ビジネスチョイスアワード2018：会計ソフトウェアとサービス

ほとんどの企業は、財務の健全性を追跡し、金融取引を処理することをかなり重要だと考えています。 このため、会計ソフトウェアとサービスは、大小の企業にとって不可欠です。 会計ソリューションは財務を簡素化するため、非会計タイプが財務業務を簡単に管理し、法的基準に準拠することができます。 正式な会計システムは、人為的ミスや矛盾による費用のかかるミスを回避すると同時に、財務の透明性を向上させ、反復タスクを自動化し、経費、収入、在庫、人員に関する正確な予測を促進します。

PCMag Business Choice Awardsのこのエディションは、会計ソフトウェアとサービス、財務状況を追跡、分析、報告するための企業にとって不可欠なツールに焦点を当てています。 ほとんどのビジネスリーダーは、財務状況を把握することがビジネスを成功させるための非常に重要な要素であると感じているため、これは読者にとって特に重要なカテゴリです。 ビジネスチョイスアワードは、リーダーがビジネス環境で展開、管理、保守、使用するハードウェア、ソフトウェア、サービスに関するフィードバックを集めることで、リーダーズチョイスアワードを拡大します。

献身的なビジネスチョイス賞の読者として、あなたはすでにこれがどのように機能するか知っています。 調査では、回答者に、使用する会計ソフトウェアまたはサービスに対する全体的な満足度、信頼性、および技術サポートの経験に加えて、他の人に推奨する可能性を評価するよう求めました。

ビジネスチョイスアワードで製品を選択、展開、または管理する場合、またはこれらの役割の人々に助言または管理する場合、適切な製品を選択することがいかに重要であるかがわかります。 PCMag Business Choice Awards調査の結果は、そうする際に非常に貴重です。

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会計ソフトウェアおよびサービス

多くのビジネスオーナーが発見したように、それは 発生の 世界です。 冗談はさておき、会計ソフトウェアとサービスは電子総勘定元帳以上のものです。 彼らは、本に加えて固定資産、請求と請求、買掛金と売掛金、予算と予測、給与、在庫などを管理します。 必要なことがわかっている機能を探して、余計なことはしないでください。 レポート（履歴および予測）は重要な機能であるため、必要なレポートをすばやく簡単にカスタマイズ、実行、および解釈できることを確認してください。

今年の調査では、Microsoft、Quickbooks、Quicken、およびSageの4つの会計ソフトウェアとサービスがファイナリストとして含めるのに十分な回答を受け取りました。 2017年のファイナリストであるOracleとSAPのPeopleSoftは、十分な回答を得られませんでしたが、当社のコア4は2014年以降同じままです。

今年のベストアカウンティングソフトウェアまたはサービスのBusiness Choice Awardの受賞者はMicrosoftであり、総合的な満足度（7.7）でトップスコアを獲得しました。 割合 技術サポート（15％）、技術サポートの満足度（7.9）、推奨の可能性（7.4）が必要な回答者の割合。

セージは8.1の信頼性スコアで2番目に近づきましたが、テクニカルサポートカテゴリでの表示が不十分でした。

読者は、企業会計に個人向け財務ソフトウェアを使用することは特に満足できないと報告しました。 Quickenは、全体的な満足度（7.0）、信頼性（7.4）、テクニカルサポートの満足度（4.5）、および推奨される可能性（6.6）で最も低いスコアで後部を表示します。

一般的に、誰も彼らの会計ソリューションに恋をしていません。 年々、会計ソフトウェア そして 低い側のサービススコア。 ユーザーは会計ソリューションを必要な悪と見なし、プロバイダーは革新をめぐって激しく争われる競争に縛られていないようです。

ソフトウェアまたはサービスの非常に重要な尺度は、「同僚に会計ソフトウェアまたはサービスを推奨する可能性はどれくらいありますか？」という重要な質問への回答です。 Microsoftは7.4（昨年の7.5からの減少）、Quickbooksは7.2（昨年の7.9からの減少）、Sageは6.9（昨年の7.2からの減少）でトップに上がり、続いて地下室のQuickenは6.6（減少）昨年の7.4から）。 過去2年間と一貫したスコア。

この質問は、ネットプロモータースコアの計算に使用されます。これは、会計ソフトウェアとサービスの違いを定量化します。 セージは49パーセントで動揺し、昨年の7パーセントから劇的に改善しました。 次に、Quickbookが39％（昨年の28％から）、Microsoftが34％（昨年の8％からの顕著な改善）、Quickenが21％（昨年の15％からのわずかな改善）に続きます。 誰もがこれらのサービスを前回よりも少しだけ推奨しています。

技術サポートには注目すべき傾向があります。Microsoftは改善し、他は減少しています。 15％（昨年10％）のMicrosoftは、技術サポートの満足度が最高（7.9）で、技術サポートを必要とする回答者の割合が再び最も低くなりました。 Sageのユーザーの不幸な34パーセントは、テクニカルヘルプを必要とし、テクニカルサポートの満足度で2位のスコア6.5（昨年の8.1から大幅に減少）でした。 4年連続で、Quickenは技術サポートの満足度で4.5（昨年の5.0よりもさらに悪い）を達成しました。

会計サービスに関するすべての調査結果をご覧ください。

受賞者：会計

マイクロソフト

結果から明らかなように、PCMag読者は、ビジネスプロサービスに固執する必要があると考えています 親企業会計 。 そして、それは、Microsoft（Dynamics（単なる経理以上のことを処理する）のメーカー）が彼らの一番の選択になるのを助けました。

方法論

PCMag.comコミュニティメンバーにアンケートの招待状をメールで送信し、 具体的に Readers 'Choice Surveyメーリングリストの購読者。 調査はSurveyMonkeyによってホストされ、データ収集も実行されます。 この調査は11月27日から現場で行われ、 2017年 2017年12月18日まで。

回答者は、ソリューションに対する全体的な満足度に関する過去の複数の質問と、過去12か月以内の技術サポートの経験を使用して、会計サービスを評価するように求められました。

調査の目的は、電子メールマーケティングソリューションが互いに比較する方法を理解することであり、ある回答者の経験を別の回答者の経験と比較する方法ではないため、すべての回答者の評価の平均ではなく、電子メールマーケティングソリューションの評価の平均を使用します。 すべての場合において、総合評価は表内の他のスコアの平均に基づいていません。 これらは、「全体として、あなたの会計ソフトウェアまたはサービスにどの程度満足していますか」という質問に対する回答に基づいています。

パーセンテージで表されていないスコアは、0から10のスケールで、10が最高です。

ネットプロモータースコアは、Fred Reichheldが2006年のベストセラーThe Ultimate Questionで紹介したコンセプトに基づいています。これは、「この会社を友人や同僚？" このブランドロイヤルティの測定値は、9または10に回答した回答者の割合（促進者）を取得し、0から6に回答した回答者の割合（批判者）を引いて計算されます。

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