中小企業が最善のマーケティングスタックを検討する理由

マーケティングソフトウェアスイートを構築する場合、オールインワンソリューションを購入することをお勧めします。 考えてみてください。毎月1つのベンダー、1つのアカウントマネージャー、1つの請求書。 ただし、マーケティングオートメーション企業ActiveCampaignのCEOであるJason VandeBoomは、最善のアプローチが小規模企業にとって実際に有益であると考えています。

VandeBoomの推論を掘り下げる前に、ActiveCampaignが何をするのか、そしてVandeBoomが彼の会社がマーケティングオールインワンサービスになる予定がないと言った理由について説明しましょう。 ActiveCampaignは、メールマーケティング、マーケティングオートメーション、およびカスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）モジュールを提供します。これらのモジュールは、一緒にまたは個別のツールとして有効にできます。

同社は、受信ボックスや電話以外にも業務を拡大するために企業が必要とする接線マーケティングツールの一部を提供していません。 例：ActiveCampaignは、eコマース、ソーシャルメディア管理、検索エンジン最適化を提供しません。 これらのマーケティングコンポーネントは、ほとんどの業務（中小企業レベルでも）に不可欠ですが、VandeBoomは次のように述べています。 あなたは非常に一般的なものを作っています。」

確かに、オールインワン製品を生産する企業は同意しません。 Salesforce、Oracle、Microsoftは、さまざまなカテゴリでPCMag Editors 'Choice賞を受賞しており、顧客ベースと製品名簿は成長を続けています。 しかし、VandeBoomは、オールインワンソリューションの実装、実行、停止、切り替えが大企業よりも破壊的な場合がある中小企業市場について特に主張しています。

1小さくて遅い開始

VandeBoomでは、目がお腹より大きくならないようにすることがすべてです。 彼は、顧客へのアウトリーチとリード生成を開始するための2つの重要なツールであるマーケティング自動化とCRMを購入することを推奨しています。 「コンタクトを持ち、顧客のライフサイクルを管理することに重点を置いています」と彼は言いました。 「コアでそれが必要です。 中小企業が育成できるシステムにこれらの連絡先を早めに置くほど、より良い結果が得られます。」

ActiveCampaignと相談するほとんどの中小企業は、スプレッドシート、Googleドキュメント、およびメールの受信トレイに連絡先を保存します。 しかし、営業チームが成長するにつれて、連絡先リストは長くなります。 また、リストがさらに細分化されると、このタイプのデータ編成は企業の成長速度に追いつくことができなくなります。 この時点で、VandeBoomはCRMおよびマーケティング自動化ソフトウェアの購入を推奨しています。

「電子メールマーケティングからマーケティングオートメーションまでは、古典的な橋です。 VandeBoom氏は次のように述べています。 「ニュースレターが必要ですが、それはそこで止まります。 大量に送信される電子メールではなく、個人に関連する微調整されたパーソナライズされたキャンペーンを配信する必要があります。 あなたが車を駐車して、人々があなたの車にチラシを置いたら、それは昇進ですが、それは良い経験を提供しますか？」



2事前に構築された有機的な統合を探す

VandeBoomのアドバイスを参考にすると、オープンなアプリケーションプログラミングインターフェース（API）以上のものを提供する簡単に管理できるシステムを使用して、小規模から始めることができます。 もちろん、オープンAPIを使用すると、開発チームはマーケティング分析ツールとeコマースサイト間の接続を作成する柔軟性を得ることができますが、カスタムビルド接続が破損する可能性があり、開発者は独自の修正を考え出す必要があります。統合を確立します。

ZapierとIFTTTなどの統合ツール間で行われる接続についても同じことが言えます。 これらのツールを使用すると、自動化を簡単に確立して繰り返すことができますが、トラブルシューティングを行うのはチームです。 自動化を自分で修正できない場合は、4つの異なるグループをまとめて修正を決定する必要があります（チーム、Zapierのチーム、接続しようとしている2つのツール）。

「私が中小企業だったら、事前に構築された有機的な統合が必要です」とVandeBoom氏は述べています。 「いつザピアを使用しますか？ ソリューションが存在せず、何かを導入する必要がある場合。 しかし、メインプラットフォームが接続システムのアイデアを受け入れれば、統合が構築されます。」

これは、可能な限り有機的な統合を提供するツールを探すことを意味します。 ただし、接続が存在するという理由だけで標準以下のツールを使用するのではなく、最高のサードパーティツールとの統合を探すことも意味します。 「1つのことに焦点を当て、それをうまく機能させるツールが必要です。 そのプラットフォームは、最高のアプリケーションとどれだけうまく通信できますか？」



3カウンターポイント

前に述べたように、1つのベンダーと協力することで安心感が得られます。 連絡先は1つです。 モジュール間の有機的な統合が保証されています。 支払いの時間になったら、1人の営業担当者または請求エージェントとのみ交渉する必要があります。 これらの問題は、特にこれらのタスクに特定のエージェントが割り当てられていない小規模企業や新興企業にとって重要です。 通常、中小企業では従業員に多くの帽子を着用する必要があり、マーケティングリーダーが複数のツールを管理している場合、各ツールには複数の連絡先があり、プロセスが扱いにくくなる可能性があります。

エンタープライズリソースプランニング（ERP）ソリューションの実装に関する最近のPCMagの記事で、Forrester ResearchのプリンシパルアナリストであるPaul Hamerman氏は、「多くの企業が一度にすべてを実装するわけではありません。私が話した企業の大半は、さまざまなベンダーのテクノロジーを使用しています。」 しかし、Hamermanは、さまざまなモジュール間やさまざまなビジネスプラクティス間でデータを簡単に流せるため、多くのベンダーがオールインワンERPソリューションの恩恵を受けることにも同意しました。

マーケティングソフトウェアの場合、eコマース、CRM、Facebook、Twitter、電子メールマーケティング、支払い処理、および他の多くのツール間のデータ転送を保証することは、すべてのデータが1つのシステムによって制御されている場合ベンダー。 問題は、多くのツールを作成するためにベンダーが各ツールの品質を犠牲にしていることだとVandeBoomは主張します。

「ただオフィスを持つことを考えてください」と彼は説明した。 「すべてに対応できるベンダーはありますか？ あなたの食べ物と紙とオフィスチェアを作るベンダーを想像してください。 それは良い選択肢のように聞こえますか？」

ベンダーが3つの分野すべての専門家である場合のみ、これはほとんどありません。 あなたが決める。