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企業間（B2B）企業が拡大するにつれて、おそらくeコマースWebサイトの立ち上げを考えたことがあるでしょう。 一般的な消費財を販売していませんが、ビジネスは、パートナー企業が対面または電話ベースの交換なしで購入できる製品とサービスを提供しています。 カスタムメイドのeコマースプラットフォームを構築するか、既製のSaaS（Software-as-a-Service）プラットフォームを購入するかを決定することは、eコマースの分野での成功または失敗を最終的に定義する重要な決定です。
B2BのeコマースプラットフォームプロバイダーであるCloudCrazeのゼネラルマネージャーであるAndy Peeblerに、企業が「構築または購入」を決定する際に考慮する必要があるものについて話を聞きました。
「すべてのB2B企業が発見するのは、eコマースサイトを設定するとすぐに、すべての業界で、すべてのケースで、顧客がそれに反応することです」とPeebler氏は述べています。 電子商取引の運営を拡大し、さらに多くのことをしたいと思わなかった会社を見たことはありません。」
1専門知識と労働力
独自のショッピングカートを作りたいと思うなら、この願望を現実にするための人員があるかどうかを判断する必要があります。 最初に、決定の重大さを真に理解するビジネス関係者がいるかどうかを判断します。ビジネス利害関係者は、金融投資、労働者の献身、および構築を開始すると発生する無期限の調整を含むがこれらに限定されません。
B2Bオペレーションの場合、オンラインビジネスの構築は、カタログをオンラインで投げて在庫をショッピングカートに追加するほど簡単ではありません。 「自分で構築すれば、ソフトウェア開発ビジネスに携わっていることにすぐに気付くでしょう」とPeebler氏は言います。 「それはあなたを遅くします。 保守が難しくなり、変更が遅くなります。」
必要な変更に対応するために、特に運用の変更や成長に応じてウェブサイトのエクスペリエンスを日々機能させ続けることができるフロントエンド開発者を雇いたいと思うでしょう。 また、チームが製品を入力し、製品の価格を設定し、支払いゲートウェイに接続できるようにするツールの作成を担当するバックエンド開発者も必要です。 これらのポジションには、小規模のB2Bセラーが準備ができていない可能性のある多額の投資が必要になります。
ただし、既にこのチームをスタッフに配置している場合は、サードパーティのソフトウェアベンダーが座ってカスタマイズするのを待つのではなく、自分のペースで変更や決定を行うことができます特定のニーズに合わせたプラットフォーム。
2 Webサイトのカスタマイズ
カスタマイズといえば、あなたが販売するものに固有のビジネスユースケースのために非常に具体的なショッピングカートが必要ですか？ または、CloudCrazeなどの会社と協力して、既存のショッピングカートテンプレートを取得し、それを会社に適用できますか？ 会社が独自の製品またはサービスを提供している場合、汎用Webサイトビルダーを使用して独自のWebサイトを構築する傾向があります。 ただし、標準のB2B製品を販売している企業は、eコマースソフトウェアベンダーと協力することで恩恵を受けます。 これは、ベンダーとの連携がカスタマイズオプションを制限することを意味するものではありません。 それは単に、あなたのビジョンを受け入れ、多数の、時々、突飛な要求に喜んで応え、あなたのビジョンを実行できるベンダーを見つける必要があることを意味します。期間。
「人々はAmazonを使用しているので簡単だと考えています」とPeebler氏は言います。 「B2Bでは、それほど単純ではありません。 あなたが電気部品を販売するディストリビューターである場合、顧客は倉庫の場所を確認したいと考えています。 彼らは、異なる倉庫を選択できるかどうかを見たいと思っています。 特定の倉庫の使用に対して割引を受けられますか？ 交換部品を簡単に見つけることができますか？ 要件はより複雑になります。」
3スピードと敏ility性
急いでWebサイトを構築する必要がない場合は、社内で作業して特定の要件に合わせてすべてを構築し、テスト、再テストしてから運用環境に移行できます。 ただし、すぐに市場に参入する必要があると思われる場合は、おそらくSaaSパートナーと協力する方が良いでしょう。 これは、プラットフォームが既に構築されており、専門知識が既に整っているため、プロジェクトを数週間遅らせる可能性がある見落としについて心配する必要がないからです。 それに加えて、これらのSaaSオファリングは、一般に、eコマース操作を他のビジネスソフトウェア、特にバックエンドの会計および在庫管理と統合することを容易にします。
「最近まで、市場はB2B企業の開始を支援する実行可能なオプションを提供していませんでした」とPeebler氏は述べています。 「業界は、eコマースストアを稼働させるために何年もかかる企業の話であふれていました。 現在、実行可能なSaaSオプションがあるため、簡単に開始でき、1年以上の投資をせずに、何かを迅速に実行できます。」
残念ながら、他の誰かのプラットフォームにいることは、構築ではなく購入を再考する可能性がある別の要因につながります。
4コストと投資
社内のスタッフ、独自のサーバー、および独自のリソースを使用してeコマースWebサイトを構築するということは、Webサイトを維持するために従業員に支払いたい額を支払うことができるということです。 サードパーティとの作業には、追加の月額費用が必要です。 大規模な組織では、他の誰かのプラットフォームで構築されたeコマースWebサイトを維持するための初期投資として、1か月あたり約300ドルを費やすことができます。 その数値には、クレジットカードのプロセッサとして機能するためにその会社に支払う手数料も含まれていません。これにより、取引量に応じてコストが急騰する可能性があります。
「特に前もって独自に構築する場合、ソフトウェアの支出は少なくなります」とPeebler氏は述べています。 「しかし、チームの規模を2倍または3倍にしなければならない可能性があることを、彼らはすぐに認識します。 その後、カスタムIT運用になります。」
これが、eコマースウェブサイトを運営するための長期投資を企業が理解することが非常に重要である理由です。 事業の成長に合わせてウェブサイトを拡大し続けるためのスタッフとリソースが既にある場合は、ウェブサイトをゼロから構築するように設定します。 ただし、追加投資の準備ができていない場合は、5年後のコストをよりよく把握できるサードパーティと連携する必要があります。
