技術：不確実で不安定な変化する仕事の性質

最近私が参加した多くの会議で興味深いトピックは仕事の未来でした。特にAIテクノロジーが進化し、UberやLyftのような企業が成長するにつれて「ギグエコノミー」の偶発的な仕事がますます一般的になっています。 これは、Techonomyカンファレンスのパネル「不確実、不安定、変化する仕事の性質」に代表されました。

バイロン・オーギュスト、; ダイアナ・ファレル、JPモルガン・チェイス研究所。 Sasan Goodarzi、Intuit; Sheila Marcelo、Care.com; Paul Roehrig、Cognizant Digital Business; ピーター・ペトレ、著者

モデレーターのピーター・ペトレは、アメリカの仕事が直面している問題について話しました。 彼は、この国で1000万人の新しい雇用を創出したと述べたが、それらのほとんどすべてが偶発的であり、同時に150万人の労働者が労働力から姿を消した。 Petreは、新しいビジネスの形成と仕事の形成が遅いことを確認し、職業とブルーカラーの両方の職業に影響する仕事の「タスク化」について話しました。

Cognizant Digital Businessの最高戦略責任者であるPaul Roehrig氏は、恐怖と懸念が今の時代主義者であると述べ、テクノロジーのあらゆる主要なシフトで、人々は恐れていると指摘しました。 しかし、彼の見解では、より多くの機会感覚があるはずなので、この不安と懸念の感覚は不可解です。 多くの人々は、需要が固定されているディストピアの未来を想像しています。したがって、自動化によって物事がより効率的になれば、必要な人は少なくなります。 しかし、彼によると、これは正しくありません。物価が下がれば、スループットが向上し、需要が増加します。 彼は、ユートピアとディストピアの間の戦いで、彼は「実用的な中間」にいると見ていると言いました。

JPMorgan Chase Instituteの創設者であるDiana Farrellは、雇用を総計として見ることは有用ではなく、労働力の参加が伸びていない理由を見ることが有益であると述べました。 彼女は育児不足のために働かない女性について話した。 犯罪者とラベル付けされているため、後の仕事を見つけることができない子供。 そして現在、国の多くの地域に影響を及ぼしているオピオイドの流行。 彼女は、労働力の参加と雇用を考えるとき、私たちは十分に創造的ではないと言いました。

ファレルはまた、アメリカのスタートアップの40年にわたる構造的衰退に注目し、1978年にはスタートアップが80万人の仕事を占めていたが、現在ではわずか40万人の仕事を占めていると述べた。

ファレルとCare.comの創設者兼CEOであるシーラマルセロは、どちらも介護者に起因する価値の欠如を指摘しました。 ファレルは、過去40年間に経済を動かしたのは労働力への女性の参加の増加であったことを考えると、この国のケアを過小評価する方法を当惑させていると言いました。

Marcelo氏は、1つの問題は短期的な焦点であり、生産性を高めるために可能な限り労働を削減するという考え方に帰着するという。 彼女は、care.comには現在1, 200万の会員ケアプロバイダーデータベースがあり、50州すべてで家計給与、社会保障、労働者の補償、およびヘルスケアへのアクセスを提供していると述べました。 1つの問題は、「介護者向けのソーシャルネットをどのように作成するか」と、新しい仕事にメリットとトレーニングを提供するかどうかです。

Roehrig氏は、「人々にデジタル経済の仕事のスキルを身に付けるための措置を講じるのは私たちの義務である」と語った。 彼は、Cognizantがその260, 000人の従業員に関して真剣に受け止めていると言いました。 しかし、彼は、税法が人間の仕事に下向きの圧力をかけるのに対して、機械に投資する場合、それを減価することはできますが、訓練のために同じことを行うことはできないと述べました。

IntuitのEVPであるSasan Goodarziは、労働者は偶発的な仕事と「愛/憎しみ」の関係があると指摘し、米国のシステムは福利厚生や保険の面でそれを実際にサポートしていないと述べました。 彼は、Intuit自体が忙しい季節（税）で7, 000人の派遣労働者を雇い、そのような労働者を支援するために、より速く支払うことから訓練のための時間を増やすことまで、異なる方法で働く方法を学んでいると言いました

Goodarziは、「ギグ労働者」となる人々の数は2035年まで増加し続け、これにより仕事の見つけ方、個人控除と事業控除の計上方法などが変わると述べた。

現在の労働経済学者であるバイロン・オーギュストによると、最大の問題は、アメリカ人の半数が「世帯収入の数十年にわたる景気後退」を経験していることです。 オーギュストは、非常に多くの社会的価値のある仕事が行われるとき、仕事に対する運命論に驚いていると言いました。 彼もまた、ケアの姿が消えつつあることがスタートアップの減少の背後にあるかもしれないことに同意した。 しかし、「私たちの機関が価値の高い仕事への投資のロックを解除するために必要なことをしていないなら、私たちはそれらを変えるべきです」と彼は言いました。

オーギュストは、派遣労働者は「全労働者の炭鉱のカナリア」であるが、労働者ではなく会社の利便性のために設計されたスケジューリングプラットフォームや、移住する訓練の欠如など、他の労働者が直面する課題も指摘した特に小売業や顧客ケアの労働者にとってより良い仕事。 彼は、人を訓練するためではなく機械を購入するためのタスク上の利益を得るため、税法は「人間による仕事に偏っている」と述べた。

オーギュストは、私たちはスキルのギャップに自分自身を定義したと言い、たとえば、管理アシスタントの80％は学士号を取得していませんが、そのポジションの求人の3分の2がそれを必要としています。 代わりに、彼は、雇用主が何ができるかを示すことに焦点を当てているだけでなく、従業員が仕事をするために必要なスキルを定義することに焦点を当てていると述べた。 これは、雇用主が「血統によって選別するのではなく、パフォーマンスによって選別する」ことができると彼は言った。

変化する仕事の性質

他のいくつかのセッションでも同様の議論が行われました。 PSPキャピタルパートナーズのCEO（右）で元商務長官のペニープリッツカーとGEの最高マーケティング責任者であるベスコムストックは、技術の変化が多くの人々を置き去りにしているという懸念について語りました。

プリツカーは、仕事が変更されたり、避難したりする人々をどのように支援する必要があるかについて話しました。 彼女は、このすべてを解決するには、ビジネス、政府、教育機関が協力する必要があると述べ、Markel Foundationと協力して教育を進化させ、新しい仕事に従事する労働者を育成するためのトレーニングに取り組んでいると述べました。

会議の主催者であるデイビッド・カークパトリックからユニバーサルベーシックインカムの概念について尋ねられたPritzkerは、仕事には尊厳とコミュニティの一員が来るため、それを解決策として購入しなかったと言いました。 代わりに、彼女はポータブルなメリットやはるかに多くの再トレーニングなどを提案しました。 たとえば、プリツカー氏は、米国は他の先進国よりもトレーニングに費やす費用が少ないと述べました。 現在の連邦政府はそのようなことに焦点を合わせていないことに留意して、彼女は「地元に行き」、知事と市長に焦点を合わせることが重要だと言いました。

コムストックは、長期的に楽観的である多くの理由があると述べたが、今日の技術の意図しない結果について心配していた。 彼女は、人々は働きたいと思っているが、困難な時代を経験している人々の世話をする必要があり、ビジネスは労働者の訓練と再訓練において役割を果たす必要があると述べた。 彼女も教育の概念を推進し、オーストラリアの諮問委員会での彼女の仕事について話しました。

GEの移行について話し、ビジネスの伝統的な企業はすべて、デジタルと物理的なものを結び付ける「デジタル計算」の瞬間に来ていると彼女は言いました。 「私たちは最初に物事をデジタル化し、次に自分自身をデジタル化したが、再びそれができれば、私は違うやり方をするだろう」と彼女は言った。

新しい仕事

より楽観的なメモで、アクセンチュアのH.ジェームズウィルソンは、彼の会社が行った新しい研究に基づいて、AIやその他の自動化によってジョブがどのように変わるかについて話しました。 ウィルソンは、人間と機械の関係に基づいた「ミッシングミドル」について語り、「Empathy Trainers」、「AI Support Engineers」、「AI Safety Engineers」などの役割を含む新しい仕事を行いました。 彼は、これらの仕事が常に見えるわけではないが、現れ始めていると述べた。

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