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7月1日にCEOに就任する前は、Witteven氏はAviraの「販売、マーケティング、財務、およびHRのすべてを担当していました」ので、経営陣にとって見知らぬ人ではありません。
スコアを引き上げる
Witteveenは、AV-ComparativesやAV-Testなどの独立したラボによるテストでのAviraのスコアが低下していることを率直に認めました。 「我々はトップに戻る」と彼は宣言した。 「しばらくの間、クラウドベースの保護がありましたが、スキャン中のみです。私たちの最優先事項は、クラウド技術をリアルタイム保護に組み込むことです。」
彼はまた、Aviraの以前のエディションの私自身のレビューを参照しました。このレビューでは、マルウェアに感染したテストシステムへのインストールに失敗したため、それを非難しました。 「Avira Rescue Systemが役立ちます。他の製品にはまだ統合されていませんが、機能しています。」 （Rescue Systemは私の実地テストを支援しませんでしたが、会社の本格的なウイルス対策をインストールする際の障害を取り除くことができます。）
エキスパートマーケットプレイス
従来の技術サポートモードに加えて、Aviraは昨年、Expert Marketplaceと呼ばれるコンセプトを導入しました。 ユーザーと専門家は、eBayの購入者と販売者が行う方法と多くのやり取りを行い、特定の修正の価格を交渉し、その後エクスペリエンスを評価します。 「毎月約330, 000人のユニークビジターがいます」とWitteveen氏は述べています。 「お金を欲しがらない人もいます。彼らはただ助けたいだけです。」
無料で提供される技術ヘルプをより有効に活用するために、Aviraは来月、Avira Answersと呼ばれるマーケットプレイススピンオフを導入します。 「唯一の条件は、問題と答えが公表されなければならないということです」とWitteveenは説明しました。 「この方法で情報を取得することは、私たちや他のユーザーに利益をもたらします。それは重要なことです。」
Avira Inside
Witteveenに、Aviraを使用している人の数を尋ねました。 「当社の設置ベースは1億を超えるとしか 言い ませ ん 」と彼は答えました。 「しかし、私たちのパートナーについて考えると、それははるかに多くのことです。Baidu、Qihoo、Tencent-それらのウイルス対策は私たちのものに基づいています。
Witteveenは、これらの中国企業は他の分野で多くの収益を上げていると説明しました。 たとえば、Baiduは巨大な検索サイトであり、Tencentはインスタントメッセージングを提供しています。 彼らは無料で提供するウイルス対策テクノロジのライセンスをAviraに支払うことに問題はありません。 「収益の観点から見ると、世界で2番目の市場です。中国には、米国の2倍の4億5, 000万のブロードバンドが設置されています」
中国で大きなプレーヤーになることは簡単ではありません。 「中国市場で特別な検出を可能にするには、かなりの費用がかかります」とWitteveen氏は言います。 「リッピングされたツールとライブラリを組み込んだ有効なソフトウェアがたくさんあるので、ビルドはわずかに破損しています。通常のヒューリスティックによりマルウェアとしてフラグが立てられます。中国のテクノロジー専用の巨大なテスト部門があります」
今後
Witteveenは、Auerbach氏のようなエンジニアは通常、マネージャーとして訓練されたエンジニアとは異なる管理スタイルを持っていることに気付きました。 彼は「異なる種類のAvira」が来るのを見ています。 「文化的な課題、人々の課題、戦略、ビジョンがあります。あなたは変えなければなりません。」
「今後、私たちの課題は「エマおばさん」を支援することです」とWitteveen氏は語り、Aviraの架空の技術者ではないターゲットユーザーについて言及しました。 「私たちはまだ非公開企業です。EBITDAとそのようなプレッシャーを心配する必要はありません。製品は私たちが誰であり、世界に提供するものです。」
Aviraの2014製品ラインは、9月末頃にリリースされます。 私は間違いなく彼らのペースを調べて、ここに私の結果を報告します。
