組織は、デバイス、アプリ、およびデータを考慮したエンタープライズモビリティ戦略の幅広い視野をとる必要があります。 これは難しい作業ですが、範囲を理解することで、企業全体で雇用者が所有するデバイスと個人用デバイスの両方を保護および管理するために必要なツールを見つけやすくなります。
従業員が仕事用のアプリケーションやリソースにアクセスするために自分のデバイスを使用することが増えているため、エンタープライズモビリティの課題が数多く発生しています。 まず、ITはいくつかの異なるハードウェアタイプとオペレーティングシステムを調整する必要があるため、最初のステップは何をサポートするかを決定する必要があります。
サポートの焦点を見つける
グッドテクノロジーの最新のモビリティインデックスレポートによると、Androidデバイスがモバイル市場全体を支配している可能性がありますが、iOSは企業を支配しています。 AppleのiPhoneは、2015年第1四半期のエンタープライズスマートフォンのアクティベーション全体の72％を占め、同時期のエンタープライズタブレットのアクティベーションの81％はiPadでした。 これらの数字により、ITチームはiOSデバイスのサポートに集中するだけの誘惑にかられるかもしれません。 そして、それは間違いなくオプションです。 組織は確かにユーザーパターンを識別し、サポートを主要なプラットフォームに集中させることができます。
そのシナリオでは、組織はすべての企業所有デバイスに同じプラットフォームを使用し、同じプラットフォーム上の個人用デバイスを持つ従業員のみが作業リソースにアクセスできるようにします。 均質な環境により、セキュリティポリシー、アプリ、およびリモート管理が簡素化されます。
単一のプラットフォームに焦点を合わせることが最良の選択肢であるかどうかは、組織によって異なります。 モバイルデバイスの使用に伴う生産性の向上は、サポートされているグループのユーザーのみに制限されることを考慮してください。 全員の生産性を常に維持するには、サポートされているデバイスはないがリモートで作業したいユーザーのために、ITが別の方法を考え出す必要があります。 この決定は、小規模な組織ではあまり一般的ではないかもしれません。または、リモートで作業できないことによってビジネスパフォーマンスが影響を受ける場合は、管理者にとってはそうではありません。
そして、iPhoneとiPadが支配していると仮定するだけではありません。 Good Technologyのレポートでは、ハイテク業界のデバイスの47％、エネルギー分野のデバイスの44％がAndroidの携帯電話とタブレットであることが示されています。
ほとんどの組織は、最終的にAndroidとiOSの両方をサポートして、ユーザーベースの大部分をカバーすることにします。 Good Technologyによると、MicrosoftのWindows Phoneは、今年の第1四半期にスマートフォンのアクティベーションのわずか1％を占めていたため、多くの企業がモバイル戦略にこのプラットフォームを含めないことは理にかなっています。 繰り返しになりますが、業界の種類は重要です。このレポートでは、エンターテインメントおよびメディアのデバイスの7％がWindows Phoneで占められていることがわかりました。 前述のレポートは、BlackBerryのアクティベーションを追跡しませんでしたが、数が非常に少ないと想定しても安全です。
アプリを介したサポート
多くのクラウドサービスとエンタープライズアプリケーションは、モバイルデバイス管理（MDM）を統合して、ポリシーの設定とデータへのアクセス方法の管理を容易にします。 たとえば、Microsoftは最近、Android、iOS、Windows Phoneなど、複数のプラットフォーム向けのOffice 365のMDM機能を発表しました。 新しい機能により、ITチームはどのデバイスがOffice 365に接続できるかを定義し、セキュリティポリシーに準拠していないデバイスをブロックできます。 ポリシーは、画面をロックしたり、セキュリティアプリを実行したりするだけの簡単なものにすることができます。 ITは、ジェイルブレイクまたはルート化された電話へのアクセスを拒否することもできます。 このようにして、組織は企業データが脆弱なデバイスに保存されないようにします。 たとえば、選択的ワイプ機能により、ITは個人データやアプリに影響を与えることなく、Office 365データのみを削除できます。 計画が1つのモバイルオペレーティングシステムに固執する場合を除き、組織は異種デバイスプラットフォームとオペレーティングシステムを管理できるこれらのツールを探す必要があります。
また、注目に値する：ITは、複数のプラットフォームの管理に加えて、カメラの使用、コピー/貼り付け、企業ファイルの表示中のスクリーンキャプチャ、USBバックアップまたはSDカードへの保存、アプリのダウンロードなどのデバイスリソースを制御または制限できる必要があります許可されていないソースから。
多くの管理ツールはコンテナ化（電子メール、データファイル、特定のアプリケーションなどの企業アプリケーション用に個別のコンテナを作成）に依存しているため、上記の選択的ワイプ機能が可能です。 このようにして、ITは、個人データに触れることなく、それらのコンテナに保存されたデータにのみ企業のポリシーと制御を適用できます。 コンテナ化は、ユーザーのプライバシーを尊重しながら企業データを保護します。
アプリケーション内のMDM機能を検討している場合でも、本格的なエンタープライズモビリティ管理プラットフォームを検討している場合でも、最初にサポートするモバイルプラットフォームを決定し、必要な管理機能の種類を特定する必要があります。 これらの2つの質問に答えることは、さまざまなツールを評価して、ニーズに最適なツールを見つけるときに役立ちます。
詳細については、「MDMを超えてエンタープライズモビリティを拡張する方法」を参照してください。
