ビデオ: RingCentral Video Overview (10月 2024)
私が最近見た他の2つのVoIP候補（Microsoft Response PointおよびAvaya Quick Edition / Netgear Voice over IP（VoIP）ソリューション）では、オンサイトのハードウェア/ソフトウェアの組み合わせが必要です。 RingCentralは、IP対応のPBXを完全にインターネット上で提供されるサービスとして提供するという異なるアプローチを採用しています。オンサイトPBXはなく、電話コンサルタントは不要です。 電話とWeb接続を提供するだけで、準備は完了です。 それは良いアイデアであり、RingCentralがうまく実装しているものです。
RingCentralの登録は迅速で、顧客は割り当てられた電話番号を受信するか、既存の番号を転送するか（すべての場合に機能しないようですが）、フリーダイヤル番号やバニティナンバーなど、より個人的なものを要求できます（これらのオプションは追加料金がかかります）。 VoIPは、DigitalLineと呼ばれる新しいサービスの形式で提供され、顧客はブロードバンドWeb接続を介して音声通話を実行できます。 このサービスは、PCベースのソフトフォンまたは標準のSIP対応電話で動作します。
RingCentralを使用すると、中小企業は手頃な価格のスマートPBX機能を使用できます。 このサービスは、機能を深く掘り下げる企業にとっては少し複雑になりますが、RingCentralは、ビデオを含む多くのWebチュートリアルを提供しており、実際に役立ちます。 サポートセクションを確認してください。
ただし、基本構成は簡単です。 これには、アカウントの登録、電話番号の受信、および自動アテンダントのセットアップが含まれます。これにより、顧客が希望するものを聞くことができます。 その後、より深いカスタマイズは、主に呼び出し規則を構成することの問題です。 これらは、着信転送、ボイスメールの保持、通話ルーティング、さらには通話のスクリーニングとブロックなどの機能をカバーしています。 インターフェースのコツをつかめば、プロセスは非常に簡単です。
拡張機能や保留音楽などの一部の機能の設定は、ハードウェアベースのIP PBXの場合とは異なります。 RingCentralポータルページから内線番号を追加すると、サービスは新しい番号を会社のディレクトリに自動的に追加します。 拡張機能を作成するとすぐに、その拡張機能を使用するユーザーは、ログオン、パスワードの選択または変更、ソフトフォンソフトウェアのダウンロード、および電話設定のカスタマイズを行うことができます。 Webポータルはボイスメールも追跡し、個々のユーザーに新規メッセージと保存済みメッセージの両方を表示します。 保留音楽は、RingCentralが提供する選択またはWeb経由でアップロードした曲からのものです。-次：RingCentralのテスト
