ガートナー：「デジタル産業経済」に備える

私たち全員が「デジタル産業経済」の一部であると、今日のオーランドで開催された毎年恒例のGartner Symposiumのオープニング基調講演で、Peter Sondergaard氏（SVP兼Global Research of Head）は述べています。 これにより、ビジネス間およびビジネス内での電力の分配方法が変わります。 企業がテクノロジーに投資する必要がある方法。 組織での人々の展開方法。 彼は、CIOや他のビジネス技術者がこれらの変化を先導する必要があると述べた。

彼は、組織は「デジタルファースト」になり、「デジタルの瞬間」に集中する必要があると言いました。 この新しい世界では、25歳未満の人は車などの物理的なデバイスを気にせず、「共有経済」の一部であることを好むが、彼らの画面は気にするという。 その結果、企業と政府はまずデジタルに焦点を合わせ、人間中心のデザインと「デジタルヒューマン」に焦点を合わせなければならない、と彼は言いました。

彼の例には、電化と自動化に基づいて、デジタル化を追加するすべてのビジネスユニットの「デジタルファースト」を目標とするシーメンスが含まれます。 キャタピラーは、350万個の重機をデータのソースに変え、数十億ドルの価値を生み出したと言った。 スカンジナビアのサクソ銀行は、現在、最高のパフォーマンスを発揮している顧客の専門知識を活用して、銀行がより良い投資を行えるよう支援しています。

「すべての企業は現在テクノロジー企業です。」とゾンダーガードは言い、「すべてのビジネスユニットはテクノロジースタートアップです。」 彼はすでに、テクノロジー支出の38％が従来のIT組織の外部で発生していることを指摘し、2017年までに半分以上に跳ね上がると彼は言いました。

IT予算も変化し、サービスとしてのソフトウェアなどのサービスへの移行が進み、ハードウェアへの支出が減少します。 IT組織は、データサイエンティスト、「DevOps」、およびカスタマーエクスペリエンスにさらに重点を置いて、サービスポートフォリオの管理に集中する必要があると述べました。

彼は、今後数年間で、企業はより多くのドローン、「コグニティブマシン」、およびスマートロボットを組み込むことになると述べました。 彼は、2025年までに3つに1つのジョブがソフトウェア、ロボット、またはスマートマシンに変換されるが、デジタルビジネスには500％以上の新しいデジタルジョブが必要になると述べた。

バイモーダルIT

必要なのは「バイモーダルIT」であり、最初のモードは組織が必要とする信頼性が高く、予測可能で安全なインフラストラクチャを提供し、2つ目はより流動的でスタートアップのようなものです。

副社長兼ガートナーフェローのダリルプラマーは、「バイモーダルIT」の概念について説明しました。 彼は、すでに組織の45％に2番目の「高速モード」があり、2017年までに75％に成長すると述べた。安全でスケーラブルで正確なコアシステムが依然として必要であると述べたが、デジタルの世界では、組織はより流動的で何にでも対応できます。

Plummer氏は、ITのバランスをとるだけでなく、それをスケーリングして、バイモーダルITからバイモーダル企業に移行し、継続的なビジネスイノベーションの創出を支援すると述べました。

しかし、CIOが直面する最大の問題はリスクが考慮されていないことであると述べ、リスクがあることを強調しました。 例えば、彼は2018年までにペースメーカーなどのデバイスがハッキングされる可能性が高いと信じていると述べました。 常に「水中のサメ」が存在します。そのリスクは、あなたがそれらを熟考し、無視しない限り、問題ありません。

クリープネスの回避

リチャードハンターの副社長兼ガートナーフェローは、いくつかのデジタルアクティビティが「不気味」に見える可能性に注目しました。 例として、彼はGoogle Glassのいくつかの使用法、Facebookがユーザーの気分に影響を与えようとする投稿を注文すること、政府が必要以上に多くのデータを収集し、プライバシー侵害につながることを指摘しました。

「ビジネスの瞬間は人間の瞬間です」と彼は語り、タスクを自動化する機械論的見解と、人々を中心に置き、彼らの野心を達成するのを助けるヒューマニズム的見解が必要であることを示唆しました。

彼は、アプリケーションの開発において、ほとんどの組織が機能要件レビューを持っているが、デジタルヒューマニストまたは倫理レビューを持っている組織はほとんどないと提案した。 「ビジネスの最大の成功は、両方を適切にブレンドすることによってもたらされます」と彼は言いました。

すべてのプロジェクトは、人々を中心に置き、個人空間の概念を尊重する必要があると彼は言いました。 彼は、組織がすべてをオプトインする「設計によるプライバシー」を採用することを提案しました。 プロファイルは顧客に公開されています。 パーソナライズに注意している場合; デリケートな状況を特定します。 そして「黄金律を適用する」。

「デジタルビジネスはここにあります」とGartner CEOのジーンホールは、カンファレンスの開会の際に述べました。 CEOは、ソーシャル、モバイル、クラウド、情報、そしてモノのインターネットとともに、「デジタルビジネスは私たちにかかっている」ことを理解し、ビジネスのやり方と競争の状態を変えます。 その結果、CEOは何に投資し、どのように企業を進化させるかを決定する必要があり、ビジネスに最適なイノベーションを決定するにはITプロフェッショナルのリーダーシップが必要になります。