強力なAIを備えたのはGoogleとAmazonだけではありません

これまでに、Google、Apple、Microsoft、およびAmazonの間で、音声と人工知能を巡る戦いが起きていることをご存知でしょう。

AppleはSiriで物事を開始し、MicrosoftはWindows 10にCortanaを組み込みました。AmazonのデバイスはAlexaに応答し、Google NowはすぐにGoogleアシスタントで後押しされるでしょう。

しかし、ユーザーインターフェイスに音声を追加する動きは、映画だけでなく、何十年も続いています。 AIベースのスピーチソリューションを提供する技術が、ロボットと対話の少ない相互作用の場所に最終的に到達しているため、私たちはこの空間で活発な活動を見ています。

大手テクノロジー企業はこのテクノロジーに多額の投資を行っていますが、VivはSiriの背後にいる人々から最近、サードパーティのアプローチをデビューさせました。

ブルックリンで開催された最近のTechCrunch Disruptイベントで紹介されました。PCMagのRob Marvinが説明するように、「Vivは、開発者やハードウェアメーカーがあらゆる製品やインターフェイスを対話型ユーザーインターフェイス（UI）に吹き込む人工知能（AI）プラットフォームです）。それはあなたと話すAIですが、FacebookやMicrosoftなどのチャットインターフェイスで見始めている機械学習ボットとはまったく同じではなく、関連する検索結果や製品の提案を直感的に表示することはあまりありません、アプリやデバイスとの会話を実際に行うことについての詳細は、デバイスが本質的に自分自身のために考えている」

私は約5年間UIでのAIの役割を研究してきましたが、テクノロジーがより会話的で文脈的なアプローチを提供するのに十分に成熟した場合、人々が将来テクノロジーとやり取りする最も実行可能な方法になると常に感じていました。 現在、より強力なプロセッサ、自然言語インターフェイスの大幅な進歩、ニューラルネットワーク、および深層学習技術のおかげで、AIベースの音声インターフェイスは、私たち全員が将来テクノロジーとやり取りする最も重要な新しい方法の1つになります。

Vivはブロックの新しい子供ですが、既にいくつかの強力な代替手段があります。 CESで、英国に本拠地を置くArtificial Solutionsのこの技術の産業用バージョンのデモを見ました。 米国ではあまり知られていませんが、この会社はすでに本物の大国であり、主要な音声ベースのAIソリューションであるTeneoをAT&T、Shell Oil、Ikea、Credit Suisseなどの企業に提供しています。

Teneoは、1つの文で提供される複数の情報を理解できます。 事実を記憶し、ユーザーの好みについて学び、会話の自然な部分として質問をすることができます。 タスクを実行するために必要な追加情報をユーザーに求めることもできます。 Vivと同様に、バックエンドおよびサードパーティシステムに統合できます。 ユーザーがデバイスを切り替えて会話を記憶している間も、ユーザーを追跡します。 より印象的な機能の1つは、コンテキスト情報に基づいてユーザーのニーズを予測し、それを使用するビジネスにほぼリアルタイムで会話の詳細な分析を提供できることです。

私はVivをテストしていないので、Artificial Solutionsがすでに提供しているものと比較する方法を証明できません。 しかし、Teneoとその会話機能のテストでは、Teneoは既に強力なサードパーティの支持を得ている強力なプラットフォームのようです。 現在まで、その焦点は主に企業口座と国際口座にありましたが、米国市場でもっと積極的になる計画を理解しています。 結局、人工ソリューションはおそらくVivの主要な競争相手になるでしょう。