エンタープライズタブレットがタブレット戦略会議で飛ぶ

昨日のTabTimes Tablet Strategy Conferenceでは、1年前に見たパイロットテストだけでなく、ビジネスプロジェクトの一環として、より多くの企業がタブレットをどのように展開しているかを調査しました。

たとえば、アメリカン航空の航空会社運営技術担当副社長であるパトリック・オキーフ（上）は、彼の航空会社がどのようにモバイルデバイスを使用しているかについて話しました。 iPadは、8, 600人のパイロットが伝統的に携行していたキットバッグに取って代わります。これには、3, 000ページのターミナルチャートと会社のフライトマニュアルを含む40ポンドの紙が詰められていました。 オキーフ氏によると、5月末までにすべてのパイロットがiPadを携帯するようになるという。 パイロットの負傷の最大の原因は重い荷物を運ぶことであり、これにより荷物が軽くなり、毎年100万ドル以上の燃料を節約できます。 これまでのところ、飛行のすべての段階でiPadを使用する許可を持っている唯一の航空会社はアメリカ人です。

同社はまた、Samsung Galaxy Notesを導入して、フライトの出席者が飛行中のアイテムを販売し、会社のメールにアクセスし、SABER予約システムとやり取りできるようにします。 一般に、これは、旅行状況に関する情報を含め、利用可能な場合は無線インターネットを使用してゲートの変更などの情報を収集することにより、旅行者との「パーソナライズされたやり取り」を作成するように設計されています。 彼は、そのようなデバイスが来月の終わりまでに16, 800台（乗組員ごとに1台）導入され、同社が2006年以来使用しているオンボード販売レコーダーに置き換わると述べた。

同社は170のGalaxy Tabを「コンシェルジュキータブレット」として配布し、同社のコンシェルジュが最高の価値のある顧客により良いサービスを提供できるようにします。 「Your Assistance Delivered Anywhere」（YADA）と呼ばれるシステムは、ゲートエージェントがカウンターの後ろから出て、搭乗券と手荷物タグをiPhoneを使用している顧客に持てるパイロットです。 RampLinkは手荷物の取り扱いを改善するように設計されており、メンテナンスを改善するために他のタブレットがテストされています。

O'Keefe氏は、同社はAppleとAndroidの両方のデバイスを使用しており、さまざまな場所やアプリケーションにさまざまなデバイスを展開できることを表明しています。 航空会社のアプリケーション開発へのアプローチは「比較的プラットフォームに依存しない」と同氏は述べたが、個々のプラットフォームを活用することは重要だ。 アメリカンは、耐久性の高いタブレットとは対照的に、比較的軽いケースの標準デバイスに満足しています。

「技術の役割は、新しいアメリカ人を生み出す鍵です」と彼は言いました。 航空会社は破産を終了し、USエアウェイズと合併する予定です。

別のカンファレンススピーカーである製薬会社サノフィのモビリティエンジニアリング責任者であるブライアンカッツは、タブレットを販売員に提供して医師に情報をより簡単に提示し、プレゼンテーションをより個人化し、データ収集のエラーを減らし、医師が製品に直接署名できるようにすることについて話しましたタブレットで。 その結果、タブレットは旅行に使用されている間、ラップトップは自宅やオフィスに留まる傾向があるため、同社はラップトップの交換を3年ごとから5年ごとに遅らせることができました。

彼は、「crapplications」と呼ばれるものを避ける必要性について非常に明確でした。これは、あまりにも複雑で機能が多すぎるために人々が使用を嫌うアプリケーションです。 モバイルアプリケーションはユーザーのニーズに焦点を合わせ、その範囲をそれらの機能だけに限定すべきだ、と彼は言った。 彼は、デスクトップアプリケーションから始めてモバイルアプリケーションを作成することはできず、代わりに電話、タブレット、ラップトップでアプリケーションを変える必要があることを提案しました。

全体的に、モバイルはビジネス戦略の一部ですが、モビリティはそれ自体が戦略ではありません。 重要なのはビジネス戦略です。

会議では、BYODの次のステップに関するパネルをモデレートしました。 コンセプトは、モバイルデバイス管理（MDM）は依然として重要ですが、多くの組織はそれを超える必要があるということです。 Bigtincanの販売担当副社長であるAndrew Bermanは、組織のモバイルコンテンツ管理システムについて説明しました。 これには、ドキュメントにアクセスして保存できる安全なコンテナが含まれます。ドキュメントはデバイスに常駐でき、編集および管理できます。 Apperianの製品マーケティングディレクターであるSteve Skidmoreは、組織がサードパーティアプリケーションとカスタムアプリケーションの両方をラップ、管理、および配布できる会社のプラットフォームについて話しました。