テクノロジー業界ができる最も重要なことは、人々の生産性を高めることだという考えを推し進めてきました。
先週のFortune Brainstorm Tech会議で、セッションの1つがこの問題に対処しました。 SlackのチーフプロダクトオフィサーApril UnderwoodとWeWorkのチーフプロダクトオフィサーShiva Rajaramanは、自社製品がどのように進化し、より多くの機能を追加するかについて話し合いました。
アンダーウッド氏によると、4歳をわずかに過ぎたSlackには、現在800万人のアクティブユーザーと70, 000人の有料顧客がいます。 彼女は、ますます「私たちのように見えなくなった」大企業を処理するために、製品をどのように進化させる必要があるかについて話しました。 これに対処するために、同社は「エンタープライズグリッド」や会社間共有チャネルなどの機能を追加しました。
Slackは、チャンネルの周りで人々が組織されるコラボレーションハブとして機能します。アンダーウッドは、電子メールなどのツールと比較して、コラボレーションのより良い方法だと考えています。 彼女は、チームは1日10時間Slackに積極的に接続していますが、実際には1日2時間40分しか使用していないと言いました。 Slackは、通知、承認、ドキュメント共有などのアプリケーションを含むデジタルプレゼンスを提供するため、人々はプラットフォームを越えて作業を完了できます。
アンダーウッドは、すべてがデジタル化および自動化されており、Slackはすべてが集まる場所になりたいと言っています。
FortuneのモデレーターLeigh Gallagherに競争について尋ねられたUnderwoodは、コラボレーションは顧客が直面する非常に現実的な課題であるため、驚くことではないと述べました。 彼女は、従業員がSlackを使用したいと思うようにするのはチームの責任であり、アプリはほとんどの場合、ITではなく従業員によって組織に持ち込まれると述べています。
ラジャラマンは、WeWorkは単なるスペースのレンタル以上のものだと強調しました。 彼は、コミュニティマネージャーが「テクノロジーの仕組みの変化する性質」に対処する人々を支援するために存在し、マネージャーが物理的な空間デザイナーと協力してオフィスを設計すると述べた。 建物を大規模に展開するには、以前に編成されていない建物に関するデータを収集し、分析を使用してデータベースに格納し、機械学習を組み込んで何が機能するかを確認する必要があります。
Rajaramanは、WeWorkが最初に基盤を構築し、その後、その「オペレーティングシステム」の上にライフスタイルやウェルネスなどのアプリケーションを構築することを計画していると述べました。 余談として、彼は従業員が肉を出費することをもはや許さない会社の方針への最近の変更について話した。 「テキサスで育ったヒンズー教徒」として、彼はそれについて個人的に対立していると言いましたが、WeWorkが「ミッション指向の」企業として活動していることを誇りに思っていると断言しました。
- Microsoft Teams vs. Slack：違いは何ですか？ Microsoft Teams vs. Slack：違いは何ですか？
- Slack Botの構築方法Slack Botの構築方法
- あなたのビジネスのための10の素晴らしい無料Slackbotsあなたのビジネスのための10の素晴らしい無料Slackbots
Q&Aセッションでは、多くの企業がコミュニティとコラボレーションが生産性を向上させる方法について話していることに注目しました。 ただし、生産性の成長率は低いままです。 それを変えるために何をしているのか、スピーカーに尋ねました。
「私たちの従業員が今までに持っていた最高のツールを持っているにもかかわらず、これらの生産性の数値はそれを反映していないというヘッドスクラッチャーです」とアンダーウッドは答えました。 彼女はまだ「チャンスのために上」があると言いました。 今日のツールを使用すると、会話やコミュニケーションをより体系的に行うことができますが、「企業が会話、ワークフロー、意思決定のアーカイブを活用してビジネスと組織をよりよく理解できるように、表面をかろうじて削っただけです」。
Underwoodは、Slackは組織に関する多くの暗黙的および明示的な情報を収集していると述べました。 会話の多くはプライベートチャンネルで行われますが、パブリックチャンネルで行われることは多くの価値を生み出すと彼女は言いました。 彼女は、組織に関することを明らかにする可能性が非常に高いと信じており、すぐに生産性に関する報酬を獲得し始めます。 「私たちはもうすぐです」と彼女は言った。
