家ビジネス GetResponseの速攻CEOが米国市場を征服する

GetResponseの速攻CEOが米国市場を征服する

2024

ポーランドに本拠を置く電子メールマーケティング会社GetResponseは、9月にボストンに米国初のオフィスを開設する予定です。同社のCEOサイモングラボウスキは、PCMagに独占インタビューを行いました。 GetResponseはこの拡張に600万ドルを投資しており、Grabowskiは潜在的なクライアントとの関係を発展させる能力を向上させることを望んでいます。

拡張の一環として、GetResponseは北米事業部長を採用するプロセスにあり、同社の米国ベースのマーケティングおよび販売組織の監督を担当します。グラボウスキが満員に近いと言った地位を獲得した人は、最初の1年以内に15〜20人の従業員、最初の2年以内に最大30人の従業員を配置するオフィスの成長を担当します。

米国市場はGetResponseの最大の顧客層であり、会社のビジネスの約40％を占めていますが、Grabowskiは、Constant ContactやMailChimpなどの競合他社からクライアントを引き離す機会があると考えています。「私たちは怠け者でした」とグラボウスキ氏は語り、同社がまだ米国に進出していない理由を説明した。「私たちはポーランドで素晴らしい才能を楽しんでいます。ポーランドには世界でも最高の開発者がいます。そして、製品や他の市場で非常に多くのことを行っています。だから急いでいません。」

GetResponseがミックスに参入し、MailChimpとConstant Contactの市場シェアを獲得しようとする時が来ました。 Datanyzeによると、現在、MailChimpは米国の電子メールマーケティング市場シェアの38.33％を所有しており、Constant Contactは30.3％を記録しています。 GetResponseは6位で、わずか2.17％です。グラボウスキは心配していないと言った。「明らかに、MailChimpはいくつかの非常に厄介なことを行っており、大きな成功を収めています」と彼は言いました。「しかし、より高度な製品があります。

「MailChimpの成長が速いほど、成長も速くなります」と彼は付け加えました。「MailChimpを使用すると、その限界に気付くでしょう。多くを必要とするためにGetResponseを選択する多くのMailChimpユーザーとのアップグレードパスがあります。、プラットフォームに統合されたウェビナーソフトウェアソリューション、およびマーケティングオートメーションですので、彼らは私たちのような製品に飛びつきます。私はそれを対面のWWFの戦いとは見ていません。これは、私たちが持っていた最高の紹介メカニズムの1つです。」 MailChimpはコメントのリクエストに応答しませんでした。

Grabowski氏の頭の中では、密猟市場のシェアだけではありません。彼は、その「ヨーロッパスタイル」と「活気のある」雰囲気のために、ボストンを会社の米国のハブとして選んだと言いました。しかし、彼はまた、同社がコンスタントコンタクトに近接していることが、優れた代替インセンティブを提供すると述べた。「ボストンはコンスタントコンタクトのホームオフィスでもあるため、優秀な候補者を簡単に選りすぐることができます。」コンスタントコンタクトはコメントを拒否しました。

答え

Grabowskiは、米国で針を動かすのを助けるために、ただのきらめきに頼っていません。 GetResponseは、今後2か月以内にソフトウェアを完全に更新し、新しいバージョンをリリースします。このアップデートにより、電子メールの作成とワークフローの自動化が合理化され、オールインワンのマーケティングソフトウェアエクスペリエンスが提供されます。 GetResponseは、ネイティブのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）アプリケーションの構築にも取り組んでおり、再起動後すぐに公開されます。

Grabowski氏は、GetResponseの米国を拠点とするコミュニケーションは、その多様な機能を強調するものであり、典型的な「電子メールマーケティング」分類以上のものに値すると考えています。彼はGetResponseを古典的なマーケティング自動化スイートとは考えていません。彼は間違いなく、単なる標準的な電子メールマーケティング以上のものだと言いました。彼はそれを「企業が結束力のあるマーケティング組織を運営するために必要な統合の数に取って代わる複数のコンポーネントのマーケティングシステム」と呼んだ。 MailChimpとConstant Contactがまだ顧客に提供していないと彼は考えていない。

彼はまた、電子メールマーケティングおよびマーケティングオートメーション企業がまだ提供していないもう1つの分野、電子メールオートメーションとソーシャルメディアデータおよびマーケティングを統合することも考えています。「それは非常に理にかなっているが、現実は、あなたがあなたのアイデアを描き、これらの統合がどのように見えるかを設計し始めると、それらの多くはsh-tだ」と彼は言った。「電子メールとソーシャルの間にそれほど興味深い相乗効果はありません。これらの2つのチャネルは常に正しく絡み合っているわけではなく、簡単でもありません。満たされておらず、手に取るべき多くの低品質の果物があります。」

堅実な顧客サービスを提供し続けるために、GetResponseはヘルプデスクスタッフをボストンオフィスまたはカリフォルニアおよびニューヨークのサテライトオフィスに追加することも検討しています。ただし、追加のスタッフとオフィスの計画は確定していません。