目次:
ビデオ: La Voz De WNY (十一月 2024)
北米の合法マリファナの売上高は、2016年には合計67億ドルでしたが、その数は2017年以降にのみ増加すると予想されています。 26州とワシントンDCは、何らかの形で大麻を合法化する法律を可決しました。 連邦執行の脅威にもかかわらず、私たちはすでに活況を呈している経済部門に注目しています。
Bakerは、ディスペンサリーがビジネスのフロントエンド全体を管理するのに役立つSoftware-as-a-Service（SaaS）プラットフォームです。顧客ロイヤルティプログラムとプロモーション、テキストメッセージと電子メールマーケティングキャンペーン、オンラインショッピングとすべての分析のホスト顧客の購入サイクルに人気のある製品。 プラットフォームは現在、10州およびカナダの250を超える診療所で活動しています。 薬局には、店内での顧客のチェックインとエンゲージメントのためのカスタマイズされたiPad、および「バテンダー」と起業家のためのオンラインダッシュボードが装備されています。 ベーカーは、賞品の抽選やお気に入りの株でとてつもなく大量に獲得した無料の食用に顧客を呼び戻すために、薬局に商取引、マーケティング、販売ツールのSalesforceサイズの兵器庫を提供します。
オンデマンドからB2Bへ
ベイカーは、オンデマンド経済ブームの真っin中に2014年に立ち上げました。 これは、すべてのスタートアップが次のAirbnb、Doarddash、またはUberになりたかったときでした。 Baker Technologiesの共同設立者兼CEOであるJoel Miltonは、ニューヨーク市に住んでいて、アプリケーションを構築し、初期段階のスタートアップに投資していました。 コロラド州ではレクリエーション用マリファナの使用を許可しましたが、POSの問題はまだ多くありました。 先行予約の雑草アプリは良いアイデアのように思えました。
ミルトンは、最高製品責任者（CPO）のデビッドチャンピオンおよび最高技術責任者（CTO）のロジャーオバンドとベーカーテクノロジーを共同設立しました。 彼らは最初に最小限の実行可能な製品を構築し、その後すぐにオンデマンド配信よりもはるかに大きな市場があることに気づきました。 Bakerは、2015年にシリコンバレーの500 Startupsアクセラレータに受け入れられました。2016年、シード資金の前半（約190万ドル）を調達し、オンライン注文アプリからディスペンサリー用のツールセットに再び焦点を合わせました。 同社は今月さらに160万ドルの調達を完了し、総資金は350万ドルになりました。
会社関係書類名前：
ベイカー設立： 2014
創設者： CEO Joel Milton、CPO David Champion、CTO Roger Obando
HQ：コロラド州デンバー
彼らがすること：合法大麻産業のためのSalesforce
意味：薬局向けのCRMおよびマーケティング自動化プラットフォーム
ビジネスモデル： SaaSサブスクリプションおよびコンサルティングサービス
現在の状況： 10州およびカナダの250以上の診療所に住んでいる
現在の資金： 350万ドル
次のステップ：再設計されたeコマースプラットフォームの再起動。 顧客の成長と拡大
「一歩下がって、LeaflyやWeedmapsなどのサイトや、Eaze、Meadow、SpeedWeedなどの配信アプリのリストを作成します。すべてのスタートアップは、ブランドになり、顧客を所有したいと考えていますが、 1つは、実際に薬局が顧客を維持するのを支援していることです」とMilton氏は述べています。
「顧客維持ツールなしで取引を実行している場合、取引を宣伝し、顧客が来て販売中の製品を購入するまでに、多くの薬局がその上でお金を失います」とミルトンは付け加えました。 「まるでGrouponのようなものです。彼らは入り、10ドルのヘアカットをして、二度と戻ってきません。そこで、私たちはB2Bモデルに移行し、薬局が顧客を維持し、ブランドを構築するのに役立つ一連のツールを構築しました。」
プラットフォーム内
Bakerのプラットフォームはさまざまなツールで構成されていますが、顧客の最初のタッチポイントはマーケティングの自動化です。 顧客は株の好み、お気に入りの製品、好みの食材に関するプロファイルを記入し、Bakerは行動を促す（CTA）リンクでパーソナライズされた電子メールとテキストを爆発させて、先に注文したり取引を利用したりします。 250以上の薬局で、同社はターゲットを絞ったSMSキャンペーンによりコンバージョン率と1日の収益が10％増加したと述べています。
「関心に基づいてパーソナライズされたメッセージを送信します。Amazonにログインし、購入履歴に基づいて関心のある製品を確認することを検討してください」とMilton氏は述べています。 「だから、水曜日にワックス水曜日についてのテキストを受け取るかもしれませんが、もしそうでなければ、それを購読しません。代わりに、多分あなたはマンチー月曜日についてのテキストにサインアップするでしょう。」
店内体験は、Bakerが各診療所に提供するカスタマイズされたiPadから始まります。 顧客が入店すると、タブレットをチェックインし、ロイヤルティプログラム、現在の取引、利用可能な報酬ポイントの最新情報を取得します。 診療所の従業員は、ウェブダッシュボードからすべてを管理します。これにより、オンライン販売対店舗チェックイン、平均注文サイズ、カテゴリごとの製品内訳、人気の店舗時間などのメトリックに関するインタラクティブなデータ視覚化と分析が可能になります。 ミルトン氏は、ベイカーはマクロレベルのデータ（顧客の個人情報（PII）のない匿名化されたデータ）も分析して、追加のマーケティングアイデアを提案し、コンバージョンを追跡すると述べました。
「私たちは大量のデータを見ており、ロイヤリティプログラムをどのように構築するか、メッセージング戦略を考え出すべきかについて、ディスペンサリーと協力しています」とミルトンは言いました。 「アナリティクスは、20パーセント割引の取引に対して5ドルの割引販売で最も効果的な曜日が何であるかを、薬局が把握するのに役立ちます。」
過去1か月だけで、ミルトンは、ベイカーの業界固有のCRMプラットフォームが、アクティブな薬局全体で合計310万ドルの増分収益を生み出すのに役立ったと述べました。 これには、店頭販売とオンライン販売の両方が含まれます。 同社は、ディスペンサリーがWebサイトに埋め込むことができるeコマースウィジェットを備えており、現在、今年後半にロールアウトされる予定の改良されたeコマースエクスペリエンスに取り組んでいます。
ベイカーが雑草経済に適合する場所
絶えず進化している大麻スペースの大規模なスキームでは、プラットフォームが何をしないのかを議論することも重要です。 Bakerが雑草経済でSalesforceサイズの存在感を発揮する場合、重要な指標は、スタートアップがその業界とどのように連携するかです。 その件に関して、私がミルトンに抱いていた重要な質問の1つは、Bakerがシードトゥプレイヤーとどのように差別化されているかです。
成長とパッケージングのプロセスから、配送と販売、薬局を通した各プラントと大麻を注入した製品を追跡する大麻テクノロジー企業のカテゴリーがあります。 Flowhubなどの種子販売会社は、州ごとのコンプライアンスシステムに従って工場や製品を追跡しますが、小売業の取引、取引、割引を管理するのに役立つPOSコンポーネントも含まれています。 また、クラウドベースのダッシュボードを使用して、販売動向に関する分析レポートを作成することもできます。 一見すると、これはBakerがやっていることとよく似ています。
ミルトン氏によると、Bakerは実際にBlackbird、Flowhub、Greenbits、Guardian Data Systems、MJ Freewayなどの主要なシードツーセールスおよびPOSソフトウェアプラットフォームと統合されています。 また、CRMはLeaflyとのアプリケーションプログラミングインターフェイス（API）統合を提供して、ひずみデータとレビューをシステムに取り込みます。
「それは焦点です。機能を展開し続けるのではなく、私たちが持っているものを改善することに取り組んでいます。私たちの目標は、薬局がブランドを構築し、顧客とつながることを支援することです。マーケティング自動化プラットフォームのみに焦点を当てることにより、 POSよりもはるかに優れたものを構築できます」とミルトンは言いました。 「種子販売会社やPOS会社からは当初それを受け入れることに抵抗がありましたが、結局のところ、薬局は本当にその製品を気に入っていました。シードからトランザクションへのトランザクション記録システムと統合し、両方のリソースを解放してビジネスの他のコンポーネントに集中できるようにします。」
新たな資金調達ラウンドを終えて、ミルトンはベイカーの資本をあまりにも薄く広げる予定はありません。 これは、ベイカーがマリファナの銀行取引の問題を解決しようとしていない同じ理由です。 「カンナビジネス」が従来の銀行業務の利用を妨げている連邦規制の規制を回避するのに役立つソリューションをすでに構築している多くの銀行および決済のスタートアップがあります。 ミルトン氏は、ベイカーはパートナーシップの可能性についてそのスペースを積極的に監視していると述べた。
ベイカーは、米国の新政権が業界にどのような影響を与えるかについてもそれほど心配していません。 ジェフ・セッションズ司法長官はマリファナの合法化に対する反対の秘密を明らかにしなかったが、ミルトンは、私がこの分野で話した起業家の大多数とともに、州ごとの大多数と合法大麻の経済的影響を信じている。勢いを止めるには強すぎます。
「この時点で、州が合法化を支持していることは明らかです。フロリダのような国はトランプに投票し、大差で可決しました。州はこれがこれらのコミュニティにおける多くの税収と多くの良い仕事であることを認識しています」ミルトン。
「これがうまくいくかどうかという初期の段階ではありません。うまくいくとわかっています」と彼は続けた。 「保守党は州の権利を尊重することで知られており、彼らを乗り越えようとする困難な戦いに直面するだろう。この政権は少しワイルドカードであることが証明されたが、連邦マリファナ施行の脅威は私たちを夜に追いやっていない」
