Epicor ERPレビューと評価

Epicor ERP（ユーザー1人あたり月額175ドルから開始）は、中小企業（SME）スペクトルの上位に住む企業に最も適したエンタープライズリソースプランニング（ERP）ソリューションです。 オンプレミスインストールとして、またはクラウドベースのSaaS（Software-as-a-Service）アプリケーションとして利用できます。または、オンプレミスバージョンのホストされた実装との違いを分けることができます。 すべては、米国のEpicorから直接購入するか、Epicorのグローバルパートナーおよび再販業者チャネルを通じて購入します。 この総括では、編集者のチョイス受賞者であるAcumaticaとNetSuite OneWorldの背後に、いくつかの顕著な複雑さと非直感的なヘルプシステムしかありません。

私がテストしたバージョンは、ホストされたエディションであり、ブラウザベースまたはPCソフトウェアクライアントの使用の2つのルートでアクセスできます。 テストのほとんどはソフトウェアクライアントを使用して行われましたが、Webブラウザー（この場合はGoogle Chrome）を使用していくつかの機能を実行しました。 機能的には、2つのユーザーインターフェイス（UI）が同一であることがわかります。 ただし、特にメニューの周りには、見た目の違いがいくつかあります。 これは、カジュアルな使用中でも明らかです。

多数のユーザーインターフェイスオプション

Epicor ERPは、ブラウザとクライアントベースのナビゲーションの両方に加えて、クラシックとモダンの2つの異なるUIも提供します。 クラシックUIはWindowsエクスプローラーメニューに似ており、画面の左側の約3分の1を占める垂直パネルがあり、メインメニューオプションを提供します。 これらは、Epicor ERPの実装に含まれるすべてのアプリモジュールを表します。 Windowsエクスプローラーと同様に、フォルダーの横のプラス記号をクリックすると、表示が展開され、各アプリで使用可能なタスクが表示されます。

Modernメニューも同様のユーティリティと機能を提供しますが、Windows 8およびWindows 10のスタートUIに非常によく似ており、画面の複数の領域に最近のフォームとタスクがカラフルなタイルとして表示されます。 また、メニュー、設定（ソフトウェア全体）、およびヘルプを選択できる垂直パネルもあります。 どのアプローチ（ブラウザーまたはクライアント）またはメニューの種類（クラシックまたはモダン）を使用するかに関係なく、コアアプリの機能は同じです。

Epicor ERPをNetSuite OneWorldやSAP Business One Professionalなどの他のツールと比較すると欠けている機能の1つは、一連のタスクをユーザーに案内する真のプロセスフローチャートです。 この機能は、Intuit Quickbooksなどの小規模なシステムのユーザーが期待する機能でもあります。 たとえば、総勘定元帳のプロセスフローチャートは、仕訳入力、現金入金（C / R）および現金支出（C / D）の入力、銀行照合の実行、および試算表と総勘定元帳レポートおよび財務諸表の転記または印刷から始まります。 。 もちろん、プロセスフローチャートなしでこれらのタスクを実行することは不可能ではありません。 Epicorには、メニュー画面の左隅に[お気に入り]および[最近のタスク]の領域が含まれています。

Epicorでは、ダッシュボード機能を使用して同様のフローチャートを作成することも可能であると述べていますが、テストシステムではこれが大幅に制限されていることがわかりました。 ダッシュボード自体は実際には事前定義されたクエリですが、ユーザーが起動前に特定のパラメーターを変更できるように設定することもできます。 ダッシュボードは、主要業績評価指標（KPI）を表示する良い方法であり、ダッシュボードから元のトランザクションにドリルダウンすることもできます。 ただし、ダッシュボードの初期設定は、IT部門または再販業者に任せるのが最適です。

モバイルUI側では、Epicor ERPにはAndroidとiOSの両方に対応した多数のアプリがあり、App StoreまたはGoogle Playで利用できます。 これらには、モバイル経費追跡と時間追跡のためのアプリが含まれます。これは、ロードウォリアースタイルの従業員を抱える多くの企業が評価する機能です。 残念ながら、個別にライセンスを取得してサーバーにインストールする必要があるため、テストできませんでした。 したがって、テストシステムには付属していません。 ただし、デモモードでアプリを調べることはできました。 SAP BusinessOne Professionalで利用可能なAndroidおよびiOSアプリに似ていることがわかりました。

強力な財務会計

ERPシステムの中核は財務会計です。 Epicorの勘定体系（COA）は、数字と文字で構成できる最大32文字の勘定コードをサポートします。 これらを無制限の数のセグメントに分割できるため、COAは企業、部門、および部門のほぼすべての組み合わせに対応できます（これは良いことです）。 さらに、異なる企業は異なるアカウント構造、会計期間、通貨を持つことができます。 もちろん、COAが複雑になるほど、実際にシステムを使用したり、データを入力してレポートを生成したりするのが複雑になります。 したがって、テクノロジーと財務会計の両方に精通している再販業者と慎重に連携することで、システムから最大限の利益を得ることができます。 同時に、Epicorは単一の統合データベースを使用するため、1つのクエリで複数の企業や部門に簡単に対応できます。 全体的に見て、AcumaticaやNetSuite OneWorldよりもシステムの使用がやや厄介だと感じました。 ただし、ユーザーのトレーニングが完了したら、それは問題になりません。

Epicor ERPには、ジャーナルリスト（ビジネス構造に必要な場合は無制限の数の専門ジャーナルを定義できます）、総勘定元帳および試算表レポート（ワーキングトライアルバランスとして機能する詳細試算表を含む）を含む、幅広い財務レポートが含まれます中間および終日仕訳の場合）、詳細または要約財務諸表の完全なセット。 繰り返しますが、これらを使用するためのフィルターは、多数の選択肢を提供するため、少しわかりにくいかもしれません。 これの利点は、これらのフィルターを効果的に使用する方法を理解すると、必要なほとんどのレポートを生成できることです。

ERP：シンプルまたはコンプレックス

ベンダーが自社の製品をERPシステムとして定義するかどうかにかかわらず、ソフトウェアがビジネスに必要な機能を提供しない場合、機能しません。 幸いなことに、Epicor ERPのモジュラーアーキテクチャにより、正確な要件に合わせて簡単にカスタマイズできるシステムを簡単に構築できます。 それは、顧客関係管理（CRM）や人事（HR）機能などのいくつかのコアモジュールと組み合わせた基本的な財務会計システムから、販売およびマーケティングを自動化するモジュールを備えた複雑な管理システム、給与計算、在庫管理、倉庫管理、サプライチェーンの管理も可能です。 ただし、これらの異なるモジュールをすべて必要とするSMEはありません。 そのため、システムについて知識のある人と一緒に座って、必要なモジュールのみを購入するようにビジネス要件を慎重に検討することが重要です。 追加モジュールのすべてをテストすることはできませんでしたが、2つのコアERP機能セット、CRMとHR（Epicorは「ヒューマンキャピタルマネジメント」と呼びます）を確認しました。

Human Capitalは、機能セットの一部として非常に実行可能な給与計算システムを提供していますが、パフォーマンス管理や福利厚生管理などを含む真のHRシステムを提供するためにも機能します。 スタッフの規模と構成はそれを必要としない場合がありますが、トレーニングと開発を含め、採用以降の従業員のステータスを追跡できます。 給与計画や管理などの報酬は簡単に使用でき、給与システムではモバイルデバイスから時間と費用を入力することができます（オプションでライセンスされたアプリを使用できます）。 従業員の福利厚生ステータスは、セルフサービスベースで従業員が利用でき、Microsoft FRxに代わるMicrosoft Report Builderでレポートが生成されます。

Epicor ERPのCRMモジュールも堅牢であり、その販売管理モジュールにリンクしているため、複雑な販売キャンペーンを構築し、販売スタッフの業績を正確に追跡できます。 Webサイトやマイクロサイトを構築したり、ソーシャルメディアの側面を管理したりして、顧客とのコンタクト、リード生成、フォローアップを改善するためのツールを利用できます。 他のほとんどのERPベンダーが提供するCRM製品と同様に、見積と見積を作成し、それらを注文に変換できます。 HRモジュールと同様に、モバイルCRMアプリのライセンスも取得できますが、これはテストシステムには含まれていません。 Epicor CRMは、そのアプリをCRMおよびセールスオートメーションに使用する（または既に使用している）場合にSalesforceにリンクすることもできます。

価値のある競合他社

ユーザーあたり月額175ドルで、Epicor ERPの価格は、この比較の他のERPプラットフォームと同じ範囲（ベースシステム用）です。 しかし、そのターゲットオーディエンスは、他のほとんどのベンダーの製品よりも高級である傾向があります。 その結果、Epicorは非常に優れた機能を備えていますが、ほとんどの場合よりも少し複雑になり、さまざまなフィルター画面のエントリ数に反映されます（たとえば、非常に複雑な勘定体系構造を構築する機能） 。 Epicorには、企業が必要とする正確なシステムを構築できるアドオンモジュールが豊富に用意されていますが、一部のモジュールは機能が重複するため、要件から機能へのマッピングプロセスが複雑になります。 この複雑さは別として、この機能の堅牢性はすべて価格にも影響します。 追加のモジュールとコンサルタントまたはパートナーの料金のコストを追加すると、先ほど引用した基本番号よりもかなり高いタブが表示される可能性があります。

確かに、複雑さは必ずしも悪いことではありません。 「複雑さ」を柔軟性と見なすSMEスペクトルのトップエンドに該当するビジネスがたくさんあります。 また、Epicorには、これまでに見たドキュメントとトレーニングの最高のシステムの1つがあり、特定のタスクに関する多数のミニレッスンとトレーニングビデオがあります。 これらのレッスンは、デスクサイドのドキュメントとして機能するように解析または印刷することができますが、おそらくいくつかのバインダーに相当する紙が必要になります。

残念ながら、これらのレッスンとドキュメントは、タスクストリームの特定のポイントで迷っているユーザーを支援できる特定のタスク画面から利用できるようにリンクされていません。 代わりに、ユーザーはメインメニューに戻って教育メニューにアクセスする必要があります。 これは面倒であり、実行しているタスクによっては面倒です。 Epicor ERPにはグローバル検索機能がありますが、運用上の質問への回答を提供するのにはあまり役に立たないことがわかりました。

要するに、Epicor ERPは、複数の言語、複数の通貨、および複数の会社の要件を持つ非常に複雑なビジネスを処理できます。 しかし、エディターズチョイスの受賞者であるAcumatica、Netsuite OneWorld、およびSAP Business One（洗練されたエンティティに必要な機能も提供）など、他のベンダーも同様です。 さらに、それらのすべてがEpicor ERPよりも親しみやすい方法でそれを行います。

Epicor ERPの真の利点は、特に流通、製造、小売、専門サービス、自動車のアフターマーケット、または木材と建築を専門とする垂直ビジネスの幅広い分野で利用可能で準備が整っていることです。 これらは、Epicorが重要な市場浸透と経験を持つ分野です。 もう1つの利点は、ERPシステムが非常にスケーラブルであり、長期にわたる急速な成長と新しい機能要件に対応できることです。 Epicor ERPを構成して実行すると、コアビジネスが根本的に変更されない限り、しばらくの間、別のアップグレードが必要になることはほとんどありません。