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Target、Neiman Marcus、および他の人気のある商人での最近のデータ侵害により、ショッピングにクレジットカードを使用することは悪い考えのように見え始めています。 Google Walletのような近距離無線通信(NFC)決済システムはクレジットカードを廃止することになっていたが、iOSデバイスはNFCをサポートしていない。 Android領域でも、Googleウォレットは特定の携帯電話でのみ機能します。 それで、私たちは何ができますか?
MicroStrategyからUsher Identity Platformに入ります。 このすべてソフトウェアのソリューションは、フロントエンドの支払いプロセスを変更することにより、カードベースの認証の固有の弱点を克服することを約束します。 アッシャーはユーザーの電話にリンクされ、生体認証されます。 報道資料によると、クレジットカード番号は「非実体化」され、モバイルIDに置き換えられます。
すべて非常に前向きですが、このようなシステムは本当に機能しますか? 確かに疑問があったので、MicroStrategyの金融サービス担当副社長であるSteve Bruggersに問い合わせる機会を得ました。
どのように機能しますか?
Rubenking :これは非常に基本的な質問です。 レストランにアッシャーサポートがインストールされていない場合、アッシャーを使用して、たとえば食事代を支払うにはどうすればよいですか?
Bruggers :適切な支払いまたは資金移動ネットワークに接続されていない施設で支払い、デビット、またはATMカードを使用できないように、Usherに接続している施設ではUsherを使用できません。 ただし、Usherベースの支払いソリューションはソフトウェアソリューションであるため、EMVスマートカードソリューションのように小売店で新しいハードウェアリーダーを必要としないことに注意してください。
Rubenking :通常、そのレストランの設定でカードをサーバーに渡します(はい、サーバーはその時点で私の番号をコピーできます)。 私は確かに誰にも自分の スマートフォン を渡さないだろう、それでは流れは何ですか? アッシャーとランチの支払い方法は?
Bruggers :アッシャーを使用してレストランで支払うためのいくつかの可能なフローがあります。 1つのフローは、レストランが顧客請求書にQRコードを印刷できるレジスターを持つことです。 顧客は、スマートフォンのUsherクライアントでQRコードをスキャンすることで支払います。 別のフローは、サーバーがPOSレジスターと統合されたモバイルデバイスを持ち、テーブルに持ってきて、顧客がモバイルデバイスのQRコードを自分の電話でスキャンすることです。
Rubenking :食料品店では、財布を引き出して、クレジットカードをつかんでスワイプし、財布を元の西のガンスリンガーが引くよりも早く戻すことができます。 アッシャーは、どうしてそれほど速くて簡単なのでしょうか?
Bruggers :お使いの携帯電話で支払うことは、プラスチックで支払うことと同じくらい速く、時には速いことがあります。 多くの場合、プラスチックで支払いを行うには、カードを店員に渡す必要があります。店員は署名を確認し、カードをスワイプして、カード所有者に戻します。 スキャンされるまで携帯電話を保持することは、より速く、よりシームレスなプロセスになります。 モバイルデバイスで支払うことは、私たちが行うすべてを動員する継続的なプロセスの自然な次のステップです。 たとえば、スターバックスは現在、モバイル決済アプリで毎週400万件の取引を行っています。
どうやって始まるの?
Rubenking :あなたのウェブサイトにはアッシャーの多くの多くのユースケースがリストされていますが、それを使用している膨大な数の人々を得ることができない限り、それらのいずれも最終的に重要ではありません。 最初のハードルを乗り越えることを想像してみてください。多くの人がすでにそれを使用するまで実際には機能しないため、誰もそれを使用しません。
Bruggers :Usherの最も明白な展開方法は、直接借方またはストアドバリューソリューションのいずれかとして、商人によって直接提供されるプライベートラベルのデジタル支払いカードです。 これは、スターバックスがモバイルアプリで行ったことであり、非常に大規模で顧客による積極的な採用が見られています。 明らかに、スターバックスはプラスチック製のクレジット/デビットおよび現金を受け入れ続けています。小売業者が自社ラベルの支払いカードとしてアッシャーを使用しているのと同様です。
消費者は、信頼感を高め、より便利で、より良いショッピングエクスペリエンスを提供し、お金を節約する場合(アッシャーを使用するための割引または割引のいずれか)アッシャーを採用します。 。
支払いをより安全にし、コスト(詐欺と営業費用の両方による損失)を削減し、より良い安全なショッピングエクスペリエンスを提供することで収益を増やす場合、企業はアッシャーを採用します。
Rubenking :父は単にスマートフォンを使用しません。 レストランや店舗がアッシャーに切り替えた場合、彼らは彼のビジネスを失うでしょうか?
Bruggers :いいえ、Usherは他の支払いプロセスと連携して動作します。 現在、複数の支払いオプション(クレジット、デビット、現金、小切手など)があるように、アッシャーも別の選択肢です。
生体認証の可能性
Rubenking :ウェブサイトで「バイオメトリック」という言葉を何度も目にしていますが、どのような生体認証が意図されているのか正確には明らかにしていません。 指紋認証は「簡単な」テストに合格したことがないため、顔または音声、あるいはその両方を想定しています。 どんな種類の生体認証が計画されていますか?
Bruggers :モバイルデバイスでキャプチャできる生体認証を使用して、UsherでIDを認証できる可能性があります。 Usherは、生体認証ベンダーの製品を統合します。 MicroStrategyが取り組んできた2つの主要な生体認証は、音声認識と顔認識です。 生体認証方法が改善され、新しいモダリティが利用可能になると、それらはすべてアッシャーと統合する潜在的な候補になります。
飛びますか?
Bruggersは、プライベートラベルのデジタル支払いシステムとして使用するには、1人以上の主要な商人がシステムに購入する必要があるという彼のコメントで頭を打ったと思います。 顧客にとって、これはもう1つのアプリであり、インストールして使用することは大したことはありません。
これが約束されたソフトウェアのみのソリューションではないかもしれないことに注意してください。 Bruggersは、「顧客の請求書にQRコードを印刷できるレジスター」と「POSレジスターと統合されたモバイルデバイス」に言及しました。 これらのいずれかが、レストランで使用するための新しい機器への投資を必要とする可能性が非常に高い。 小売店の場合のように、レジでの支払いはおそらくより良い出発点です。
いずれにせよ、これは間違いなく安全でないクレジットカードシステムに代わる支払いシステムを促進する良い機会です。 私はTarget(またはそのことについてはNeiman Marcus)でさえ買い物をしていませんが、私の銀行は先週新しいカードを発行しなければなりませんでした。 現金のみで買い物をするのに比べれば、スマートフォンのソリューションは非常にいい感じです。