Windowsの問題のトラブルシューティング方法

Windowsのトラブルにぶつかりましたか？ 凍結またはクラッシュしているか、特定のアプリケーションまたは機能が正しく動作していない可能性があります。

原因を絞り込んで問題を解決しようとすると、困難で時間がかかる場合があります。 代わりに、組み込みのトラブルシューティングツールを使用して、Windows自体を助けてください。

サポートされているすべてのバージョンのWindowsで利用可能な組み込みのトラブルシューティングツールは、機能またはカテゴリに基づいて特定の種類の問題を対象としています。 インターネットへの接続に問題がありますか？ インターネット接続のトラブルシューティングツールを実行します。 Bluetoothの頭痛？ Bluetoothトラブルシューティングツールを実行します。 トラブルシューティングツールは問題を分析し、解決策を提案し、場合によっては修正自体を実装します。 Windowsのトラブルシューティングツールが問題を特定して解決する方法を見てみましょう。

コントロールパネルから実行

Windows 10、8.1、および7ではトラブルシューティングにアクセスできます。Windows8.1または7では、コントロールパネルからトラブルシューティングにアクセスします。 Windows 10では、コントロールパネルまたは設定から​​実行できます。 最初にコントロールパネルから試してみますので、使用しているWindowsのバージョンに関係なく使用できます。

さて、Windowsの永続的な問題に悩まされているとしましょう。 この問題を解決するためにさまざまな方法をすでに試している場合もありますが、それでも問題は残ります。 大きなアイコンビューでコントロールパネルを開き、トラブルシューティングのアイコンをダブルクリックします。



トラブルシューティングウィンドウ

トラブルシューティングウィンドウには、さまざまな機能とカテゴリへのリンクが表示されます。



カテゴリー

問題の正しいリンクが表示されない場合、または選択するものがわからない場合は、プログラム、ハードウェアとサウンド、ネットワークとインターネット、システムとセキュリティなどの関連カテゴリのいずれかをクリックしてください。 これで、そのカテゴリの特定の種類の問題ごとにすべてのトラブルシューティングが表示されます。



すべてを見る

メインのトラブルシューティング画面に戻ることもできます。 次に、左側のリンクをクリックして、すべて表示します。 このリストでは、Bluetooth、ネットワークへの接続、キーボード、プリンター、ビデオ再生などの項目でトラブルシューティングを分類しています。



トラブルシューティングツールを見つける

どこで見つけても、問題に最も当てはまると思われるトラブルシューティングツールのリンクをクリックします。 そのトラブルシューティングツールの初期画面が表示されます。 次へをクリックします。



修正は入っている（または入っていない）

場合によっては、トラブルシューティングツールが空になり、問題を特定できないか、変更や更新が不要であると通知されることがあります。 それ以外の場合、トラブルシューティングツールは問題を検出し、自動的に修正を試みます。 トラブルシューティングツールは、システムにいくつかの変更が加えられたことを通知します。 変更を確認するには、リンクをクリックして詳細情報を表示します。



修正の詳細

トラブルシューティングツールには、修正の詳細が表示され、確認することができます。 完了したら、「次へ」をクリックします。



もう一度試してください

トラブルシューティングツールを閉じます。 問題を再現してみてください。 消えた？ もしそうなら、大騒ぎ！ そうでない場合は、問題に関連すると思われる別のトラブルシューティングツールを試してください。 一部のトラブルシューティングでは、特定の変更を行うかどうかを尋ねられます。 他のユーザーは、問題を解決するために必要なドライバーをインストールまたは再インストールします。 トラブルシューティングのリソースを使い果たして、問題を解決するさまざまな方法を試してください。



Windows 10でのトラブルシューティングツールの実行

Windows 10の設定からトラブルシューティングを実行するには、 [設定]> [更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]を開きます。 問題に最も一致するアイテムをクリックしてから、ボタンをクリックしてトラブルシューティングツールを実行します。 上記の同じ手順と提案に従って、問題を突き止め、できれば排除します。



その他のツール

トラブルシューティングがタスクに対応していない場合はどうなりますか？ グリッチを解決するために、Windowsの他の機能を活用できます。 メモリチェックを実行して、システムメモリを分析します。 イベントビューアーをチェックして、問題の記録を見つけることができるかどうかを確認します。 そして、セーフモードでPCを再起動して、悪いドライバーやその他の潜在的な犯人を排除します。