組織を改善するためにシオスが官僚と戦う必要がある理由

先週のデジタルトランスフォーメーションに関するIDGアジェンダ16カンファレンスを開始するために、ロンドンスクールオブエコノミクスの著名なマネジメントライター兼教授であるゲーリーハメルは、企業の経営を改善する必要性と過剰な官僚主義の問題について熱烈な講演を行いました。

Hamel氏は、衣料品小売業者がファッションを滑走路から店舗にすばやく取り入れることができるZaraのような運用モデルをデジタルで有効にしたと述べました。 Uberからロボアドバイザーまで、あらゆるものを使ってお金を投資することができます。 しかし、私たちが必要とするのは、デジタルにヒントを得た管理モデルです。

彼は、現代の官僚制度が150年前に発明され、農業経済から産業経済への移行に貢献したことを指摘しました。 しかし今日、米国では、約1億3500万人の労働者のうち、合計2380万人がさまざまな管理および管理職に就いており、全体の約17％を占めています。 さらに、彼は平均的な従業員が時間の18％を内部コンプライアンスに費やしており、この時間の約半分は無駄であり、年間約2, 000万人時間に相当すると述べています。

いくつかの官僚制度といくつかの規則が明らかに必要であるが、過剰な官僚制度は経済に年間3兆ドルの費用がかかり、これを半分に削減できれば生産性を倍増できると彼は言った。 「官僚主義は死ななければならない」と彼は言った。

さらに、彼は4つの "Ms"がどのように存在したかについても話しました–モチベーション、モデル、移住、および道徳的な勇気。

動機について、彼はアメリカ人労働者のわずか13パーセントがそれが非常に従事していると言っており、私たちは現在、過去よりも自営業者が少ないと指摘しました。 彼は、官僚主義は人々が仕事に従事することをより少なくする政治と短期的思考の多くに責任があると言いました。

新しいモデルについて、彼はGEやRedのような新しい働き方を開発した企業を指摘しました。 たとえば、GEの航空機エンジン工場では、300人の従業員に対して1人の監督者しかいないが、非常に信頼性の高い製品を製造していると彼は言いました。 スウェーデン最大の銀行であるスベンスカハンデルスバンクでは、ほとんどすべての決定が支店レベルで行われ、これが国内で最も収益性の高い銀行になるのに役立っています。 一般的に、彼は小さなユニットの利点、地域の管理と責任、透明性、合法性、共通のツール、および従業員間の運命の共有について話しました。

ただし、そこに到達するには移行が必要であり、それは困難です。 たとえば、ザッポスは議論の余地のある「ホロコースシー」への移行を行い、これは混oticとしたプロセスに変わりました。 文化大革命のような上からプッシュされたものの代わりに、彼はより良い戦略はハッカソンのようなものであり、実験を奨励し、従業員に多くの官僚主義なしに自分で行動するツールを与えると述べた。

最後に、リーダーは変化を起こすには道徳的な勇気が必要だと彼は言った。 彼は、中国の製造業者であるハイアールを指摘しました。ハイアールはわずか3つのレベルの管理者であり、各従業員を「マイクロ起業家」と見なしています。 彼は聴衆に「怒って」、継続的な実験を通して彼らの組織の文化を変えるために告発を導くよう促した。