Fast Forwardはビデオインタビューシリーズで、将来の生活について会話しています。 今日の私のゲストは、AI、自動化、旅行技術の未来について語るSAPのスティーブシンです。 スティーブが最も成功したテクノロジーエグゼクティブの1人であるため、私はショーに出演したかったのです。 彼はインターネットのまさに誕生でした。 1993年にConcurを設立し、2年前に83億ドルでSAPに売却しました。 飛び込みましょう。
ダンコスタ：役職に就きたいと思います。複数の役職があるので役職を言います。 SAPのビジネスネットワークおよびアプリケーションの社長、SAP SEの理事会メンバー、およびConcur TechnologiesのCEOおよび会長。
Steve Singh：それは私のSAPへのサインの一部でした。たくさんのタイトルが欲しかったのですか。
ダンコスタ：
Steve Singh：その部分はうまくいきませんでした。
ダンコスタ：まだ時間があります。 大丈夫だったと思う。 Concurについて話しましょう。 これは1993年にあなたが設立した会社です。私はいくつかの研究をしました。 1993年、私がAOLにいたときです。 AOLは、現代のインターネットの誕生を通じて、主流のユーザーにインターネットを開放したばかりであり、あなたはテクノロジー旅行会社を始めていました。
スティーブ・シン：面白いですね、ダン。 Concurを始めたとき、あなたの言うとおり、インターネットのアイデアが生まれました。 公平を期すと、Concurの最初のバージョンはクライアント/サーバー製品でさえありませんでした。 実際に私が抱えていた問題を解決するために本当に設計されたソフトウェアのシュリンクラップされた部分でした。 私がいた前の会社…私は小さな会社を始めましたが、結局シマンテックに買収されました。そして、私は9か月間出張していたので、その買収の一環として、シマンテックのCFOはこう言いました見てください、あなたはあなたの費用を提出するために週の終わりまで持っています。」
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約150, 000ドルの未払い費用があったため、私は強調されました。そこで、私はEggheadに行き、ソフトウェアを探しましたが、何もありませんでした。 そこでエイブリィのフォームに記入し、その後「私はビジネスプロセスを自動化する絶好の機会です」と決めました。 しかし、私たちはそれをシュリンクラップされたソフトウェアで行いました。そして、クライアント/サーバーへの変換があり、それから別の変換がありました。
ダンコスタ：それで、問題に遭遇し、それから技術的な解決策を作成するという単純なプロセス、あなたが過去20年間やってきたことのようなものです。
Steve Singh：ええ、人生の一部をつまずいたような気がします。 ほら、ほとんどのイノベーションについて考えてみてください。問題を解決する必要があるからです。その問題を解決することに情熱を傾け、持続可能性のあるものを作成することに情熱を傾けていると、多くの良いことが起こります。
ダンコスタ：それで、経費報告書。 人々はまだ経費報告をすることを嫌います。 決して楽しいプロセスではありませんが、どのように変化しましたか？ 始めてから今までどのように変化しましたか？
スティーブ・シン：たぶん私はあなたにその時代だけでなく、私はそれがどこに行くと思うかについて私の印象を与えるでしょう。 Concurを始めたとき、経費報告書はすべて紙ベースで、旅行プロセスから完全に切り離されていましたよね？ だから、私にとっては、経費報告書のない出張をしたことは一度もありませんが、93年に旅行を予約したとき、電話を取り、旅行代理店に電話しました。 今日、明らかに世界は変わったので、今後起こると思われることは、時間の経過とともに、経費報告書という概念そのものはなくなります。 それはすべて見えないところで舞台裏で行われます。
給与について考えてください。 給与計算システムとはやり取りしません。 数週間ごとに小切手を受け取って本当にうれしいですが、実際は小切手が銀行に自動的に預け入れられ、経費報告でも同じプロセスが発生すると思います。 実際、2、3年後、旅行と経費の統合が見られるだけでなく、クレジットのデジタル版も見られると思います。 起こるのは、実際に予算に組み込まれている法人カードであるクレジットカードが表示されることです。 カードをスワイプして、「ねえ、このトランザクションをニューヨーク旅行に関連して提出したい」と言うことができます。 カードをスワイプすると、自動的に経費報告書に記載され、自動的に支払いと処理が行われるため、文字通り何もせずに旅行をするだけです。
Dan Costa：経費報告書の問題点は、少なくとも当社では、すべてがマネージャーによって承認される必要があり、それらのサインオフは非常に頻繁に行われるため、ほとんど重要ではなくなるということです。
Steve Singh：ええ、だからこそ、仕事のやり方に統合する必要があるのです。 実際、私たちが境界を越えて、または境界を越えてビジネスと呼ぶこの概念の周りの世界には根本的な変化があると思います。 」 今日提供されている技術の多くは、従わなければならない一連のサービスであり、現実は、世界が動くと思う場所への足掛かりだということです。
Dan Costa：これらのサービスの多く、最高のサービスのいくつかは、あなたの入力なしで本当に機能します。
Steve Singh：もちろんです。
Dan Costa：バックエンドがどのように機能しているかを見る必要はありません。必要があるだけで、サービスがそれを満たします。
Steve Singh：非常に大まかに言って、メインフレームコンピューティングからクライアント/サーバー、そして当然のことながらクラウドへの移行を見ました。 次の波が来ていると思います。それがマイクロサービスへの移行です。 それは一種の良いことであり、観客にとっては完璧ですが、それは世界を見るための非常に技術的な方法です。
ダンコスタ：マイクロサービスとは何かを説明する必要があります。 それはどう違いますか？
Steve Singh：アプリケーション自体が分解し始めると思います。 はじめに… SAP、エンタープライズソフトウェアのリーダーでした。 彼らはあなたの会社のあらゆる部分を動かしたこの大きく巨大なモノリシックなアプリケーションを提供しました。 現実には、あなたがクラウドに移行すると、これらのアプリケーションはコンポーネント部分に分解し始めます。そして、分解した理由は、個人または顧客が「見て、このすべての部分でより良い経験が欲しい… Concurが存在するすべての理由は、クラウドコンピューティングがこれらのアプリを分解し始めたために、「ここにあなたが費用を自動化するために支払う信じられないほどの価値を提供できる」と言う機会があったからです。以前の方法よりも10倍優れているため、レポートを作成できます。」 今、あなたはそれらのアプリがさらに分解するのを見始めています。
すべてのアプリケーションはコンポーネント部分に分割され、それらの部分は適切なときに使用されます。
ダンコスタ：そして、それはオープンシステムに依存しています。
スティーブ・シン：ええ。
ダンコスタ：それで、かつてあなたはSAPビジネスのモデルでした。 あなたはSAPを持ち込むのに十分な大きさであり、彼らはあなたの会計、あなたの給与、あなたの費用、これらすべてを実行します、そして今、それは、「あなたは知っていますか？これを会計に使用し、これを給与計算に使用し、すべてが連携して機能します。」
Steve Singh：そして、現実は、個人であれ企業であれ、顧客はシステムをオープンにすることを要求しています。 これらの環境に加えてイノベーションを行えるようにしたいので、その要求がオープンシステムへの移行を促進します。 しかし、これの一部はまた、見て、1つの会社がこれらのプログラムのすべてを解決できる方法がないということです。 私はSAPが大好きで、SAPを支配する絶好の機会があると思う
Dan Costa：Concurを設立してから21年後、83億ドルでSAPに売却しました。 SAPにとどまりました。 あなたはその取引でかなりうまくいったと思いますが、あなたはSAPにとどまり、あなたは楽しんでいるように聞こえます。
スティーブ・シン：私はそうです。 Concurでは、決して何でもありませんでしたが、私は自分がやったことを愛し、一緒に働いていた人々を愛していました。 解決する価値のある問題を解決しているように感じましたが、SAPも同じです。 現実には、Concurから5, 000人をSAPに連れてきました。 彼らは私の友人であり、多くの点で私にとって家族のような存在ですが、SAPでも多くのことを学んでいます。 5, 000人の会社を管理することは、挑戦的で興味深いことですが、84, 000人の会社の管理チームの一員であることとは非常に異なっているため、新しいスキルを学んでいます。楽しめ。
ダンコスタ：ポートフォリオの多様化も少し進んでいます。 あなたは今、医療分野に関与しています。
スティーブ・シン：ええ。 私はたまたまBusiness Networks and Applicationsというグループを運営しています。 Concur、Ariba、Fieldglass、SuccessFactors、SAPヘルスプラットフォーム、ビジネスデータネットワークなど、非常に多様で興味深い部分が多数含まれています。
ダンコスタ：国境のないビジネス、先ほどのフレーズを使用しました…人々が「ああ、彼はグローバリゼーションについて話している」と思うと聞いたとき、それは違います。 それ以上です。
Steve Singh：グローバリゼーションはその一部ですが、現実には、境界を越えたビジネスが意味するのは、私たちの仕事の性質がテクノロジーの実際の配信方法を変えるだけなので、そのメールの例は面白いものです。 仕事をするためにアプリケーションに行きたくありません。 私は、アプリケーションが私が何をしたいのかを理解し、私のためにそれを行って欲しいです。
ダンコスタ：おかしいです。 このインタビューを設定するために使用したアプリケーションの数を数えると、Microsoft Office、Google Docs、Calendar、Concurに包まれ、意図的なものではありませんでした。
Steve Singh：いいえ、技術者として、私たちが仕事を正しくすれば、これらのアプリケーションはデータに基づいて行動を開始し、あなたに代わって行動を起こし始めるので、IOTで何が起こっているのかを考えてください。 センサーは世界中のあらゆるものに組み込まれています。 これらのセンサーはデータを収集し、アクションを実行できる必要があるため、非常に単純な例です。 あなたがリオティントであり、世界の遠隔地に大型の重機が置かれている場合は、これらの大型トラクターのタイヤを交換するだけです。 これらのタイヤは巨大なタイヤです。 交換費用は問題ではありません。 それを交換するとき、その交換用タイヤをどのようにしてその遠隔地に届けますか？
それで、これらのセンサーはタイヤに組み込まれ、情報を送信し、「ねえ、何を知っているの？タイヤに3ヶ月の寿命が残っている」と言っているので、Aribaサプライに統合されています鎖。 アリバは、「ねえ、知ってるよ、リオティント、これから3か月でタイヤが必要になるから、タイヤを出荷するつもりだ」と言って、アプリケーションは情報を使い始めて、代わりに、それは世界が行かなければならない場所です。
Dan Costa：ええ、まあ、それは自動化への論理的な転機だと思います。 あなたが書いたものを読みます。 うまくいけば、あなたはまだそれに耐えます。 「今日のデジタル経済で前進するにつれて、自動化できるすべてのビジネスプロセスが自動化されます。接続できるすべてのプロセスは接続され、それらのプロセスをインテリジェンスで、コンテキストを意識して接続すると、システムはすばらしい方法であなたに代わって働き始めてください。」 私たちが今いる場所、自動化されている場所、そして今、インテリジェンスを追加し始めている場所はありますか？
Steve Singh：ええ、私たちはまさにそこに向かっていると思います。 見て、それはビジネスに大きな利益をもたらすだろうが、それはまた私たちの労働力に大きな影響を与えるだろう。 それは世界に大きな社会的影響を与えるでしょう。 AIがテクノロジーに統合されるとどうなるかを考えると、膨大な量があります…財務と会計について考えてみましょう。 人が関与することなく実行できる財務および会計機能の巨大な部分があります。 したがって、財務および会計における各個人の役割は、今後5年から10年で大きく変わります。
したがって、私たちの経済で起こっている仕事の変化について考えると、仕事は世界の他の部分へのアウトソーシングに失われず、自動化に失われます。残念なことに、自動化とビジネスには常に大きなメリットがありますより効率的にするために、問題は、その変化が続くにつれて、人々に信じられないほどの機会があることを保証するために社会として何をするかということです。
ダンコスタ：今日、フォードが米国に7億ドルの投資をする工場を維持するという例を聞いた。 そこには700人の仕事があり、10年前には7, 000人の仕事があり、30年前にはそれ以上でした。それは私たちの会話に織り込まれていないものです。
スティーブ・シン：当然です。 自動運転車も見ますよね？ 今日はそこにいなくても、10年後にはそこにいるのでしょうか？ 恐らく。 私たちの国だけで、タクシーやタウンカーなどで生計を立てている人の数を考えてみてください。 それは変化するでしょうから、私たちは社会がその影響を考え、どのようにコミュニティのすべてのメンバーがより価値のある仕事をするように訓練するのを助けるかを考えなければなりません。
ダンコスタ：私たちはそれを知っています…私たちはドライバーの交換について話しました。 中間レベルの会計担当者が交代することについて話しました。 これはいつアメリカ人にとって現実になり始めますか？ 彼らはいつそれを実際に評価し始め、「さて、ここで行動を起こす必要がある」と言い始めますか。
Steve Singh：今、私たちは人生の哲学的な部分にもう少し入っていますが、私たちの国でもっと良い仕事をすることができることの一つは、教育への大規模な投資だと思います。 繁栄への道は教育を通してです。 私がこれを言うのは、見て、私が文字通りインドの小さな村の泥の家で生まれたからです。 私がここに座っているのは、父が人生で唯一のチャンスは素晴らしい教育を受け、それが存在する世界の一部で機会を探すことだと知っていたからです。 社会の中核機能が自動化されるにつれて、個人が成長するための唯一の方法は、より価値のあることをする機会を与える教育への投資を促進することです。
ダンコスタ：それで、もし私たちが教育レベルを上げて、もっと長く学校に行き、より具体的なトレーニングを受けたという事実に強気ですか？プログラミング自体についても話しました。 プログラミングはかつてこのようなものだったと誰もが言っていましたが、あなたがプログラムできる限り、あなたは常に仕事をしていました。 プログラミングが自動化されました。
Steve Singh：ええ、でもプログラミングにはもっと価値の高い関数がありますよね？ 私たちは、その空間のどこにも近いところにはいません。 実際、私たちは幼稚園レベルまでずっとSTEM教育に投資すべきだと思います。 実際、ConcurでのSAPの買収から生まれたものの1つは、小さな基盤をまとめる機会があったことです。 財団は教育に完全に投資しており、私たちにとっては、女の子の教育に重点を置いていますが、教育全般にわたって、プログラミングやコーディングクラスを学校に推進しています。 私の見解では、次世代の市民に機会を与える素晴らしい機会です。
ダンコスタ：人工知能もそれに関与しています。 自動化について話しましたが、AIと機械学習
Steve Singh：私たちはまだ初期段階にあると思いますが、機械学習と人工知能がアプリケーションの品質を改善している例を見始めています。 Googleはこの分野で素晴らしい仕事をしていると思います。 SAPはここで素晴らしい仕事をしているが、まだ顧客には触れていないが、今後2、3年でそれが起こると思う。 文字通り、私たちの金融アプリケーションConcurには、高価なポートのエントリの一部を一掃するAIのセットが組み込まれているので、それらが現れ始めていますが、私たちはまだ2〜5年先だと思います。
ダンコスタ：それほど長くはありませんが。
スティーブシン：いいえ。
ダンコスタ：そのために計画を立てるべきです。 私たちは今、そのために計画を立てるべきです。
Steve Singh：ええ、見てください。この業界で成長してきたあなたと私は、業界に大きな変化が見られましたが、Netflixのような会社を見てください。 20年の歴史の中で2つの変革を経験しました。 DVDレンタル会社としてスタートしましたが、今日では独自のコンテンツを制作しているので、その歴史の中で2倍になり、変化しました。変化の速度は加速しているだけで、2年から5年はそれは何もありません。 あなたは大規模で大規模な変化を目にするでしょう。
ダンコスタ：ええ。 Netflixは、米国の郵便に依存する製品をストリーミング会社に郵送するディスク会社から出て、コンテンツ会社になるために再びピボットし、その間も月に7〜10ドルを請求していました。
Steve Singh：ところで、Netflixが提供するものの多くは他の誰かが構築したテクノロジーに基づいているため、AWSの上にありますが、AWSが提供するマイクロサービスの多くがNetflixを推進しています。 実際、それは興味深いです。 AWSはNetflixの成功をサポートしているだけでなく、同じテクノロジーを使用して独自のコンテンツを配信しているため、実際にはAmazon Studiosですか？ 10年前には存在しませんでしたが、最後のゴールデングローブでは、11、12のエントリがありました。
Dan Costa：そして、彼らがコンテンツ制作に費やしている金額、スタジオよりも多い、Netflixのパイプラインを見ると驚くべきことです…彼らはパイプラインに10億ドル相当のコンテンツを持っていますまだ表示されていません。
Steve Singh：これは、テクノロジーを採用し、その構成要素に追い込み、これらのサービスを世界中の誰もが利用できるようにすることによって存在する、一種の変革の機会です。 ご覧になるのは、これらのサービスがどのように組み合わされ、製品が提供されるかが想像をはるかに超える可能性があることであり、私の見解では、それは今後10年間の機会の楽しい部分ですが、それはまた大きな変化です。 音楽または映画業界だけを見て、どれだけ変化したかを見てください。 それは変化の始まりに過ぎません。 才能が独自のコンテンツを作成して配信し、収益化できるという考え方は、永遠に変わります。
ダンコスタ：Concurを退職し、現在はSAPの一員になったら、代替エネルギー会社の経営に挑戦するかもしれないとおっしゃいました。 特定のセグメント、および利益のために、または利他的な理由でそれを行う予定はありますか？
スティーブ・シン：年をとるにつれて、それをするのに十分な経験がないことに気付きました。 代替エネルギーは、多くの理由で投資しなければならない分野だと思いますが、少なくともエネルギーの観点から消費量を考えると、実際に消費する方法を見つけなければならないことを考えると、それは必要条件ですで…私たちの環境により良いだけでなく、率直に言って再生可能なモデルで。 見て、私はまだそのような性質の何かをしたいと思っていますが、それをする会社に投資することも幸せです。 テスラがバッテリー技術でやっていることは驚くべきことだと思います。率直に言って、それが解決すべき問題の最初の部分です。
たとえソーラーベースの一連の電力サービスを利用できたとしても、そのエネルギーを保存できる必要があるため、その問題は解決すべき重要な問題です。
ダンコスタ：代替エネルギー源について話すとき、それは石油から太陽光への移行について話すことの1つですが、サポートするにはすべてのインフラストラクチャが必要です。 このエネルギーを移動させて保存するのは、テスラが優れたものにしたバッテリーの問題です
スティーブ・シン：ええ。 実際、インドでは小さな慈善団体を運営しています。 それは女の子の学校であり、人里離れた村ですので、電力はあなたがいつも頼ることができるものではないので、テスラのパワーウォールを実際に購入しました。 現在、その学校に設置されています。 この村の素晴らしいところの1つは、日光が十分にあるため、そのバッテリーを充電しているソーラーパネルがあることです。 私たちの希望は、それが完了すると、終日一定の勢いで学校を運営できるようになることです。今日は5〜6時間ごとに表示されるのが普通で、電源がさらに5〜6時間停止するだけです。 。
ダンコスタ：アメリカでは、私たちは自分自身について考え、アメリカで何が起こったのか、そしてテクノロジーが経済に与える影響を見る傾向があるため、これも興味深い視点だと思います。 しかし、一歩下がって世界の標準的な生活を見ると、過去10年間で10億人が貧困状態に陥っています。 信じられない。
スティーブ・シン：ええ。 そこにはたくさんの分野がありますよね？ ほとんどの人は私たちが住んでいるレベルでは生きていません。 公平を期すために、これには別の部分があります。 人口の半分には、他の半分と同じ機会がありません。 女性の機会について考えると、それは教育への投資から始まり、そこから労働力全体に関わる機会になります。 これらはあなたと私が私たちの人生全体で楽しんでいるものです。
Dan Costa：私たちが話していたことの1つとして、Concurとその会社の設立方法について多くのことを話しました。 それ以前は、Apple Computerの従業員でした。
スティーブ・シン：ええ。
ダンコスタ：どんな感じでしたか？
Steve Singh：まず第一に、私がAppleの一員になったのは偶然の運でした。 私はたまたまバーに座ってそこで働いていた男とおしゃべりをしていましたが、彼は複雑な問題に取り組んでいました。
ダンコスタ：Appleに就職するのは少し難しいです。
Steve Singh：ええ、私はたまたまミシガン大学でビザを使ってプログラミングをしていました。彼は「ねえ、見て、チームに会ってみませんか」と言って、 Appleでの仕事。 これはスティーブ・ジョブズが会社を経営していたときに戻ってきました。 非常に異なる時代。
ダンコスタ：初めて。
Steve Singh：ええ、初めてです。しかし、私は彼らが推進していたイノベーションと、当時の会社がどれほど前向きであるかを考えると、本当に驚きました。 それで、見て、多くの人生は偶然であり、私はたまたま素晴らしい人生のチャンスを与えてくれた信じられないほどの個人に出くわしました。
ダンコスタ：それで、Concurはあなたのためにかなりうまく機能しましたが、Appleにとどまり、23年間Appleで働いていたらどうなるか考えたことはありますか？
スティーブ・シン：ええ。 起業家のバグはAppleの時代にもありましたが、私にとっては、新しいものを作りたくないということは決してありません。 それは私が価値を付加できると感じるものの一部です。ですから、私は自分がとることができた道が大好きで、十分に幸運でした。
ダンコスタ：では、最後の質問に行きましょう。 将来の技術開発に関して最も心配していることは何ですか？ 夜は何が起きますか？ 対処すべき大きな問題は何だと思いますか？
Steve Singh：大きな問題はテクノロジーが社会に与える影響だと思います。 仕事の観点から、確かに、自動化が仕事を追い払うにつれて、私たちは社会として考えなければならないと思います。 これは、公共政策が本当に注力してきた分野だと思います。 おそらく、私たちは今日、私たちが本来あるべき姿に焦点を合わせていないのではないかと思います。 現実は、これは私たちが国として時間を費やさなければならない分野であり、私たちが提供しなければならない基本的なサービスがあると信じています。 それは教育であり、ヘルスケアであり、率直に言って、私たちの社会のすべてのメンバーにとって重要な機会です。
ダン・コスタ：反対に、あなたが最も楽観していることは何ですか？これはより広範な技術的傾向かもしれませんし、家に持ち帰ったばかりの新しいガジェットかもしれません。それなしでは生きていけない。」
Steve Singh：私はCenter IDという会社の投資家であり、彼らの仕事が大好きです。 彼らは、それに付属する予算作成ソフトウェアを備えたデジタルクレジットカードを作成しています。 それは企業のクレジットカード市場を変える機会であり、より微視的にはそれを楽しみにしていますが、広く社会にマイナスの影響を与える可能性があるだけでなく、大きなプラスの影響もあると思います。右？
ヘルスケア分野にどのようなテクノロジーを駆り立てることができるかを考えてください。 今日のがん治療について考えてみると、がん治療の大部分は、実際、すべてが、すべての人口統計が55歳の平均的な白人であるという平均に基づいていますか？
ダンコスタ：すべての研究は、その人口統計学的な患者グループで行われたためです。
スティーブ・シン：ええ、だから、もし私がその問題を抱えるのに十分不幸なら、癌以外で対処しなければならない問題がいくつかあります。 根本的に異種のデータセットであるものにテクノロジーを搭載することで、健康の質を根本的に改善する医療のパーソナライズレベルを推進できると思います。そのため、テクノロジーには多くのメリットがあります。本当に興奮しています。
Dan Costa：では、どうすれば人々がオンラインであなたを見つけ、SAPの活動をフォローし、あなたと連絡を取ることができますか？
Steve Singh：私のTwitterアドレスは@stevessinghです。もちろん、LinkedInもそうです。パートナーとして、または社会として私たちができることについて、個人と関わる機会があれば、ぜひ見たいです。
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