昨夜カリフォルニアで開催されたTechonomy 2016会議で、Facebook CEOのMark Zuckerbergは、選挙における会社のニュースフィードの重要性と、モデレーターのDavid Kirkpatrickとの会話で「フィルターバブル」を生み出したかどうかについて多くの時間を費やしました。 彼はまた、AIシステムの開発、インターネット接続を拡大する同社の継続的な計画、および教育とヘルスケアへの個人的な関心についても語りました。
会議の主催者であるデイビッド・カークパトリックによる選挙について尋ねられたザッカーバーグは、「やるべきことがたくさんありますが、それはいずれにせよ本当だったでしょう」と述べました。 彼は、ほとんどの進歩が民間人によってなされたという事実を簡単に見失い、その進歩は続くだろうと述べた。 Facebookの取り組みには、教育の改善、病気の治療、人とのつながり、Facebookをより良くし、命を救うAIの開発、VRプラットフォームの作成などがあります。 彼は選挙の重要性のために結果を軽視したくなかったが、「それは進歩の基本的な弧を変えない」。
Zuckerberg氏は、データ駆動型企業として、Facebookが選挙の結果をよりよく理解しているかどうか尋ねられたとき、「そうではない」と述べた。 彼は、ドナルド・トランプがヒラリー・クリントンよりも信者を多く持っており、これらはより多くの関与を持っていると指摘したが、誰もがそれを知っていたかもしれないと言った。
会話の多くは、特にニュースフィードに関するものでした。 「私たちの仕事と目標は、人々にとって最も有意義で興味深いコンテンツを人々が手に入れるのを支援することです」と、Zuckerberg氏は、Facebookでおそらく最も重要な製品だと述べたニュースフィードについて説明しました。 毎日10億人以上がそれを使用しており、主に友人や家族とつながります。
彼はそれがどのようになったのか、そして何年もかけてどのように発展したのかを説明しました。 ニュースフィードは元のFacebookの一部ではなく、実際、初期のユーザーの100, 000人がその紹介に抗議したと彼は指摘した。
同社は時系列のフィードで遊んでいたが、赤ちゃんの写真などの重要な投稿を見逃していたため、人々はそれを好まなかったという。 その代わり、会社はランキングシステムを使用します。 同氏は、これは主に、「いいね」、コメント、共有、クリック、ニュース項目の閲覧など、エンゲージメントの最も単純な尺度に基づいていることに起因すると述べた。 Zuckerberg氏によると、これにより大幅に改善されましたが、クリックベイトが問題になったため、最終的には会社から離れました。
現在では、「ニュースフィード品質パネル」を使用しており、何千人もの人々がストーリーをランク付けしています。 それは、会社が見せたいことの「根拠」を提供します。 彼は、Facebookは常により多くのシグナルを追加しようとしているので、Facebook上だけでなく、消費するすべてのメディアで、彼らが意味のあるものをより多く表示することを示しています。 彼は現在、何千もの異なる入力があり、それは現代のAIの問題だと言いました。 「アルゴリズムを引き続き調整し、そこで変更を加えていきます。」
Facebookでの偽のニュース記事が選挙に影響を及ぼしているという懸念について尋ねられ、彼はそれを「かなりおかしいアイデア」と呼び、偽のニュースは非常に少量のコンテンツであり、常にインターネットの一部であると述べました。 人々が選挙の結果を理解しようとしている間、彼は、誰かが彼らのやり方に投票できた唯一の理由が彼らのFacebookフィードで見たもののためであると信じるには「共感の深い欠如」が必要だと彼は言った。 代わりに、彼は、有権者は彼らの生きた経験に基づいて決定を下すと言った。
フィルターバブルの概念について-人々は志を同じくする個人からの情報しか見ることができない-ザッカーバーグは、彼は本当にトピックに関心があり、人々に情報の多様性を持たせたいと言ったが、本当に問題です。」 20年前、人々は少数の主要なテレビネットワークと少数の主要な新聞からのみニュースや意見を受け取っていたが、現在では「本質的に多様な」ニュースフィルターのセットを持っていると述べた。
Facebookのすべての調査によると、たとえ大多数の友達があなたの信念に合っていても、ほとんどすべての人が政治、宗教、民族的背景など、ほぼすべての問題の反対側にいます。 彼は結果として、人々は反対側からのコンテンツを見せられるが、一般的に彼らはただそれをクリックしないと言った。 「それについてどうしたらいいかわかりません」とザッカーバーグ氏は語った。 多様な情報は実際にこれまで以上にアクセスしやすくなっていますが、会社は人々をそれに関与させることができていません。
ヘイトスピーチについて質問し、トランプの声明の一部を許可するために介入したと報告したザッカーバーグは、安全なコミュニティを作るだけでなく、最も重要なニュースを出すという2つの異なる目標を達成しようと話しました。 彼は、これは実際にはニュースフィードに関する問題ではなく、コミュニティのガイドラインに関する問題であり、今ではニュース価値を含める必要があると言いました。
彼は、ガイドラインが変化し、規範が変化すると進化すること、そしてこれをシステムが時間とともに改善する方法の自然な進化の一部であると考えていると述べました。 彼は、規範がすべての国で同じというわけではなく、Facebookが人々を接続しようとする他のシステムからの課題に直面していることに気付きました。 同社は、「すべての人に世界をより開かれたつながりのあるものにするための声を与える」ことに取り組んでいます。
慈善とエンジニアリング
会話の後半の大半は、ザッカーバーグの慈善活動へのアプローチを扱っていました。 最近、彼と彼の妻が富の大部分を分配するために作成したChan Zuckerberg Initiativeは、世紀末までにすべての病気を治すために30億ドルを費やすと述べました。 「可能だと思う」と彼は言った。
彼は、このイニシアチブは、政治家や企業よりも投資の長期的な視点をとることができ、娘たちが成長したいと思っていた種類の世界についての考察に基づいていると述べました。今日よりもはるかに良い生活をしている」と彼は言った。 これを他の慈善団体と異なるのは、「エンジニアリングを社会の変化にもたらす」戦略です。
このイニシアチブの最初の焦点は、教育と個人学習にあります。 彼は、彼と彼の妻がパーソナライズされた学習について最初に考えていたとき、彼らはサミットの学校を訪問し、そこで一人が開発したパーソナライズされた学習ソフトウェアを通して素晴らしい結果を得たと言いました。 現在、Facebookにはフルチームのエンジニアが勤務しており、100を超える学校に展開され、今年はさらに100を超える学校が予定されています。
次の目標は病気を治すことです。 ザッカーバーグは、数千年間、平均余命に進展がなかったと指摘しましたが、科学的手法を問題に適用することで、平均余命は毎年約4分の1増加し、過去50年から約75年になりました100年。
彼は、壮大な計画では、政府がこれよりもはるかに多くのお金を投資していると述べたが、このイニシアチブはツールの構築とエンジニアリングを行うことでより大きな影響を与えることができると述べた。
他のトピックでは、ZuckerbergはFacebookのヘッドとしてさまざまな国の多くのリーダーと話をする一方で、進歩を最大限に活用している地上の起業家との出会いから個人的に満足を得ていると述べました。 彼はナイジェリアから戻ってきたばかりで、インターネットに接続している人は4分の1未満であり、彼らが貢献できるアイデアと彼らが生み出せるもののために、インターネットにもっと多くの人を引き入れることができれば、私たち全員がより良いだろうと言いました
FacebookのInternet.orgは、無料の基本から太陽光発電の航空機まで、本質的にはISPであるExpress Wi-Fiに至るまで、さまざまな方法で、インターネットに接続したことのない4, 000万人を結び付けました。地元の起業家はコストを負担し、起業家はコミュニティの人々に接続性とアクセスを販売します。 それは彼らにそれを機能させ続けるインセンティブを与えます。
観客がザッカーバーグに、今年彼の家をコントロールするのに役立つAIを構築するという個人的な挑戦について尋ねました。 AIの仕事は順調に進んでいるが、彼の最大のポイントは、家庭内のさまざまなシステムを統合することの難しさと、それを容易にする標準とAPIの必要性だという。
Facebookをサポートする時間がないため、Facebookに多くのコードを書くことができなくなったため、会社が構築したAIツールを使用する理由になりました。 彼は、画像や音声認識などの分野でどれだけ進歩したかは印象的でしたが、まだ作業が必要だと言いました。 5年から10年で、彼は私たちのすべての主要な感覚で人間よりも優れたAIシステムを見て、私たちが見たり聞いたりするものを見たり聞いたり理解したりすることができ、それが本当に強力になることを期待しています（AIは常識はありません）。 ホームAIプロジェクトに取り組むことで、これに対する彼の信念が強化されました。 ただし、一方で、これらの手法の多くは、視覚障害のある人とシステムに話しかけて、ビデオの内容を伝えるなど、他の方法でも役立ちました。
