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今週、マイクロソフトはバックエンドビジネスアプリケーションポートフォリオの新しいリリースに関して、顧客関係管理（CRM）だけでなく、エンタープライズリソースプランニング（ERP）ツールもカバーすることを発表しました。 これらの発表は、特に、新しいアプリケーション、新しいインテリジェント機能、およびプラットフォーム自体の大幅な変更に焦点を当てています。
新しいDynamics 365製品
最初の新しい発表は、同社の人気のあるDynamics 365プラットフォームの新しいバージョンの追加です。 Dynamics 365 for Marketing Professional Editionは、販売サイクルのフロントエンドでの基本的なメールマーケティングを超える準備ができている企業向けに設計された新しいマーケティングオートメーションアプリです。
「Dynamics 365 for Marketing Professional Editionは、基本的なメール管理を超えて、キャンペーン管理、リードフロー管理、旅行マッピング、イベント管理を行えるようにしたい組織に最適です」と、MicrosoftビジネスアプリケーションのAlysa Taylor氏は述べています。マイクロソフトの業界。 「この種のコネクテッドエクスペリエンスを必要としているが、スケーラビリティを必要としない、または企業主導の製品を必要としない組織のために、コネクテッドセールスとマーケティングの経験があります。」
Dynamics 365 for Marketing Professional Editionは4月に発売される予定です。 現在、価格情報は利用できません。
すべての人にバージョンをリリースするというテーマを継続しつつ、同社はDynamics 365 for Sales Professional Editionも発表しました。 本質的に、このバージョンは、iと同じ販売自動化機能をすべて提供します。
さらに、Dynamics 365 for Business Centralは先週発表され、4月2日に発売されます。同社は、組織に財務、運用、販売、顧客サービス機能を管理するための完全なソリューションを提供すると発表しました。 「これは財務管理のためだけではありません。また、軽量の販売およびサービス機能ももたらします。
テイラーによると、これらの新しいイニシアチブは、市場でより多くのオプションを顧客に提供することに関するものです。 「既存の製品ラインと製品に導入する新しいエディションの目的は、顧客にできるだけ多くの選択肢を提供することです」とTaylor氏は述べています。 「当社のコアビジョンの1つは、顧客がいる場所で顧客に会えることです。これは、製品ポートフォリオを取得し、機能性のある用途に応じたアプリケーションで整理できるという本来の目的でした。顧客のニーズは絶えず変化し進化しているため、可能な限り豊富なビジネスアプリケーション製品セットを提供します。」
人工知能の取り組み
レドモンドが人工知能のすべてに大きな賭けをしたことは秘密ではありません。 これらの投資の結果は、引き続きビジネスアプリに反映されます。 すでにMicrosoftのPower BIソリューションを使用している場合は、ビジネス分析機能をCRM運用に直接適用できることを評価できます。 Power BI for Sales InsightsとPower BI for Service Insightsは、今春中にプレビューで利用できるようになる2つの新しいツールです。 Taylor氏によると、新しいアプリは分析ツールであり、Microsoft GraphとLinkedInのデータを活用できます。 Dynamics製品ラインを補完するように設計されています。
マイクロソフトはまた、Power BIの新しい機能を「分析用の共通データサービス」と呼ぶ形式で発表しました。 Taylorによると、さまざまな種類のソースからのデータの読み取りをより効率的にするために、プラットフォーム用に広範なスキーマが作成されました。 基本的に、この共通データサービスは、さまざまなビジネスアプリやサービスからのデータを統合および分析するタスクをはるかに簡単にするように設計されています。 同社はまた、PowerAppsサービスへの同様のアップグレードを発表しました。これにより、ビジネスプロセスの段階をモデル化するサーバーサイドロジックやその他のワークフローツールなど、新しい機能強化も可能になると報告されています。
