Nimble crmのレビューと評価

現代のコミュニケーションは、さまざまなプラットフォームに散在する傾向があります。 同じ週に1人の人にツイート、テキスト、およびメールを送信できます。 その人がたまたまクライアントまたは顧客である場合、あなたが言ったこと、あなたがそれを言ったとき、そして彼らがどのように反応したかを追跡することが不可欠です。 Nimbleなどのカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）ソフトウェア（ユーザーあたり月額15ドルから）は、すべての通信を追跡し、各連絡先に関するすべての情報を統合するのに役立ちます。 機能はContactuallyの機能と非常に似ており、価格は約半分です。 より堅牢なプロジェクト管理機能をお探しのユーザーは、エディターズチョイス賞の受賞者であるApptivo、Zoho CRM、およびSalesforce.com Sales Cloudを使用することで、より幸せになります。

軽快な価格設定

Nimbleは、クレジットカードを必要としない14日間の試用版を提供しています。 試用後、ユーザーあたり月額$ 15の有料サブスクリプションであるNimbleのビジネスプランにアップグレードできます。これには、5 GBのストレージ、無制限の取引と通信履歴、複数のメールアカウント、無制限のサードパーティ統合が含まれます。 1か月あたり10ドルの追加料金で10, 000件の連絡先を追加でき、1か月あたり25ドルの追加料金で25GBのファイルストレージを追加できます。

サインアップするには、NimbleのWebサイトに移動して、ページの中央にある[無料で試す]ボタン、または右上隅の[サインアップ]ボタンをクリックするだけです。

ユーザー、連絡先、およびリード管理

Nimbleを初めて使用するとき、Todayページには連絡先、ビジネスチャンス、および今後のイベントに関する情報が表示されるため、少し不毛な感じがします。 毎日、ページの上部に重要または非重要として指定する連絡先がいくつか追加され、Nimbleは時間をかけてどの連絡先をフォローするかを理解します。

画面の上部に、連絡先、シグナル、メッセージ、アクティビティ、取引、レポートページへのリンクが表示されます。 連絡先ページは、メールおよびソーシャルメディアアカウントからインポートされたすべての連絡先のフィルター可能なリストです。 おそらく、これは長いリストになりますが、どれが最も重要かをNimbleに伝えることができます。 ここでは、リスト内の誰かとやり取りしてからどれだけ経過したかを確認することもできます。 [シグナル]タブをクリックすると、あなたに関係するソーシャルメディアインタラクションのリストが表示されます。 誰かがツイートであなたに言及すると、シグナルとして表示されます。

[メッセージ]タブは、統合受信トレイのホームであり、最も都合の良い時間にメッセージとソーシャルアップデートをスケジュールすることもできます。 残念ながら、2015年4月現在、FacebookはすべてのCRMサービスとほとんどのプラットフォームのAPIをシャットダウンしています。 そのため、NimbleはFacebookから連絡先を直接インポートしたり、メッセージを同期したりできなくなりました。 Nimbleはその後、Chrome用のウィジェットをリリースしました。これにより、ユーザーはFacebookを含む任意のWebページから任意の会社または人のライブプロファイルを自動的に入力できます。 ワンクリックで、そのプロファイルをNimbleにインポートできます。 FacebookのメッセージはNimbleの統合受信トレイと同期しませんが、それでも便利なウィジェットです。

[アクティビティ]ページは、Googleカレンダーと同期できるイベントとタスクを追跡します。 このページからタスクを作成するときに、タスクを自分またはチームメンバーに割り当て、タグを追加し、取引にリンクし、特定の連絡先に関連付けて、連絡先の情報ページにタスクを表示できます。

[取引]タブをクリックすると、新しい取引を作成できます。 Nimbleは、カスタマイズ可能なステージ、パイプライン、1つのステージから次のステージに取引をドラッグアンドドロップする機能を提供します。 各取引は特定の連絡先または会社に関連付けることができ、勝ち負けの確率を入力することもできます。 システム内の取引からレポートを生成することもできます。 取引履歴、取引予測、および現在のすべての取引がどこにあるかを正確に示す取引ダッシュボードへのリンクがあります。

ニンブルは、リード自体よりも、リードの周りで発生するコミュニケーションに関するものです。 リードがあり、定期的にフォローアップする必要がある場合、毎週、毎月、四半期、または毎年、連絡を取るようにニンブルに通知することができます。 連絡先を表示すると、最後にいつ連絡したか、どのチャンネルを介して、最近のソーシャルメディアの更新を確認できます。 それらに連絡する必要がある場合は、連絡先ページから直接あなたが持っているソーシャルメディアまたはメールアドレスを使用して連絡できます。

レポートとサードパーティの統合

Nimbleは、ソーシャルメディアと電子メールを介してあなたのビジネスを最大限に活用することを支援します。 このソフトウェアは、通信したプラットフォームに関係なく、1人のユーザーとのすべての通信を1か所に保持します。 たとえば、Twitter、Gmail、Google +からの通信をすべて1か所で見ることができます。 前述のように、Facebookは現在、メッセージと連絡先の同期を許可していません。 ただし、Nimbleには、Salesforce.com Sales Cloudで使用可能なレポートツールに匹敵するものはありません。

ニンブルには独自のアプリ市場があり、Zoho CRM、Zendesk、メールマーケティングサービスConstant Contact、FreshBooks、Evernote、HubSpotなど、40を超えるソフトウェア統合オプションがあります。

AndroidとiPhoneの両方で使用できるNimbleモバイルアプリを使用すると、外出先で連絡先を管理できます。 重要、最近追加、最近更新などのマークを付けた連絡先をすばやく確認できます。 連絡先カード内のリンクを使用すると、データベース内の誰にでも簡単にメール、電話、更新、メモを追加できます。

Nimbleは、サポートコミュニティ、メールサポート、電話サポートを提供しています。 ニンブルは、月曜日から金曜日の午前9時から午後5時（PST）に電話することができます。 水曜日の午後5時以降にサポートメールを送信し、1時間以内に応答（および解決）を受け取りました。 また、@ NimbleCareに他の質問をツイートしたときに、すぐに返答がありました。

顧客指向のソフトウェア

Nimbleを使用すると、コミュニケーションの履歴、現在のやり取り、スケジュールされた電子メールと更新をビジネス目標のコンテキストで確認できます。 これは、ソーシャルメディアゲームを強化したい企業にとって堅実な選択肢です。 Nimbleのプロジェクト管理機能は、Insightlyなどの他のソフトウェアに似ていますが、ここでの焦点は明らかに、いつ、どのように顧客と最も効果的にコミュニケーションを取るかです。 エディターズチョイスApptivo、Salesforce.com Sales Cloud、およびZoho CRMの柔軟性と機能を十分に誇っていませんが、Nimbleは、顧客や見込み客とのチームのやり取りを確実に追跡し、より多くのソーシャルインテグレーションを誇ります他のほとんどのCRMサービス。