あなたのビジネスが災害に耐えることを確実にする方法

過去6週間の間に、私たちは皆、米国東部で前進したハリケーンのペアとしてケーブルニュースチャンネルにリベットされました。最初のハリケーンフローレンス、次にハリケーンマイケルです。 嵐が上陸したときに何が起こるか知っていました。 何百もの企業が破壊されることを知っていました。 私たちは、命が失われ、コミュニティが混乱することを知っていました。 私たちがほとんど知らなかったのは、どの企業が生き返り、どの企業が永遠になくなるかということでした。

施設が破壊されたり、従業員が風に散らされたりした場合でも、災害後に復旧できるビジネスの1つであることを保証するための対策を講じることができます。 しかし、期待するだけではそうすることはできません。 受動性は、効果的な災害復旧（DR）計画の敵です。

代わりに、今日の明日の災害に対する予防的な計画を開始する必要があります。 これは、ビジネスの存続と災害が終わった後のビジネスの回復に重要なすべての要因を考慮する必要があることを意味します。 予想されるように、これらの要因にはデータの保護と保存が含まれる必要がありますが、リカバリには、適切なデータのバックアップだけではありません。 実際、少なくとも会社のデータと同じくらい重要な要因があります。 これらの要因には、従業員、勤務先の施設、一時的な生産環境、インターネットや電話などのサポートサービスが含まれます。 それらのいずれかを逃すと、あなたがすべてのバイトとバイトをバックアップしたとしても、あなたはビジネスになりません。

従業員と通信する

Sungard Availability Servicesのグローバルリカバリサービスの製品管理担当副社長、ジョセフジョージによると、ほとんどのプランナーが忘れている要因は従業員です。 災害前と災害中に従業員とのコミュニケーションを計画する必要があり、従業員を仕事に戻す計画を立てる必要があります。 これはおそらくあなたが考えているよりも複雑かもしれません。

さらに、災害が発生した場合は、災害後の通信環境を計画する必要があります。 これは、複数の種類の災害の影響を受ける可能性があることを考慮する必要があることも意味します。 たとえば、フロリダではハリケーンのリスクが高くなる可能性がありますが、竜巻によって施設が破損したり、サイバー攻撃後にデータが失われたりする可能性があります。

人。 主要な従業員がいなければ、ビジネスを回復することはできません。 このため、従業員への通知方法と連絡方法を計画する必要があります。 これは、災害後に従業員が集まる場所や、従業員が自分の仕事に加えて何ができるかなど、従業員の詳細な責任を作成する必要があることを意味します（全員が復旧を支援できない場合）。

災害後に通信するための計画を含める必要があります。携帯電話が利用できなくなり、固定電話も利用できない可能性があることを知っている必要があります。 これは、テキストメッセージによる通信の計画を意味する場合があり、衛星電話を購入することを意味する場合があります。

Sungard Availability Servicesモバイルオフィスの内部ビュー。 クレジット：Sungard Availability Services

施設。 オフィスが破壊、損傷、またはアクセスできない場合、インターネット、電話回線、デスクスペース、およびコンピューターにアクセスできる職場が必要です。 従業員がそこに着くことができると仮定して、使用できる別の都市にオフィスがあるかもしれません。 ただし、そのようなスペースを提供できるSungard Availability ServicesなどのDRサービスと契約することもできます。

「フロリダのある会社が当社のトラックの1つと契約しました」とジョージは、ハリケーンマイケルの後の回復にSungard Availability Servicesがどのように役立っているか説明しました。 「乗組員は、適切な接続性を確保しています。衛星接続性を備えています。災害から十分離れた場所にあるが、人々がそこに着くのに十分近い場所に契約できます。」

Sungard Availability Servicesモバイルオフィスの外観。 クレジット：Sungard Availability Services

接続性。 多くの企業は、本格的な代替施設サイトを必要とするのではなく、実際に動作するために接続のみを必要とします。 従業員チームを同等の仮想チームに編成する計画を構築することで、災害が終わるまで従業員が自宅のインターネット接続からアクセスできる企業データとアプリへの接続を提供するだけで、DR計画を実装できます。 クラウドが広く普及しているため、この種のアプローチは、中小企業（SMB）に人気があります。 しかし、そのような計画には、サービスプロバイダーに頼ることができない多くの可動部分があることに注意してください。 何をすべきかを従業員に適切にトレーニングすることが成功の鍵です。 さらに、接続性の観点からだけでなく、セキュリティとリモートアクセスの考慮事項のためにも、システムを準備する必要があります。

データ。 同じ災害の影響を受けないように、施設から十分離れたクラウドの場所に必要なすべての企業データを保存しておく必要があります。 これには、すべてのローカルデータに加えて、ワークステーションおよびモバイルデバイス上のデータが含まれます。 また、ビジネスの実行に必要なデータを回復するときに、このデータを受信できるマシンも必要になります。

データ復旧101

しかし、データのバックアップだけではありません。 また、データの回復を練習する必要があります。また、手順が機能することを確認するために手順をテストする必要があります。 そして、これを頻繁に行う必要があります。 テストには従業員も含まれている必要があります。これは、従業員の一部が災害で成功しなかった場合でも、物を取り戻すことができることを確認することを意味します。

自分でこのすべてを行うことはできない可能性があります。 帯域幅を所有している組織はほとんどなく、独自のDRをセットアップして管理するために必要な経験がはるかに少ない。 幸いなことに、必要になる可能性のあるあらゆるレベルのサービスを提供できるサービスがあります。 過去10年以前は、そのような企業は高価であり、主に裕福な企業を対象としたサービスを提供していました。 しかし、クラウドコンピューティングを介して、効果的なDRを小規模のSMBセクターからでもアクセスできるようにする新しいDRサービスが生まれました。

従業員が仕事に就けるように機器や施設を提供するなど、数時間で稼働させることができるフルサービスオプションを必要とする企業には、Sungard Availability Servicesなどの企業のオプションがあります。 同社のサービスには、施設の復元から災害後のDRトラックの一部での一時的な施設の提供まで、データの復元が含まれます。

サービスとしての災害復旧

クラウドを使用してSMBでDRサービスを提供する企業は、一般に災害復旧サービス（DRaaS）ソリューションと呼ばれます。 Sungard Availability Servicesはこのリストには載っていません（ただし、レビューのまとめが更新される予定です）が、DRaaSを提供できる企業の1つでもあります。

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計画を立てるとき、ジョージが「健康な妄想」と呼ぶものが必要であることを覚えておくことが重要です。 彼は、プランAが失敗した場合、プランBとプランCが必要だと言いました。 災害によってひどく影響を受けているか、生き残っていないために、従業員の一部が助けられない可能性について計画する必要があります。

最終的に、次の大惨事を乗り切るための鍵は、計画を立て、不測の事態に備えて計画し、計画をテストし、機能しなかったものを修正してから、再度計画をテストすることです。 計画が重要ですが、テストも重要です。