Coupa契約ライフサイクル管理のレビューと評価

サービスとしてのソフトウェア（SaaS）モデルを全面的に採用する契約管理プラットフォームを探しているなら、Coupa Contract Lifecycle Managementはあなたが探しているものではありません。 ただし、意図した対象者である場合、これは非常に機能的な製品です。 これは、Coupaが企業の支出管理と調達に焦点を当てた人専用のプラットフォームであるためです。 Coupaは支出管理ワークフロープロセスに高度な機能を導入しました。これには、ワークフロールーティングと自動トリガー、レッドラインと変更レビュー、システム内の契約のより広範な運用化が含まれます。 しかし、契約管理もこのはるかに大きなエンタープライズアプリケーションフレームワークの1つのコンポーネントに過ぎません。

そのすべてが組み合わさって、Coupa Contract Lifecycle Managementは、エディターズチョイスの受賞者であるAgiloftやUpdraftほどの幅広いユースケース向けにカスタマイズできません。 また、Onit Contract Managementほど強力な契約交渉およびコラボレーションツールではありませんが、より大きなアプリケーションフレームワークの一部であるOnitに似ています。 ただし、テストした他の契約管理プラットフォームはいずれも、契約のライフサイクルをサプライチェーンに完全に統合するための統一されたビジネス価値と商業主導の分析を提供していません。

企業の価格構造

Coupaは、かつては契約上だったものを、基本的なクラウドサービスから、企業の売買、トランザクション処理と融合したターゲットを絞った契約管理ソリューションに再集中しました。 Coupaによれば、同社は主に年間収益が7, 500万ドル以上の企業に焦点を当てています。 これは、中小企業（SMB）向けのプラットフォームではなく、AgiloftやConcordにあるような無料またはエントリーレベルのSaaS（Software-as-a-Service）サブスクリプションを提供しません。 これは、大規模なグローバル企業組織向けのソリューションです。

Coupa Contract Lifecycle ManagementはCoupa Spend Managementサブスクリプションの一部として含まれています。 これには、無制限の契約、ユーザー、アラート、自動消費と追跡が含まれます。 契約コラボレーションは追加料金で、Coupa Spend Managementサブスクリプションの割合として価格設定されます。 Coupa Contract Lifecycle Managementには、オーサリング、編集、すべての関係者とのeSignatureを含む無制限の契約に加えて、レッドライニングとバージョン管理を作成する機能が含まれています。

コマース主導の契約管理

これは契約管理システムのレビューであるため、主にCoupa Spend Managementプラットフォーム全体のCoupa Contract Lifecycle ManagementおよびCoupa Contract Collaborationの側面にテストを集中しました。Coupaダッシュボードにより、エクスペリエンスのすべての側面が元に戻ります。支出の管理と調達。 上部のナビゲーションバーには、経費、リクエスト、注文、請求書、在庫、ソーシング、サプライヤ、契約、レポートのタブがあり、コンテンツやサプライヤからモジュラープラットフォームのあらゆる側面をカスタマイズできる非常にきめ細かいセットアップパネルがあります。購入ツール、ワークフロー自動化トリガー、統合など。 全体として、クーパは本格的なエンタープライズリソースプランニング（ERP）ソリューションに類似した幅広い機能を提供します。

また、メインダッシュボードには、自然言語クエリ用の動的なユニバーサル検索バーがあり、高密度プラットフォームで必要なものに直接移動できます。 また、部門または特定のアイテムごとにドリルダウンするためのフィルターも提供します。 これは、複雑なエンタープライズサプライオペレーションを目的のデータとカスタマイズされたビューまで抽出するように設計されたシステムであり、任意のブラウザからアクセスできます。

契約タブから始めました。これは、システム内のすべてのサプライヤー契約の単一の統合リポジトリです。 ConcordまたはContractWorksにあるものと同様のリストビューでレイアウトされています。 エントリを編集および削除するためのアイコンに加えて、開始日と有効期限、契約ステータス、コンテンツグループなどの詳細が表示されます。 上部のフィルターバーには、新しい契約エントリを作成するオプション、ファイルから契約を一括アップロードする、契約をCSVファイルまたはMicrosoft Excelファイルにエクスポートするオプション、および言語、日付、有効期限、高度で契約を並べ替える多数のフィルターがあります契約番号またはキーワードでドリルダウンできるフィルター。 検索バーは、契約文書およびPDFファイルで光学式文字認識（OCR）を実行して、特定の単語および条項を識別することができます。

これらはすべて、テストした契約管理ソリューション全体でかなり標準的なものです。 Coupaのユニークな点は、契約ダッシュボードでも、システム内で最も購入されたアイテムと商品のチャートが表示されることです。 これにより、支出管理に基づいて契約に優先順位を付けることができます。 すべても許可管理されています。 そのため、管理者がセットアップタブで設定したさまざまな契約のユーザーグループ、アクセスロール、およびコンテンツグループに基づいて、すべてのユーザーに異なる内容が表示されます。 各契約には、特定の部門またはユーザーグループ、特定の戦略的アカウント、特定の国または言語、またはその他の属性に結び付ける1つ以上の契約グループを含めることができます。

新しい契約を作成するときに、サプライヤーや期間などの基本的な契約の詳細を入力しました。 ドキュメントとサービスの種類を選択し、関連する契約ドキュメントをアップロードし、該当する場合は契約をマスター契約に接続するオプションを含めました。 Coupaは、サプライヤを割り当てる際に選択できる定義済みテンプレートのセットを提供してくれました。 現在システムにリストされているベンダーから選択できます。

契約を作成するか、検索した契約を見つけたら、その詳細ページをクリックします。 Coupaは、ドキュメントタイプやバージョン番号などの契約の詳細だけでなく、請求書情報、要求、コンテンツグループ、価格設定と条件、アラート、およびその契約に関連付けられた電子商取引システムの特定のアイテムまたは製品に関するセクションも含みます。 価格と条件のセクションは特に気の利いたもので、リスト価格からの割引率や最小/最大支出パラメーターに基づいて、お好きな方法で契約の貯蓄数を定義できます。 これは、「Source This」機能と連携して機能します。この機能は、再交渉の際にサプライヤ契約の商品およびサービスの比較的価格の高い入札を表示するボタンです。

他のモジュールにも事前統合された機能があるため、クリックするだけで、部門や商品、請求書、またはプラットフォームの他のセクションごとに注文を確認できます。 Coupaには独自のアラート受信ボックスと通知ダッシュボードがありますが、同社はGmailやSlackなどのサードパーティのサービスと統合して、ユーザーが既に使用しているアプリやインターフェースにユーザー通知を送信することを好むと述べました。

Coupaでは、このページではコラボレーションと契約交渉モジュールを取得できません。これはOnitで行います。 そのためには、契約の詳細ページで[契約の作成]ボタンをクリックして、Coupa Contract Collaboration環境に移動します。 ここでは、高度な契約編集とレッドラインがあり、複数の関係者が他の関係者による編集を受け入れ、拒否し、コメントすることができます。 これはすべて、Googleドキュメントを模倣するための共有コラボレーションスペースで行われます。 変更をロールバックできるバージョン管理に加えて、環境内のすべての編集および相互作用の監査証跡が付属しています。 さらに、社内のサービスレベル契約（SLA）を設定し、社内のさまざまなグループが交渉する必要がある期間に割り当てられたウィンドウを設定することもできます。 これは、契約のサイクル時間を改善するために設計されています。

契約の編集自体は基本的なWYSIWYGエディターで行われ、右側に監査ログがあり、事前に承認された契約言語、他のソースからの数値、または特定の条項を取得できます。 変更を保存すると、Coupaは変更を明示的にマークして色分けして、バージョン比較を並べて表示するオプションを提供します。 追加のユーザーを招待すると、そのユーザーは契約で開始した時点からの変更のみを表示します。 新しいユーザーには、キー契約所有者が誰であるかを示す自動ポップアップウィンドウが表示されます。 そこから、所有者は権限を制御したり、ユーザーを追加および削除したり、コラボレーション環境内の特定のタスクを割り当てたりできます。 契約のコラボレーションと交渉のプロセスは、Onitでより集中化および統合されています。 ただし、Coupaは、トラックの変更とConcordの豊富な書式設定オプションによってのみ、テストで一致した編集プロセスへのきめ細かな制御を提供します。

最後に、Coupaには、契約ライフサイクルプロセスの最後に、eSignatureプロセスを完了して契約を実行するための単純なDocuSign統合が含まれています。 Coupaは、生成されたドキュメントをDocuSignに自動的にアップロードします。これには、内部ユーザーと、契約を締結する外部サプライヤーまたはベンダーの両方のクリックアンドサインエクスペリエンスが必要です。 Coupaでは、署名者の名前を入力して[署名]をクリックするだけで、Coupaは署名者のIPアドレスをキャプチャします。 これにより、セキュリティ監査用の一意のデジタルフットプリントが記録されます。 サプライヤとすべての関係者は、契約のPDFコピーが記載された電子メールを自動的に受信します。

詳細レポート

Coupa Contract Lifecycle Managementは、私がテストしたすべての契約管理プラットフォームの最も詳細なレポートと分析も提供します。 [レポート]タブには、Perfect Fit Insightsと呼ばれるカスタムメトリックがあります。これは、契約のボリューム、金額、またはその他の要因に対する支出の割合を調べて、目標とする「成功メトリック」と利益を最適化するための推奨事項を決定します。 この目標指向の販売レポートは、私がテストした他のツールとは異なり、緑、赤、または黄色のラベルが付いた契約ごとに分析を生成し、特定のサプライヤー契約の節約目標を指定します。 Coupaは、カタログ、請求書、および調達を最適化して投資収益率（ROI）を向上させる方法について、節約、効率、および使用に関する推奨事項も提供しました。 これらのインテリジェントな推奨事項は、真空状態では存在しません。 推奨ページから直接タスクを割り当てて、データの洞察に関するアクションを開始できます。

他にも多くのレポートとメトリックがあり、特定のコンテンツグループまたは部門に合わせてカスタマイズしたり、業界ごとにスライスしたりできます。 たとえば、製造業のサプライヤに対する技術産業のサプライヤからの支出割合をグラフ化します。 クーパ氏によると、インテリジェンスの推奨事項は、数百の企業顧客とそのトランザクションから匿名化された実際の経験的データに基づいています。 これらのレポート測定基準は、もちろん、プラットフォームサービスの狭い支出管理と調達のシナリオに関連しています。 しかし、分析では、Agiloft、Onit、またはこのまとめでレビューした他の契約管理プラットフォームよりも、収益重視の契約洞察に深く入り込みます。

ボトムラインに焦点を当てた

Coupa Contract Lifecycle Managementは、あらゆる形および規模のあらゆる種類の契約およびビジネスに対応する、すべてを網羅した契約管理プラットフォームではありません。 むしろ、それはそのユースケースに特化した契約管理およびレポート機能を備えた企業の支出管理および調達プラットフォームです。 結果としてはるかに高度です。 柔軟な契約の作成、交渉、およびライフサイクル管理のために、AgiloftとConcordは、より安価で使いやすく、レイアウトとユーザーインターフェイスの点ではるかにカスタマイズ可能です。 これは、SMB契約管理のソリューションではありません。 ただし、大量のサプライヤー契約と高密度の企業間（B2B）製品在庫を管理している大企業組織の場合、クーパはROIに焦点を当てたインテリジェンスメトリックを備えた専門的で強力な契約ライフサイクル管理を提供します。他の場所を見つけません。