プリンターがドキュメントを印刷しない場合の対処方法

技術は時々奇妙です。 私は自分の声でサーモスタットを制御できますが、どういうわけかプリンタは10年前と同じように混乱し、信頼性が低いと感じています。 プリンターがエラーをスローしている（または単に要求を完全に無視している）場合は、仕事に戻るために問題をトラブルシューティングする方法を以下に示します。

プリンターのエラーランプを確認してください

いらいらすることもありますが、プリンターは問題の内容を教えてくれるので、トラブルシューティングプロセスで試行錯誤を繰り返すことを避けることができます。 プリンターは、プリンター自体の一連の不可解な点滅、色の付いたライトを通じてエラーメッセージを表示している場合があります。

ただし、どのライトが何を意味するかは必ずしも明確ではないため、プリンターの発言をデコードするにはマニュアルを確認する必要があります。 マニュアルを紛失した場合は、通常、プリンターの製造元のサポートページからPDFコピーをダウンロードできます。

エラー（プリンタの紙詰まりやインクなしなど）が判明したら、このガイドの対応するセクションにジャンプしてさらに診断します。 （プリンターにエラーが表示されていない場合は、読み続けてください。）



プリンターキューをクリアする

場合によっては、何らかの理由で印刷に失敗した古いドキュメントがコンピューターの印刷キューに詰まり、必要なドキュメントがすぐに保持されることがあります。

Windowsの通知領域にあるプリンターアイコンを右クリックし、[すべてのプリンターを開く]を選択して、現在キューに入っているアイテムのリストを表示します。 macOSでは、 [システム環境設定]> [プリンターとスキャナー]> [印刷キューを開く]からキューを確認できます。 古いアイテムを右クリックし、それらをクリアして、再び物事をやり直します。

または、Windowsで印刷スプーラーを再起動すると、それらのドキュメントをキューに追加されたように印刷しようとします（したがって、それらをクリアする必要はありません）。

これを行うにはいくつかの方法がありますが、最も簡単な方法はおそらくコマンドプロンプトからです。 [スタート]メニューを開き、[コマンドプロンプト]を検索し、表示されるオプションを右クリックして、[管理者として実行]を選択します。 次に、次のコマンドを貼り付けて、それぞれの後にEnterキーを押します。

• ネットストップスプーラー
• del％systemroot％\ System32 \ spool \ PRINTERS \ * / Q / F / S
• ネットスタートスプーラー

運が良ければ、これでプリンターが元の状態に戻り、待っていたドキュメントが手に入ります。



接続を固める

これは馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、プラグインされていないもののトラブルシューティングに1時間ごとにニッケルを使用している場合は、スニッカーズバーを購入する途中です。 USBケーブルの両端がぴったりと差し込まれていること、および電源ケーブルが壁に差し込まれていることを確認します。 誰かに告げられずに電話を充電するためにいつプラグを抜いたかはわかりません。

Wi-Fi経由で印刷しようとしている場合は、USB経由でコンピューターを接続して、代わりに機能するかどうかを確認します。機能する場合は、Wi-Fi接続に問題があることを知って、そこで作業を集中できます。

プリンターは十分な信号を受信して​​いますか？ プリンターがルーターのネットワークリストに表示されるかどうかを確認するか、プリンターをルーターの近くに移動して、範囲外にあるかどうかを確認します。 冗談ではありません。義理の父のプリンターは、2階のドアがすべて開いていないと機能しません。これは、既に弱いWi-Fi信号を妨げるためです。



適切なプリンターを使用していることを確認してください

繰り返しますが、これは基本的なように思えるかもしれませんが、ドキュメントを正しいプリンターに向けたのは確かですか？ コンピューターを複数のプリンターで使用している場合-たとえば、自宅とオフィスを行き来する場合、または自宅で新しいプリンターを入手した場合-Windowsは、間違ったプリンターにドキュメントを送信しようとしている可能性があります。

ショートカットを使用するのではなく、メニューから[ファイル]> [印刷]を選択して、ドキュメントをもう一度印刷してみてください。 次に、表示されるオプションに細心の注意を払います。ドロップダウンメニューに目的のプリンターと異なるプリンターが表示されている場合は、続行する前にそのプリンターをクリックして正しいプリンターを選択します。 Google Chromeなどの一部のプログラムでは、接続されているプリンターの完全なリストを表示するには、[もっと見る]をクリックする必要があります。



ドライバーとソフトウェアをインストールする

プリンターをPCに接続すると、通常、Windowsが必要なドライバーを取得します。 ただし、まれに、プリンターの製造元のWebサイトにアクセスし、モデルのサポートページを検索し、ドライバーまたはソフトウェアパッケージを手動でダウンロードする必要がある場合があります。まだ行っていない場合は、今すぐ試してください。



プリンターを追加

Wi-Fi経由でプリンターを使用している場合、Windowsがオプションとして提供する前に、Windowsの使用可能なプリンターのリストに追加する必要があります。

Windows 10では、 [設定]> [デバイス]> [プリンターとスキャナー]に進み、[プリンターまたはスキャナーの追加]ボタンをクリックします。 Windows 7では、これは[コントロールパネル]> [デバイスとプリンター]にあります 。

Macでは、 [システム環境設定]> [プリンターとスキャナー]に移動し、プラス記号をクリックします。 PCはネットワーク上のプリンターを検索し、探しているプリンターを見つけたら、それをクリックしてプリンターをリストに追加します。 これで、ドキュメントを印刷できるはずです。



用紙が取り付けられている（詰まっていない）ことを確認します

用紙がトレイにあることを既に確認していると思いますが、念のため、トレイに用紙を入れてください。 ただし、プリンタには細心の注意が必要な場合があります。用紙がセットされている場合がありますが、プリンタがつかめない場合は、空であると見なされます。 用紙トレイを取り外し、用紙の位置を調整して、スライドさせて戻します。

他の例では、メカニズムに紙詰まりが発生している可能性があります。 通常、プリンタから指示がありますが、アクセスパネルを開いて、しわになった紙を引き出すだけです。 （繰り返しますが、どこで開くかわからない場合は、マニュアルを参照する必要があります。）

場合によっては、メカニズムに紙が詰まっていない場合でも、プリンターが紙詰まりがあると言うことがあります。 その場合、小さな紙片や他の残留物が見えないローラーの中に詰まっていることがあります。 これは、これらのコンポーネントの一部を削除して問題を解決する必要があることを意味します。 気に入らない場合は、PC修理店に持って行ってください。



インクカートリッジをいじる

プリンタからインク切れと表示され て いても、そうではないと わかっ ている場合は、いくつかの方法があります。 まず、プリントヘッドが詰まっているか汚れている可能性があります。プリンタの組み込みのクリーニングルーチン（マニュアルに詳細が記載されています）でクリーニングできます。

あるいは、プリンターのヘッドがインクカートリッジ自体（インクが出てくる小さな銅の帯）の上にある場合は、湿ったペーパータオルで拭いてきれいにすることができます。 インクがタオル上により自由に流れ始めたら、乾いたペーパータオルで軽く軽くたたいてから、カートリッジをプリンタに再挿入します。

レーザープリンターを使用している場合は、カートリッジを左右に振ってから再挿入することで、カートリッジからもう少しトナーを取り出すことができる場合があります。

最後に、プリンタが新しいインクカートリッジを挿入したことを認識していない可能性があります。 新しいインクが自動的に検出されない場合は、プリンタの設定で塗りつぶしレベルを「リセット」できる場合があります。 プリンターのマニュアルを確認して、特定のモデルの方法を確認してください。

特定のサードパーティ製カートリッジも問題の原因となる可能性があるため、プリンターメーカーの純正カートリッジを試して、それらがより良く機能するかどうかを確認してください。



プリンターのセルフテストを実行する

それでも問題を解決できない場合は、いくつかの診断テストを実行すると役立つ場合があります。 プリンターとコンピューターの両方で、問題を絞り込むのに役立つテストページを印刷できます。

通常、プリンターの起動時に一連のボタンを押すことでプリンターのセルフテストを実行できます。これについては、プリンターのマニュアルに概要が記載されています。 Windowsのテストページを印刷するには、 [設定]> [デバイス]> [プリンターとスキャナー]に進み、プリンターを選択し、[管理]ボタンをクリックして、[テストページの印刷]をクリックします。

プリンター自体のテストページが正常に表示されても、Windowsがエラーをスローした場合、ソフトウェアに問題があると合理的に確信できます。 プリンターが独自のテストページを印刷することさえできない場合は、ドライバーまたはソフトウェアの問題ではなく、プリンターの修復に集中する必要があります。 運が良ければ、プリンターからエラーコードや解読可能なその他の情報が記載されたテストページが提供されることもあります。