Microsoft 365の新しいスモールビジネスアプリでの実践

マイクロソフトは本日、Windows 10 ProおよびOffice 365とSMBのデバイス、データ、およびユーザー管理を簡素化する統合ITコンソールを組み合わせた中小規模ビジネス（SMB）向けに構築されたソリューション目的であるMicrosoft 365 Businessの一般提供（GA）を発表しました。 しかし、大きな魅力は、請求書の作成、電子メールマーケティングキャンペーンの送信、検索エンジンやソーシャルメディア全体での企業リストの管理など、中小企業の業務をすべて1か所から簡素化することを目的としたパッケージに含まれる新しいアプリのスイートです。

Microsoft 365 Business（最大300人の従業員が1ユーザーあたり月額20ドルで開始）には、3つの新しいアプリが付属しています。 Microsoft Connectionsは軽量の電子メールマーケティングツールであり、Microsoft Invoicesはシンプルなデスクトップおよびモバイルの請求書発行アプリです.Microsoft Listingsにより、SMBはデジタルプレゼンスを管理し、Bing、Facebook、Google、およびYelpの新しい住所や営業時間などの情報を同期できます。

このソリューションには、従業員の簡単なシフトスケジュールアプリであるMicrosoft StaffHubへのオプションのアクセスも含まれています。 StaffHubは、F1の一部として発表されました。これは、Microsoft 365のファーストラインワーカー向けの他のバージョンの1つです。 SMBは、他のいくつかの既存のアプリをMicrosoft Business Centerダッシュボードに接続することもできます：オンライン予約を管理するためのシンプルなMicrosoft Bookingsツール、税金の払い戻しのためにユーザーの旅行を監視するMileIQマイレージ追跡アプリ、および基本的なCRMツールであるOutlook Customer Managerマイクロソフトの電子メールクライアントに直接。

アプリはすべて、単純なSMB管理用に特別に構築されており、非常に使いやすいです。 Microsoftは先週、ニューヨーク市で開催された記者会見でMicrosoft 365 Businessと新しいアプリを披露しました。 PCMagは、Microsoft Connections、Invoices、Listings、およびStaffHubアプリで遊ぶことができました。

1マイクロソフトビジネスセンター

これは、MicrosoftがSMBに「ビジネスを運営し、成長させる」ことを望んでいるMicrosoft 365 Businessの小規模ビジネスコマンドセンターです。 Microsoft Business Centerは、ウィジェット（カスタマイズ不可）を備えたメインダッシュボードで開き、請求書、メールキャンペーン、予約、および検索とソーシャル全体の会社のリストの印象を一目で確認できます。 左側には、アプリのタブがあります。請求書、予約、リスト、接続、連絡先リスト（Outlook Customer ManagerおよびMicrosoft Dynamicsと同期します）。



2アクティビティログ

メインダッシュボードのウィジェットの下には、すべてのアプリのアクティビティを示すアクティビティログがあります。リストからの新しいYelpレビュー、Connectionsからの電子メールキャンペーン、新しく予約された予定、支払済みの請求書などです。



3マイクロソフトリスト

Microsoft Listingsは、SMBが（現在）オンライン顧客獲得のための4つの最大のドライバー（Bing、Google、Facebook、およびYelp）でブランドを構築および維持するのを支援します。 PCMagは、MicrosoftのシニアプロダクトマーケティングマネージャーであるGabe Long氏と、新しいSMBアプリのいくつかを実際に試してみました。 彼はMicrosoft Listingsを本質的に「デジタルシングル」と呼び、会社の場所や営業時間などのポイントオブプレゼンス情報を更新し、その情報をすべてのオンラインプレゼンスで同期できます。



4リストダッシュボード

リスティングは、各検索およびソーシャルWebサイトのページまたはプロファイル、Facebookのいいね！、Yelpのレビュー、星などのインプレッションも追跡します。これらの情報はすべて、リスティングダッシュボードで見つけることができます。 4つのウェブサイトそれぞれでのいいね！、インプレッション、ページビュー。



5 Microsoft Connections

本格的な電子メールマーケティングまたはマーケティングオートメーションプラットフォームの代わりに、Microsoft ConnectionsはSMBに電子メールキャンペーンとニュースレターを送信し、顧客およびリードエンゲージメントメトリックでそれらのキャンペーンを追跡するための軽量ツールを提供します。 Connectionsダッシュボードには、すべてのキャンペーンと受信者のアクティビティログと、時間の経過に伴うメーリングリストの成長に関するメトリックが表示されます。



6キャンペーンの目標

Connectionsで送信できるキャンペーンには、ニュースレター、お知らせ、紹介リクエストの3種類があります。 中小企業は何よりも新しい顧客を獲得するために口コミに依存しているため、長い間、特に重要なキャンペーンタイプとして紹介を指摘していました。 ただし、選択したキャンペーンタイプに関係なく、メールウィザードが起動し、12種類以上の異なるテンプレートを使用してキャンペーンをカスタマイズできます。



7メールの色とフォーマット

電子メールウィザードとフォーマットエディターは使いやすく、意図的に必要最低限​​のエクスペリエンスを提供しているにもかかわらず、驚くほどカスタマイズ可能です。 会社のブランドに合わせて色を選択し、WYSIWYGエディターで電子メールテキストを編集し、ドラッグアンドドロップ形式で画像を取り込み、ルックアンドフィールを微調整できます。

電子メールエディターはBing画像検索と統合して、Creative Commonsライセンスでストックアートと無料の使用画像を取り込むため、著作権侵害の心配はありません。 次に、各テンプレートの下部に、「お問い合わせ」ボタンや「お問い合わせ」ボタンなどの行動を促すフレーズ（CTA）をドラッグしてカスタマイズする余地があります。



8紹介オファー

特に紹介については、Microsoft Connectionsには組み込みのオファージェネレーターが含まれており、新しい紹介先の顧客に独自の取引を提供しながら、あなたのビジネスについて友人に伝えるための割引や取引で忠実な顧客に報いることができます。 たとえば、紹介された友人に最初の購入から10％割引、友人を紹介した顧客に次の購入から20％割引を提供する紹介オファーを設定できます。 紹介取引は、有効期限を設定するオプションを使用して、パーセンテージまたは金額でカスタマイズできます。



9連絡先をキャンペーンに招待

連絡先をキャンペーンに招待するには、名前やメールアドレスを入力し、件名を追加し、ニュースレター、お知らせ、または紹介キャンペーンを削除するだけです。



電子メールキャンペーンの推奨事項10

キャンペーンを送信したら、Connectionsダッシュボードに戻り、リストから新しいキャンペーンをクリックしてエンゲージメントメトリックを表示できます。 Connectionsは、新規顧客が紹介リンクをクリックしたときにサインアップやランディングページを設定するなど、キャンペーンを拡大する方法に関するSMBの推奨事項も提供します。

Microsoft Connectionsは内部ではあまり洗練されていませんが、テキストメッセージやソーシャルネットワークなどを介して送信されたかどうかにかかわらず、紹介URLのクリックを追跡します。友人がリンクをクリックすると、SMBはいくつかの重要な情報を取得します（受信者がオプトインしている限り）：名前、メールアドレス、紹介者、紹介オファーまたはクーポンをカスタマイズする機能。



11メールマーケティングキャンペーンの指標

メインのConnectionsダッシュボードと個々のページでは、基本的なパフォーマンスメトリックも提供されます。 各電子メールキャンペーンについて、送信された連絡先の数、すべての電子メールが配信されたか、開封された数、キャンペーンがサインアップ、引き換えられたクーポン、または新規顧客をもたらしたかどうかを確認できます。 メーリングリストページの上部には、合計成長率と、追加および削除された顧客数を示す合計も表示されます（メインのビジネスセンターダッシュボードからも利用できます）。



12 Microsoft請求書発行

Microsoft Invoicingは本格的な会計ツールではなく、実際、QuickBooksと統合されています。 このアプリは、SMBが支払いを加速し、キャッシュフローを管理できるように、迅速な請求および見積もりツール（AndroidおよびiOSのデスクトップとモバイルの両方）を提供するように設計されています。 Microsoft Business Centerのメインの請求書ダッシュボードには、請求書、金額、期日などを示す中央リストがあり、各請求書が下書き、期限切れ、または支払済みかどうかを示すタグが付いています。 リストを見積もりまたは価格でソートし、新しい請求書と見積もりをすばやく作成したり、顧客の合計を表示したりできます。



13モバイル請求アプリ

Microsoft Invoicingモバイルアプリは、これらすべてを外出先で実行します。 連絡先またはQuickBooksから事前に入力された情報を使用して、請求書と広告申込情報をすばやく表示し、請求書を送信し、支払いを受け取ることができます。 そのため、請求書を入力すると、スマートフォンから直接請求書を送信する前に、ラインアイテム、作業、添付ファイル（仕事の証明や領収書など）をすばやく確認し、その場で割引を変更できます。



14外出先での請求と見積もり

モバイル請求書ダッシュボードは、その月の請求額と未払いまたは期限切れの支払いを示すクイック合計を提供します。 請求書リストまたは見積リストに移動したり、プラス（+）ボタンを使用して新しい請求書を作成したりすることもできます。 請求書ページ自体は、Microsoft 365 Business管理ダッシュボードと同様に、基本的なテンプレートとオン/オフ切り替えを使用して、手作業をあまり行わずに迅速に請求書を送信します。



15未払い請求書

[未払いの請求書]をクリックすると、会社のキャッシュフローサイクルを維持するために必要な最も差し迫った支払いを確認できます。 アプリには、連絡先の名前と期限切れの金額も表示されます。 支払いのために直接連絡するオプションがあります。 Microsoft InvoicingはPayPalと統合されているため、迅速なオンライン支払いが可能です。



16カスタム税率計算機

もう1つの優れた機能は、カスタム税率計算機です。これは、新しい請求書を作成して明細を入力するときに州ごとの税率を自動的に計算します。 これは、SMBの請求書をできるだけ迅速かつ簡単に作成できるように設計されたアプリに最適です。



17 Microsoft StaffHub

Longはまた、PCMagにMicrosoft StaffHubを紹介しました。これにより、小売、医療、工場、またはその他の第一線の専門職のシフトワーカーがシフトスケジュールを管理し、シフトをオフにしたときにメモを追加できます。 モバイルアプリのメニューから、チームメンバーとプロファイルにすばやくアクセスできます。



18モバイルシフトダッシュボード

[マイシフト]画面には、マネージャーによって割り当てられたシフトが表示されます。 StaffHubでは、シフトのために、またはあなたのために引き継ぐ従業員に引き渡すために、To Doアイテムを追加します。



19シフトカレンダー

シフトカレンダーは、従業員に割り当てられたシフトの毎日、毎週、または毎月のビューを提供します。 メッセージまたは受信ボックスにタブで移動して、シフト切り替えのために同僚と調整できます。



20新しいTo Doアイテム

StaffHubでTo Doアイテムを追加すると、アクションアイテムに関連するタイトル、期日、メモ、および写真の添付ファイルを追加できます。 StaffHubは、Microsoft 365 Businessの他のすべてのアプリと同様に、設計上シンプルです。 SMBの従業員と管理者は、仕事をこなすのに最も抵抗の少ない道を歩むことができます。