審査官によるレビューと評価

Work Examiner（Standardエディションのライセンスあたり60ドルで開始）は、ユーザーの勤務時間を構成するすべてのアクション、アクティビティ、およびデータ全体にわたる包括的な追跡機能を備えた、オンプレミスの従業員監視ソフトウェアです。 しかし、クラウドベースのツールは使いやすいものであり、Work Examinerは、エディターズチョイステラマインドほど強力なカスタマイズされた監視コマンドセンターではなく、エディターズチョイスActivTrakほどの生産性指標とユーザー行動分析も提供していません。 ただし、従業員のあらゆる活動を把握する簡単なオンプレミスの監視を探している企業にとって、Work Examinerは価値のある選択肢です。

価格と設定

前述したように、Work ExaminerはStandardエディションのライセンスあたり60ドルから始まりますが、監視する必要があるクライアントの数に応じて、ボリュームディスカウントで価格設定されます。 このレビューのまとめのほとんどのツールとは異なり、Work Examinerの価格は、SaaS（Software-as-a-Service）サブスクリプションの定期購入ではなく、永久ライセンスによるものです。 ソフトウェアライセンスも提供するStaffCop Enterpriseと同様に、Work Examinerのクライアントごとのライセンスは1回限りの費用です。

この製品には、StandardとProfessionalの2つの主要エディションがあります。 Work Examiner Standardは、中小企業（SMB）を対象としており、リアルタイムモニタリング、アプリケーションおよびWebサイトレポート、スクリーンショット、キーストロークロギング、チャット、電子メール、ファイル、検索、アップロード/ダウンロード、および印刷ジョブの追跡を含みます。 また、アプリとWebサイトのフィルターとスケジュールされたレポートも取得します。 Standardエディションの価格は、1〜2ユーザーのライセンスあたり60ドルから始まり、3〜24ユーザーのライセンスあたり45ドル、25〜49ユーザーのライセンスあたり40ドル、50〜99ユーザーのライセンスあたり30ドル、およびライセンスあたり25ドルになります。 100〜149ユーザー。 150人を超えるユーザーは、カスタム見積もりで価格設定されています。

Work Examiner Professionalは、無制限のリモートコンソールの使用、Active Directory（AD）と統合された階層的な組織構造を作成する機能、およびセキュリティ管理を提供します。 価格設定はもう少し高価ですが、ボリュームに基づいて縮小されます。 価格は、1〜19ユーザーのライセンスあたり60ドル、20〜49ユーザーのライセンスあたり45ドル、50〜99ユーザーのライセンスあたり43ドル、100〜199ユーザーのライセンスあたり40ドル、200〜299ユーザーのライセンスあたり37ドルから始まります。 同社は、20台以下のコンピューターを監視する組織にはStandardエディションを、数千台にスケールアップするにはProfessionalを推奨しています。

Veriato 360と同様に、Work Examinerは完全にオンプレミスで展開され、クラウドベースのオプションは提供しません。 このソフトウェアを所有している会社であるEfficientLabs LLCは、ビデオ録画（Work Examinerには含まれていません）を含むControlioと呼ばれる別個のクラウドベースの製品を提供していますが、これはホームユーザーと中小企業向けに設計された完全に別個の製品です。

Work ExaminerのStandardエディションはFirebird構造化照会言語（SQL）データベースを使用してオンプレミスにインストールできますが、Professionalエディションには本格的なMicrosoft SQL Serverが必要です。 Work Examiner Standardをテストしました。これにより、無料の30日間のトライアルを開始し、サーバーソフトウェアとクライアントソフトウェアの両方をWindows 10テストマシンに直接ダウンロードできました。 最初に管理コンソールを展開し、クイックインストールウィザードを開いて、監視するデータソース（キーストローク、チャット、電子メールなど）のチェックボックスを含むいくつかのカスタマイズオプションを紹介しました。 その後、インストールを完了し、数分以内にWork Examiner Standardウィンドウをあまり手間をかけずに開きました。

クライアントサイドエージェントのインストール（従業員のマシンの監視用）には、もう少し手作業が必要でした。 [ホーム]ボタンをクリックすると、ポップアップウィンドウが開き、クライアントをインストールするように求められましたが、インストールパスは自動的に入力されませんでした。 テストコンピューターのデバイス情報を見つけて手動で入力し、アクティブクライアントリストに追加して、エージェントのクイックインストールを開始する必要がありました。 ただし、いったん入力すると、インストールには1分しかかからず、[更新]ボタンを押すとすぐに管理コンソールにテストデバイスの監視データが表示されます。 監視エージェントは従業員に対して完全にシークレットであり、Teramindのように可視性のオンとオフを切り替えることはできません。 全体として、インストールはActivTrakやTeramindほど簡単ではありませんでしたが、InterGuardやVeriato 360よりも手間がかかりませんでした。

従業員の監視

Work Examiner管理コンソールは、このレビューのまとめでテストされた最も直感的なユーザーインターフェイス（UI）ではありません。 しかし、簡単にナビゲートでき、すべての主要な監視ツールとデータベクトルをすぐに利用できます。 クライアント側エージェントをインストールし、監視データの流入が始まると、最初に表示されるのはダッシュボードのクイックビューです。 これは非常に基本的なウィジェットベースのレポートダッシュボードであり、デフォルトでは、基本的な棒グラフで追跡された上位10のアクティビティ、カテゴリ、ユーザー、およびWebサイトを表示します。 ダッシュボード全体は、時間枠、ユーザー、またはレイアウトによってカスタマイズできますが、完全なドラッグアンドドロップ機能を提供するのではなく、カスタマイズペインを開くだけです。

[概要]タブや[アクティビティ]タブなど、ユーザーのアクティビティを分類するインタラクティブなグラフィカルビューがいくつかあります。 [概要]タブは、特定の時間枠における1人のユーザーまたはグループのアクティビティの棒グラフビューで、その下にアクティブログと合計時間を示すアクティビティログがあります。 [アクティビティ]タブは基本的に同じ情報を提供しますが、アクション、アプリ、およびWebサイトをアクティブ時間と非アクティブ時間で分類されたカテゴリに分類して生産性を計算する点が異なります。 これらはすべて一目で完全に受け入れられますが、提供されるデータの視覚化とメトリックは、ActivTrak、Teramind、Veriato 360、または生産性レポート付きのタイムトラッカーにあるものと比較して、多くの要望があります。 Desktime Proなど。

ダッシュボードのほかに、Work Examinerのモニタリングツールとレポートの大部分が左側のメニューから利用できます。このメニューでは、データを出席（基本的な出退勤時間追跡用）、カテゴリ、チャット、IM、ダウンロード、アップロード、メール、ファイルの使用、キー入力、オンライン検索、印刷、スクリーンショット、ユーザーとPC。 [ユーザーとPC]タブは、Work Examinerの最もユニークな監視機能の多くが存在する場所です。 そこから、テストコンピューターのアクティビティに直接クリックし、画面上部の[監視]ボタンを押して、リアルタイムの監視ウィンドウを起動することができました。 ウィンドウには、従業員のライブ画面（自動または手動で更新可能）と、現在アクティブなプロセスを表示し、Webサイトを開くためのタブが表示されます。 [アクティビティレポート]ボタンをクリックして、そのユーザーの[アクティビティ]タブに戻ることもできます。

また、ユーザーアクティビティをより詳細に分類する[詳細なアプリケーション]タブもあります。アクティビティログには、関係するユーザーとコンピューター、開いたアプリケーション、ファイル名、開始時間と終了時間、アクティブ時間と合計時間、およびへのリンクが表示されますそのアクティビティのスクリーンショット。 また、このタブのデータを、アプリ、ウィンドウ、Webサイト、ブロックされたWebサイト間で並べ替えることができました。 ここでの監視の詳細レベルは、Desktime ProやHubstaffやVeriClockなどのタイムトラッカーよりも詳細です。 ただし、Work Examinerは、StaffCop EnterpriseやTeramindほどユーザーのアクションの完全なコンテキストにドリルダウンできません。

とは言うものの、Work Examinerには、従業員を監視する中核的なベクターはありません。 [キーストローク]タブには、従業員のキーボードでキーが押された正確な順序のタイムスタンプ付きの詳細なエントリが表示されます。 [メール]タブはGmail、Outlook、Yahooからのすべてのメールを記録しますが、[チャットとIM]タブはFacebook、Skype、および他の多くのチャットクライアントからメッセージを取得します。 Work Examinerは、マシン上で作成または移動されたファイル、アップロードおよびダウンロードされたファイル、および印刷されたドキュメントの添付PDFファイルを含むすべての印刷ジョブに関する完全なファイルレポートも実行します。

Work Examinerは、検索キーワードの概要を含むオンライン検索レポートと、Bing、Google、およびその他の検索エンジンで検索されたものを関連スクリーンショットとともに表示するユーザーごとのレポートを実行するため、オンライン検索機能も役立ちます。 ただし、欠落している重要な機能の1つは、これらのすべてのデータタイプにわたる包括的なキーワードトラッキングです。 ActivTrakやVeriato 360とは異なり、Work Examinerには、コンテキストに関係なく、チャット、電子メール、キーストロークなどの全範囲にわたるキーワード監視機能がありません。 Teramindのように、画像からキーワードを簡単に識別するためのキャプチャされた画面やドキュメントには、光学式文字認識（OCR）もありません。

アプリとWebサイトのフィルタールールの形式で利用できる自動化とより高度なアラートがあります。 これらすべてをカスタマイズするために、[監視]タブの下に小さな管理メニューがあり、クライアントオプション、Webサイトとアプリのフィルタールール、スケジュールされたレポートを構成し、アプリとWebサイトのカテゴリをカスタマイズします。

ここで最も重要なツールは、自動トリガーとキーワードアラートを構成するWebおよびアプリフィルタールールです。 これは間違いなくプラットフォームの最も先進的な領域であり、特定の時間にアプリやWebサイトをブロックするフィルターを作成し、特定のキーワードに関連するクエリをリダイレクトし、特定のユーザーまたはマシンのアラートメールまたは自動メッセージをトリガーできます。 InterGuard、StaffCop Enterprise、およびTeramindにはすべて、より複雑な自動化されたワークフローを設定してアラートを設定できますが、Work ExaminerはそのWebサイトとアプリのフィルタールールに多くの複雑さを詰め込んでいます。

一方、メールレポートは非​​常に簡単です。 [スケジュール]タブで、特定の日時に送信する新しいレポートを作成し、電子メールで送信するか、ネットワーク上の特定のフォルダーに公開しました。 Work Examinerを使用すると、アクティビティの概要、アプリとWebサイトの詳細ビュー、出席、検索、カテゴリなど、収集するデータタイプまたはメトリックを取得できます。

また、カテゴリを構成し、アプリまたはサイトのカテゴリを変更することも非常に簡単です。 Work Examinerには、デフォルトのカテゴリとサブカテゴリの印象的な選択が含まれています。 たとえば、エンターテイメントカテゴリには、Aggressive、Gambling、Games、Humor&Comedyのサブカテゴリがあります。 他の高レベルのカテゴリには、ビジネス、ニュースと意見、ショッピング、ソーシャルネットワーキングが含まれます。 応答性の高いUIとクラウド展開オプションを除いて、私たちが見たいUIの改善点の1つは、メニューと手動オプションの無数の配列ではなく、設定の構成とカテゴリのカスタマイズ時のドラッグアンドドロップ機能です。

飾り気のない従業員の監視

Work Examinerは、最も派手で強力な従業員監視ソフトウェアではありません。 ただし、価格設定と展開のためのオンプレミスの永続的なライセンスモデルは、ローカルサーバーでホストされている監視ソフトウェアを維持し、定期的なサブスクリプションコストを支払うよりも製品ライセンスを購入したい企業のニーズを満たします。

ユーザーエクスペリエンス（UX）は単調で時代遅れですが、監視対象のデータソースは包括的であり、多くの自動化とカスタマイズが見つかります。 Editors 'Choice Teramindほど強力でも直観的でもありません。また、Editors' Choice ActivTrakの生産性の「オフィス向けGoogleアナリティクス」に匹敵するものではありませんが、Work Examinerは仕事を完了させます。