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今日のビジネスユーザーは、日々の生産性においても、プライマリノートブックとほぼ同じくらいスマートフォンに依存しています。 しかし、電話が現代の労働者のビジネスツールキットでこのような重要な位置を占めるためには、ITはユーザーの複数のデバイス間で高速で信頼性の高い接続を確保する必要があります。 そうしないと、タスクが同期されず、データがシームレスに利用できなくなり、生産性が向上するのではなく、問題が生じます。 これは、サムスンが今週発表した新しいGalaxy Note 10とNote 10+の携帯電話でビジネスユーザー向けに提供する重要な機能の1つです。
PCMagは8月7日にニューヨークのブルックリンにあるバークレイズセンターで開催されたGalaxy Unpackedイベントに参加し、前日のイベントをプレビューして新しいデバイスでスクープを取得しました。 結局のところ、Note 10は6.3インチの画面を備え、Note 10+は6.8インチのディスプレイを備えています。 サムスンは、これらの画面の明るさが魅力的であるだけでなく、フィールドワーカーのような難しい使用シナリオにも理想的であることを誇りにしています。 PCMagは、新しいGalaxy Noteモデルで早期の実践時間を獲得しました。このモデルは、「Air Gestures」と呼ばれる6つの新しいモーションコントロールを備えた拡張Sペンを備えています。 5Gを搭載したNote 10およびNote 10+のバージョンは、今年後半にリリースされる予定です。
サムスンは、ノート10モデルに組み込まれた新しい機能が、銀行、物流、ヘルスケア、小売などの新しいビジネス市場へのデバイスの販売に役立つと主張しています。 他の主要なサムスンの携帯電話と同様に、Galaxy Note 10はファーストレスポンダー用のブロードバンドネットワークであるFirstNet(First Responder Network Authorityの略)で動作します。 電話回線をさらに多くの産業ユースケースに適合させるため、サムスンはGamber-JohnsonやRam Mountsなどの企業とも提携しています。これらの企業は、公共安全車両に携帯電話を設置するための機器を製造しています。
ただし、Samsungは単独でもGalaxy Note 10のビジネス機能を売り込んでいます。 一般的なビジネスユーザーにアピールすると考えられる4つの機能を以下に示します。
1. Sペンとエアジェスチャー
以前のSamsung Galaxy Note 9のように、Note 10のS Penはプレゼンテーションのクリッカーとして機能します。 ただし、注10のSペンには、「空中アクション」と呼ばれる6つの新しいジェスチャーがあります。 SamsungのモバイルB2B部門の上級副社長兼ゼネラルマネージャーであるTaher Behbehani氏によると、Samsungはソフトウェア開発キット(SDK)を使用して開発者に電話をかけ、S Penとジェスチャーを組み込むモバイルアプリケーションを構築します。 開発者は、アプリに合わせてジェスチャーにアクションを割り当てることができます。
「つまり、特定の業種向けのアプリを開発すれば、これらのジェスチャーを使用してナビゲーションを簡単にできます」とBehbehani氏はPCMagに語りました。 「ロックを解除したり、スワイプしたり、ここに移動したり、ログインして再起動したりする必要はありません。ペンを使用してすべてを実行できます。」
Sペンジェスチャー用のアプリを開発するには、ある程度の創造性が必要です。 ただし、Moor Insights&Strategyの社長兼プリンシパルアナリストであるパトリックムーアヘッドは、Microsoft PowerPointプレゼンテーションにジェスチャーを組み込む独立系ソフトウェアベンダー(ISV)に関して、いくつかの可能性を見出しています。
「PowerPointへの統合が見られ、ユーザーは携帯電話、PC、タブレットの真上にいる必要はなく、部屋全体から空中ジェスチャーを使用して注釈を付けることができます」とMoorhead氏は言います。
Enderle GroupのプリンシパルアナリストであるRob Enderle氏によると、行動の変化は、ビジネスユーザーがさまざまな業界でエアジェスチャーを採用するための鍵となります。 そうすれば、開発者はこれらの目的のためにアプリを構築できます。 「ペンはフォームに最適です。しかし、私たちは人々をより創造的なエアインターフェースに移動する試みを何度も行ってきましたが、行動の変化に焦点を当てた資金不足のためにクリティカルマスになりませんでした」とEnderle氏は言います。 「それなしでは、必要な場所に採用することができず、努力は失敗しました。」
ただし、ジェスチャー機能がなくても、Sペンは、通常の署名を必要とするビジネスシナリオで価値があります。 医療では、患者は文書に継続的に署名する必要がありますが、小売業界では、在庫管理のためのクレジットカード処理または手書き入力の一環として、絶え間なく署名が流れます。
2.カメラ
携帯電話のカメラを自撮り機以外のものとは思わないかもしれませんが、Galaxy Note 10は、サムスンが産業ユースケースや他のフィールドシナリオで重要な役割を果たすことができると言う強力なカメラを提供します。 たとえば、ファーストレスポンダーはボディカムとして使用できます。これは、前身であるGalaxy S9のポートフォリオの一部であるユースケースです。 コロラド州バーリントンにあるキットカーソン郡保安官事務所は、カメラを使用するためにギャラクシーS9スマートフォンを彼らの義務のベストに組み込みました。 Samsungは、Galaxy Note 10などの後のモデルで追加のユースケースが発生することを期待しています。
「車から降りて現場に行くと、基本的に電話をかけて、何をすべきか指示を得る」とベベハニは言った。 「それから、あなたはボディカメラとしてベストにすべてを1つに取り付ければ、準備は完了です。」
しかし、エンダールは、ギャラクシーノート10が警察官によってボディカメラとして使用されているのを見ていません。 このタイプのアプリケーションは、通常、シャーシの耐久性が高く、おそらく全体的な価格が低いデバイス用に予約されています。 サムスンは、注10がイングレスプロテクション(IP)68仕様をサポートしていることを指摘することで応答します。これは、水とほこりに対する耐性があることを意味します。 ただし、それでも完全に堅牢なデバイスとして認定されていません。
Enderleは、過酷な作業環境のため、装着型カメラとして使用される携帯電話を問題があると考えています。 これらの労働条件では、「スマートフォン、あらゆるスマートフォンに依存することは危険です」と彼は言いました。 「ボディカメラは専用のデバイスであり、その機能を適切に実行する必要がある可能性があります。」
サムスンのフラッグシップおよび頑丈なB2Bハンドヘルド製品(HHP)所有者であるRay Couey氏は、ギャラクシーの携帯電話と互換性のある頑丈なケースは、デバイスを車両内で安全に保つのに役立つと言いますが、身体が摩耗した状況では、救急隊員は薄いケースを好みます。
Note 10のカメラの潜在的に明るいユースケースは、ビジネスグレードのビデオ会議です。 ここで、高品質のカムはリモートワーカーを大規模な会議に接続することができ、実際に会議室に問題が発生した場合、または会議がその専用カメラのどこかで行われた場合、会議室に設置したカメラの代替として機能する場合がありますインストールされていません。
「レイテンシーは非常に低く、カメラは非常に強力であるため、実際に会議室にいる他の人やその隣の人を実際に見ることができます」とBehbehani氏は言います。 「基本的に会議を開始するのに、頑丈なカメラや高価な部屋のセットアップは必要ありません。」
3. Samsung DeX
Samsung DeX PCから電話へのインターフェイスは、Samsungが注10のユーザーがデバイス間でデータを移動することを想定した方法です。 Galaxy 8で初めて導入されたDeXは、簡単なドラッグアンドドロップインターフェイスを介してビジネスユーザーが自分の電話をPCに接続し、デバイス間でファイルをすばやく簡単に移動できるようにします。
これを機能させるために、DeXはGalaxy Note 10をターゲットデバイス上の仮想マシン(VM)に変換します。 PCでマウスまたはキーボードを使用して、電話を制御します。 これは、Microsoft Office 365やGoogle G Suite Businessなどのクラウド生産性アプリを使用する労働者を対象としています。 これは、これらのアプリにアクセスするためにこれらのアプリをデバイスにインストールする必要がないことを意味します。 インターネット接続が必要なだけです。これは基本的にPCをシンクライアントステータスに委ねます。 しかし、それは紙上では素晴らしいように聞こえますが、インターネット接続以外のこのシナリオのパフォーマンスに影響を与えるいくつかの要因があります。これには、特に仮想またはシンクライアント構成において、一定量のローカルCPUおよびグラフィック処理能力が含まれます。 顧客は、大規模な購入を決定する前に、このようなシナリオを詳細かつ負荷のかかった状態で慎重に評価する必要があります。
それでも、サムスンはこのシナリオの将来について楽観的です。 DeXなどの機能は、旅行する労働者のホットデスクオプションとして使用されます。 「すでにある画面、キーボード、モニターを使用できます。オフィスにあなたを訪ねることができます…ウィンドウにいくつかのファイルを表示しますが、ファイルはまだ携帯電話に残っています」とCoueyは説明します。 「それは、はるかに摩擦のない旅行体験を生み出すだけです。」
Galaxy Note 10では、DeXはUSBケーブルのみを必要とし、PCに直接接続できるようになりました。 以前は、モニターに接続されたHDMIケーブルを使用する必要がありました。 「アイデアはオープンで、あらゆる作業環境にプラグインすることです」とBehbehani氏は述べています。 「つまり、お使いのPCは10の電話の内線になり、その電話はPCの内線になります。」
PCから電話へのアプリを提供しているベンダーはSamsungだけではありません。 デルには、PCで電話をかけたり、テキストを送信したり、通知を受け取ったり、ファイルを転送したりできるモバイルコネクトツールがあります。 今年後半、サムスンはDeXがPCからも通話を送信できるようになると主張しています。 これにより、PCで通話を行うためのクラウドビデオ会議やVoice-over-IP(VoIP)サービス以外のビジネスユーザー向けの別のオプションが提供されます。
サムスンは、スマートフォンがクラウドにあるために盗まれた場合にデータが失われないことを強調しています。 Samsung Knoxモバイルデバイス管理(MDM)プラットフォームは、電話のセキュリティバックボーンと暗号化を提供し、デバイスが失われた場合にユーザーまたはIT管理者が電話をリモートで消去できるようにします。 したがって、Samsungによると、企業がデバイス管理にMDMシステムを採用し、クラウドへのデータの保存に注意を払っている限り、データの安全性を維持する必要があります。 さらに、データは表示されるだけで転送されず、企業のIT部門はDeXをホワイトリストに登録する必要があります。 「電話のプラグを抜くとすぐに、その端末はそのすべてを失います」とCoueyは言いました。 「つまり、PCにはいつでも情報はありません。スクリーンミラーリングのみを行っています。」
小売では、Galaxy Note 10のような電話でDeXを使用すると、在庫管理およびPOSトランザクションのための複数のデバイスの必要性を排除できます、とCouey氏は述べています。 また、時間追跡などのタスクを統合し、バックオフィスのロジスティクスをすべて1つのデバイスで処理できます。
4. Windowsへのリンク
サムスンとマイクロソフトの間の拡大されたパートナーシップは、「Windowsへのリンク」などの新機能をもたらします。 Galaxy Note 10のクイックパネル(Windowsへのリンクと呼ばれる)にメニュー項目を配置し、「Your Phone」というMicrosoftアプリを使用してWindows 10 PCに接続できるようにします。 DeXとは異なり、Link to Windowsは、ビジネスユーザーがデバイス間を行き来することなく、コンピューター上の電話通知とテキストメッセージにアクセスできるように設計されています。
水曜日のGalaxy Unpackedイベントで、Microsoft CEOのSatya Nadellaは、Windowsへのリンクを「私たちが生活の中で多くのデバイスとやり取りする方法の大きな変化」と説明しました。 彼は、彼らの野望は「人々が電話やテキストメッセージから電子メールや写真に至るまで、あらゆるデバイスで生産性を高めることを支援すること」であると述べました。
携帯電話とPCの統合はビジネスユーザーにとって長年の闘争であり、Moorheadによると、SamsungとMicrosoftはWindowsへのリンクを通じてこの分野である程度の進歩を遂げています。 「企業は、ベンダーがスマートフォンとパソコンのこの壊れた接続を解決していないことに不満を感じている」とムーアヘッド氏は語った。 「SamsungのWindowsへのリンクとMicrosoftのYour Phone…電話とPCの相互作用の問題全体を解決するのではなく、素晴らしいスタートです。」
電話とPCの橋渡し
デルのような他の企業は、電話とPCを接続するDeXのような機能に取り組んでおり、Enderleによると、ビジネスユーザーの間で大きな牽引力を得るには多少の作業が必要です。 「市場にはDeXに似た取り組みが数多くあるため、明らかに必要性があります」とEnderle氏は述べています。 「しかし、これらの機能の成功に不可欠なマーケティングおよび行動修正の取り組みは、まだ広く採用されるために必要なレベルに達していません。」
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Samsungは携帯電話とPCを接続するだけでなく、「ワンストップショップ」になりたいとBehbehani氏は言います。 これは、デバイス、アプリ、およびサービスの組み合わせを提供することを意味します。 「ビジネスオーナーとしてのあなたの手を離れて、私たちに苦痛を与えることは、私たちが注力しなければならないことなので、ワンストップショップパッケージングは私たちにとって本当に重要だと思います」と彼は言いました。 「それが私たちが行くところです。」