、暗号通貨を使用して銀行が生み出す付加的な収益と価値について言及しています。 彼はすでに5, 000の暗号通貨取引所と700のデジタル現金の亜種が存在すると述べた。 ただし、ガートナーは2023年までに、ブロックチェーンテクノロジーで根本的な変革を達成できるのは企業の10％だけであると予想していますが、プラマーはその数が多すぎると考えていたと述べています。

4. 2022年までに、成熟経済圏の大多数の個人は、真の情報よりも多くの誤った情報を消費します。 プラマー氏は、情報への信頼は、データソースの有効性よりも、ソーシャルメディアなどであなたが聞くことを選んだ人により依存していると言いました。 その結果、彼は偽情報の欲求と私たち全員が持っている確認バイアスを理解する必要があると述べました。 2019年ですが、組織は虚偽の情報を検出してラベル付けするために多くの試みを行います。

5. 2021年まで、AIによる「偽造現実」または偽のコンテンツの作成は、AIがそれを検出する能力を上回り、デジタルの不信を助長します。 Plummerは、Photoshopで写真を簡単に偽装できることを実証し、映画や音楽の同様の問題について話しました。 トップ映画の90パーセント以上が「デエイジ」俳優をリリースしている、と彼は言った。 2018年までに、偽のニュースを検出するための商業プロジェクトが10倍に増えると彼は言いました。

6. 2021年までに、企業の50％以上が、従来のモバイルアプリ開発よりもボットとチャットボットの作成に年間で多く費やします。 プラマーは、モバイル開発の支出はすでに減少していると指摘しましたが、ガートナーの調査では、組織の52％がチャットボットを調査しています。 彼は昨年、2020年までに平均的な人は配偶者よりもボットとより多くの会話をするだろうという予測を参照しました。 2018年末までに、ガートナーは、その潜在能力を強調するために少数のボットが登場すると考えています。

7. 2021年までに、ITスタッフの40％が「バーサリスト」になり、複数の役割を持ちます。そのほとんどは（技術ではなく）ビジネス関連です。 これには、汎用性の高いITのリーダーシップと管理、およびこれらのITスキルとビジネススキルの中でさまざまなスキルを持つさまざまなバックグラウンドの個人との「多様性によるスケーリング」が必要になります。 この分野では速度が重要になると彼は言った。 ガートナーは、雇用ニーズがより一般的なスキルに移行するため、2019年までにIT技術専門家の採用が5％以上減少すると予測しています。

8. 2020年には、AIはポジティブな仕事の動機付けになり、230万のジョブを作成し、180万のジョブのみを削除します。 プラマーは、その間、多くの失業が一部の場所で起こるだろうと言ったが、この失業は均一ではないだろう。例えば、ヘルスケアの仕事は製造業の仕事よりもはるかに遅い速度で置き換えられるだろう。 AIは意思決定能力を強化するのに最も有用であり、それにより人々の価値が高まります。 2018年には、グローバルITサービスで大規模なジョブチャーンが発生し、企業は100, 000人のジョブを追加し、80, 000人を削減します。

9. 2020年までに、モノのインターネット（IoT）テクノロジーは、新製品設計用の電子機器の95％に含まれます。 あらゆる場所に登場するデバイスは、私たち自身よりも私たちのことをよく知っているとPlummer氏は語り、非常に安価になり、すべてのトイレ、さらにはトイレに入れられるようになりました。 中国では、2ドル未満で接続できるデバイスが販売されています。 マイクロプロセッサ、ソフトウェア、接続性はどこにでもあり、これは侵襲的です。 プラマーは、現在使用されている接続されたものは84億個あり、この数は急速に増加していると述べました。 彼は、2019年までに、スマートフォンのIoTアクティベーションが登場すると述べました。

10. 2022年まで、IoTのすべてのセキュリティ予算の半分は、保護ではなく、障害の修復、リコール、および安全性の障害に費やされます。 現在、ほとんどの組織にはIoTセキュリティの予算はありませんが、追加する必要があります、とPlummer氏は言います。 2019年までに、IoTセキュリティインシデントが毎晩ニュースになります。

要約すると、プラマーは、来る変化に注意しなければならない、と言いました。「あなたは未来に注意を払わなければなりません。そうしないと、未来はあなたが好きではない方法であなたに注意を払うでしょう。」