ビデオ: Amito cosita ã ã ã (10月 2024)
インターネットは消費者に多くの力を与えています。商品やサービスの購入者は、ビジネスの賞賛をオンラインで歌ったり、評判を破壊したりする多くの方法を持っています。 これにより、オンライン評判管理（ORM）と呼ばれる新しいサービス業界が生まれました。 フォーチュン500企業や有名人でさえ、こうしたサービスのクライアントであることがよくありますが、レピュテーションチェンジャーと呼ばれる1つのサービスにより、中小企業でもオンラインの評判を把握できます。 これは非常に興味深いサービスであり、あなたのビジネスがオンラインで存在する場合、一見の価値があります。
使い方
レピュテーションチェンジャーは、入力したキーワード（会社名など）を監視するクラウドベースのサービスです。 同社はまた、検索エンジンを操作して、個人またはビジネスに関するネガティブなコンテンツを検索結果のさらに下に押し出すことにより、オンラインでの評判の向上を支援しています。 監視部分は無料です。
レピュテーションチェンジャーは、ORMビジネスで最大の名前ではありません。 それは間違いなく、Reputation.comです。 ただし、Reputation.comは、テストする中小企業向けのトライアルアカウントを提供していません。監視機能さえも提供していません。 Reputation.comを使用すると、いつでもサインアップしてキャンセルできますが、サービスをテストするには、サインアップする必要があります。 レピュテーションチェンジャーでレピュテーションモニタリングをテスト駆動する機能は、中小企業にとって間違いなくプラスです。
ratingschanger.comで無料のアカウントを作成できます（クレジットカードは必要ありません）。最初にサインインすると、検索するキーワードを3つまで入力するよう求められます。 これにより、キャンペーンが作成されます。
私はビジネスオーナーではないので、名と姓を入力してレピュテーションチェンジャーをテストしました。 一度ダッシュボードを表示しました。 このインターフェイスにはかなりの情報とアクティビティが含まれており、UIは「コマンドセンター」と呼ばれています。 これにより、ユーザーは自分または自分のビジネスのオンライン評判に関するかなりの洞察と情報を得ることができます。 同社は、Command Centerのインターフェイスとツールが他のORMサービスとは一線を画していると言っています。
指令センター
ダッシュボードにはいくつかの異なるパネルがあります。 1つには、キーワードを含むサイトへのURLのリストが表示されます。トップランクのURLが最初に表示されます。 たとえば、リストの一番上に私のPCMagバイオ情報があり、おそらく私の名前を含む最も検索または表示されたURLでした。
このパネルの上にドロップダウンリストがあり、ビューを切り替えて3つの主要な検索エンジン（Google、Bing、Yahoo）でURLを検索できます。
リストされたURLは、ランク付けされた位置で表示されます。 それぞれの横に、URLに「ネガティブ」のフラグを付けることができます。これは、評判を傷つける可能性のあるコンテンツがサイトに含まれていることを意味します。 現在、レピュテーションチェンジャーには、ネガティブなコンテンツを見つけてフラグを立てることができる基になるアルゴリズムもあります。 このサービスは、「詐欺」などの用語を含む100を超える除外ドメインとキーワードを認識します。
URLリストの左側のパネルで、キーワードが集計した除外リストの数を確認できます。 ここでは、キーワードが検索された回数を表示することもできます。 下の2つのパネルには、関連するキーワードと評価アラートが表示されます。これらは、キーワードを含むインターネット上の最近のコンテンツの通知です。
別のトライアルアカウントを作成し（無料アカウントでキャンペーンを1つだけ持つことができます）、最近近所のManganaro'sで閉鎖したレストランを含むキーワードを使用しました。 その場所を走った二人の研ぎ澄まされた姉妹は、オンラインで多くの批判を受けました。 案の定、このレストランの名前のURLリストを見ると、レピュテーションチェンジャーによっていくつかの否定的なフラグが付けられていました（いくつかのリンクはYelpにあります）。
評価アラートでは、キーワードに関するソーシャルメディアへの投稿も表示できます。 Facebookの友人に、自分をタグ付けするメッセージを作成してから削除するように依頼しました。 案の定、私は評判アラートでその人の投稿を見て、数日後、それが削除された後、それを見続けました。 この機能に関する私の懸念は、それがどれだけ最新かということです。 ライブサーバーに存在しなくなった否定的なコメントやオンライン投稿を心配している可能性があります。
評判の監視
無料のアカウントで、アクティブな監視を開始することもできます。 インターフェースの上部にあるタブで[レピュテーションモニタリング]をクリックすると、モニタリング用のキーワードまたはURLを追加するオプションが表示されます。 電子メールアドレスにアラートを送信することもできます。
最も賢い機能の1つはオートコンプリートです。 Googleで単語を入力すると、検索語が自動的に補完されますか？ まあ、レピュテーションチェンジャーは、キーワードに関連付けられた自動補完された検索語も監視します。 例：キーワードは私の姓名です。 Googleオートコンプリートでは、「pc mag」、「email」、「Linkedin」で私の名前が自動補完されます。 レピュテーションチェンジャーはこれを自動的に検出し、これらの検索語を監視します。
評判の高い価格
このサービスには、このレビューで説明した以上のことがたくさんあります。 しかし、あなたは尋ねるかもしれませんが、否定的なレビューを受け取って、インターネット上で自分や私のビジネスについて否定的なコンテンツを見ると、どうすれば修正できますか？ まあ、監視は無料です。 その否定性を修正することはできません。 有料で、同社はネガティブなコンテンツを検索の本当に深いところに埋める方法を提供する。 彼らはこれを無数の方法で行います：Reputation Changerがホストするサイトでレビューを作成し、好意的なコメントを投稿することで、キーワードを積極的に攻撃し、ネガティブさを抑えます。 ただし、そのような救助には費用がかかります。
これがレピュテーションチェンジャーの収益源です。 個人または企業が少なくとも5, 000ドルの顔のコストを節約できるようにします。 有料クライアントとして登録すると、コマンドセンターのツールと機能がさらに追加されます。また、そもそも悪いレビューにつながる問題を変更せずに、これらの種類のレビューが再び発生する可能性があります。
この種のサービスの戦術に疑問を抱く人もいるかもしれませんが、私は知っています。 ただし、ビジネス（および人々）は、インターネットであるオープンステージからの攻撃に対して非常に脆弱です。 オンラインに精通している不満を抱いている1人の顧客だけで、あなたのビジネスやサービスをreally辱することができます。 レピュテーションチェンジャーおよびその他のORMサービスは、あなたのビジネスまたはあなた自身の良い評判をそのまま維持することに積極的に取り組む機会を与えます。 魅力的な市場であり、この分野で最初にレビューしたサービスの1つです。 無料のサービスは、オンラインコミュニティがビジネスについて何を言っているかを追跡したいSMBに大きな利益をもたらすと思います。
