Gotomeetingのレビューと評価

安価な帯域幅と幅広いビデオ会議サービスのおかげで、さまざまな地理的場所にいるクライアントとの会議を調整し、リモートワーカーとやり取りしようとすることは、従来のロジスティックおよび技術的な職場の課題ではなくなりました。 GoToMeeting（月額14ドルで、年間請求）は、Cisco WebEx MeetingsおよびEditors 'ChoiceサービスClickMeetingとともに、有名なビデオ会議サービスの1つです。 しかし、2017年1月にLogMeInによってCitrixから買収されたGoToMeetingは、もはやこの分野を支配しておらず、一部の分野では競合に遅れをとっていることさえあります。

オンラインデモに参加したり、Webプレゼンテーションを閲覧したことがある場合は、GoToMeeting（またはCisco WebEx Meetings）を使用した可能性があります。 したがって、この種のソフトウェアがどのように機能するかについてはすでに少し知っています。 このサービスは画面共有、デモ、さらにはリモートトラブルシューティングが可能ですが、このレビューではGoToMeetingのビデオ会議機能に焦点を当てています。

GoToMeetingパッケージ

GoToMeetingは、Starter、Pro、Plusの3つのバージョンのソフトウェアを提供しています。 GoToMeeting Starter（前述のとおり、月額14ドルで開始、年間請求）は最大10人の参加者をサポートし、GoToMeeting Pro（月29ドルで開始、年間請求）は最大150人の参加者をサポートします。 GoToMeeting Plus（月額39ドルから開始、年間請求）は、通話で最大250人の参加者を処理できます。 GoToMeetingの無料版もあり、最大50人の参加者に制限された機能を提供します。 GoToMeetingは、14日間の無料トライアルにサインアップするためにクレジットカードを必要としません。私が望むのは、ビジネスサービスの間で普及しているプラ​​クティスです。 また、60日間の払い戻しも行われますが、これも珍しいことです。

GoToMeetingの魅力の大きな部分は、GoToWebinarやGoToTrainingなど、より大きな「GoTo」製品ラインの一部であることです。 ただし、複数の製品を購入するための価格の下落はなく、購入するためのバンドルオプションもありません。 ただし、すでに最大2, 000人の参加者のオンラインイベントにGoToWebinarを使用している場合は、小規模なユーザー向けのより焦点の合った製品を探すときに製品ファミリにとどまることをお勧めします。

入門

GoToMeetingの試用を開始するために必要なのは、アカウントのメールアドレス、名前、パスワードだけです。 フォームには、開催者の席数のドロップダウンメニューもあります。これは、会議を設定できるユーザーを意味します。 デフォルトは1で、2に変更するつもりでしたが、後で戻って変更することができました。 ページを見落とすのは本当に簡単なので、ユーザーに前もって値を入力させるようにした方が良いでしょう。

奇妙なことに、プロファイルのタイムゾーンがコンピューターのタイムゾーンと一致しなかったという警告が表示されました。 太平洋夏時間を選んだ理由がわかりません。 IPジオロケーションサービスのクイックチェックで東海岸の私の場所がリストされたため、IPアドレスに基づいていません。 ありがたいことに、それは修正するのに十分簡単なことです。

[マイアカウント]ページはかなり質素で、プランの詳細、ログイン、および個人情報のボックスが表示されます。 トライアルのデフォルトはGoToMeeting Proプランで、参加者は150人に制限されています。 [プランの詳細]に、プランタイプ、有効期限、Workspace Cloudのサポートリンクが表示されます。 Workspace Cloudには、アプリとデスクトップサービス、ライフサイクル管理サービス、データと共有サービス、モビリティ管理サービス、コンシェルジュサービスが含まれます。

[マイアカウント]画面で[マイミーティング]をクリックすると、GoToMeetingユーザーインターフェイス（UI）が表示されます。 将来の会議のスケジュール、会議への参加、会議の作成をすぐに行えるボタンがあります。 初めてサインインしたときに、ツアーに参加したり、無料トレーニングにサインアップしたりするリンクも見ました。 ツアーは本当に基本的なもので、他のすべての設定が保持されているボタンとメニューが強調表示されていました。 いくつかの会議を設定した後、画面には、今後の会議と進行中の会議のすべてを表示する領域と、過去のすべての会議の履歴が含まれていました。

マイアカウントから実際のGoToMeeting UIへの切り替えは、見た目がまったく異なるため、耳障りでした。 [マイアカウント]ページは主に白いページにあり、プランの詳細、ログイン情報、および個人情報の灰色のボックスがあります。 GoToMeeting UIは、明るいオレンジ色のボックスが付いた灰色の色合いです。 アカウントページは時代遅れに感じられますが、UIは明らかにもう少しモダンになろうとしています。

ミーティングのセットアップ

[会議のスケジュール]をクリックすると、会議の名前、その頻度（1回、複数回発生）、日付、時刻、および期間を入力するよう求めるウィンドウが表示されます。 参加者は、有効なマイクとスピーカーがある場合、Voice-over-IP（VoIP）を介して接続するか、国固有の直接番号をダイヤルするか、別の電話会議サービスを使用できます。 ボタンをクリックして独自のサービスを使用すると、情報を貼り付けるためのテキストウィンドウが表示されます。

メインUIに戻ると、ページに新しい会議が一覧表示されます。 会議をクリックすると、電話番号やリンクなどのすべての詳細が表示されたモーダルウィンドウが開きます。 テキストをクリップボードにコピーするには、[コピー]ボタンをクリックして、メールやその他のツールに貼り付けて会議の詳細を伝える必要があります。 Microsoft Skype for Businessと同様に、GoToMeetingは招待された参加者との通信や参加者の追跡を処理しません。 それはあなたのカレンダーソフトウェア次第です。 この機能が必要な場合は、代わりにStartMeetingまたはClickMeetingを検討してください。どちらを使用しても、ソフトウェアから直接会議招待を送信できます。

テストで、[コピー]ボタンがFlashを使用しているのは奇妙だとわかりました。 ブラウザのFlashがデフォルトで無効になっているため、最初は情報をコピーできませんでした。 ウィンドウの残りの部分とWebサイトはFlashを使用しないため、そのボタンにFlashを置くだけ（コピーアンドペーストが非常に簡単な場合）は奇妙に思えました。

GoToMeetingには、Microsoft OutlookとGoogleカレンダープラグインの両方があります。 これをインストールすると、カレンダーのイベントにGoToMeetingを追加できます。 また、メール連絡先を会議に招待することもできます。

GoToMeetingは、「パーソナルミーティングルーム」と呼ばれるものを提供します。 gotomeet.me/superfunchattogoなど、覚えやすいカスタムURLを作成できます。 アクセスコードと特定の情報を覚えようとする代わりに、いつでも会議室に入ることができます。 これは、定期的な会議に最適な機能です。 これは、会議の一意のURLを取得することを除いて、Microsoft Skype for Businessの[今すぐミーティング]オプションに似ています。

会議を作成するときに、ビデオ通話、音声通話、画面共有のいずれであるかを指定する必要はありません。 これらはすべて、会議中にその場で処理されます。

UIから[今すぐミーティング]をクリックして、会議をスケジュールせずに開始することもできます。 繰り返しますが、GoToMeetingは会議の詳細を参加者に送信しません。 自分でコピーして貼り付けるか、プラグインを使用して電子メールと統合する必要があります。

ミーティング体験

GoToMeeting UIは最近、より現代的なルックアンドフィールに更新されました。 GoToMeetingは、ユーザーがメニューを操作する必要がないため、他のサービスよりも望ましい場合があります。 一方、投票や挙手などの高度な会議機能はありませんので、注意してください。 GoToWebinarとGoToTrainingは、これらのより高度な機能を提供します。 ClickMeetingやAdobe Connectなど、少数の競合他社が「手を上げる」機能を提供しています。 ClickMeetingはポーリングも提供します。

参加者にとって、GotoMeetingの会議への参加は非常に簡単です。 会議の招待状のリンクをクリックすると、GoToMeetingが新しいウィンドウを開きます。 または、GoToMeeting Webサイトに直接アクセスして、会議コードを入力することもできます。 これまで、GoToMeetingではJavaをインストールする必要がありました。 ありがたいことに、もはやそうではありませんが、クライアント側の協力が依然として必要です。 GoToMeetingを使用するのがこれが初めての場合、Webサイトは自動的にビューアーソフトウェアのダウンロードを試行し、起動するように求めます。 Chromeを使用している場合、アプリを起動してもよいかどうかを尋ねるプロンプトが表示される場合があります。 ビデオや画面共有機能が必要ないことがわかっている場合は、会議ブリッジラインにダイヤルインするだけです。

サウンドオプションを選択して（呼び出しまたはコンピューターを使用）、ソフトウェアが起動するのを待ちます。 ポップアップやダウンロードを許可しないようにブラウザー設定を制限する場合（私が行うように）、これらの各ステップを実行するためのコンピューター許可を付与する必要があります。 それは退屈かもしれませんが、難しくはありません。 出席者がロックダウンされたコンピューターでアプリを起動する権限が制限されている場合、ビューアを実行する前にパスワードの入力を求められる場合があります。 会議は、会議開催者がログインして会議に参加するまで開始されません。

ビデオ会議機能

GoToMeetingは安定した定評のあるプラットフォームであり、ビデオ会議はその機能を拡張したものです。 問題は、ビデオ会議がその中に後付けされているように感じることです。 GoToMeetingは、すべてのプランに含まれているHDFaces機能を介してビデオ会議を提供しています。 各参加者は、[Webカメラの共有]ボタンをクリックしてカメラの電源を入れます。 ただし、GoToMeetingでは、6つの共有ビデオセッションに制限されています。 25席プランと100席プランのどちらでもかまいません。 会議の参加者を音声で参加させるだけで、25人をビデオに参加させることができます。

ビデオでは、描画モードなどのツールを使用できません。 ただし、Webカメラを動かしたまま画面を共有することはできます。これはプレゼンテーションに適しています。 また、画面共有で描画モードを使用できます。 特に、Microsoft Skype for Businessにはオプションが用意されているため、ビデオ会議通話を録音することはできません。

GoToMeetingは、ブラウザーの互換性について気にしません。 Chrome、Firefox、Internet Explorer、Safariの4つのブラウザーでテストしました。 出席者がワイヤレスであるかイーサネットであるかに関係なく、体験は流動的で明確でした。 あなたのビジネスがビデオ会議を真剣に考えているなら、GoToConferenceも検討する必要があります。GoToConferenceは、ハードウェアとGoToMeetingビデオ会議を単一のパッケージで組み合わせたGoToMeetingのオールインワンビデオ会議サービスです。

特徴

パスワードで会議を保護することもできますが、参加者に個別にメールを送信する必要があります。 GoToMeetingはあなたに代わってその情報を送信しません。これは理にかなっています。 主催者が会議を開始してパスワードを入力すると、GoToMeetingは各参加者にパスワードを入力してアクセスを許可するように求めます。 GoToMeetingは、会議パスワードを保存しないと主張しています。 この機能とともに、会議をロックして、会議の開始時刻より前に参加者が入室できないようにすることができます。

このプログラムには描画モードがあり、画面を制御できる人が描画できます。 このツールを使用すると、テキストを強調表示したり、矢印を描画したり、特定の要素にスポットライトを当てたり、自由に描画したりできます。 ツールはGoToMeetingロゴの下に隠れているように見えましたが、見つけるのはそれほど難しくありませんでした。 ビデオ会議では描画ツールを使用できません。 投票や挙手などの高度な会議オプションが必要な場合は、GoToWebinarまたは他のプラットフォームを調べる必要があります。

GoToMeetingは、中国語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、およびスペイン語をサポートしています。 言語モードを切り替えると、すべてのテキストとメニューオプションがすぐに変わります。 前述したように、Workspace Cloudにアクセスできます。これにより、企業はユーザーがクラウド内のアプリ、データ、ITツールにアクセスできるようにワークスペースサービスを設計および提供できます。 これは、会議中のデスクトップ共有とは異なります。 Workspace Cloudを使用すると、クラウド内のアプリをインストール、セットアップ、管理し、安全な仮想アプリとデスクトップを任意のデバイスに配信できます。 ローカルデバイスでは何も実行されませんが、ユーザーはデバイスやネットワークに関係なく完全なユーザーエクスペリエンス（UX）を取得します。

GoToMeetingには、Android、iOS、およびWindows Phoneデバイス用のアプリがあります。 Windows 8.1デバイス用のWindowsストアからViewerをダウンロードすることもできます。 AndroidとWindows Phoneのビデオ会議をテストしたところ、品質が高く、アプリの操作が簡単であることがわかりました。 最新の機能の1つは、頻繁な旅行にアピールします。 「コミューターモード」と呼ばれ、モバイルデバイスが動いていることを認識し、ワンタッチ機能のミュートとミュート解除を行います。 これは、いわば、注意散漫なドライバーになるリスクを大幅に減らします。

GoToMeetingは最近、「Call Me」機能を追加しました。これにより、以前にスケジュールされた会議中にGoToMeetingから電話をかけることができます。 これにより、通常は入力する必要がある長いダイヤルイン情報を入力することなく、通話に参加できます。 「ワンクリック会議」は、ユーザーがMicrosoft Officeやメールなどの統合されたサードパーティアプリから会議を開始できるようにするもう1つの新機能です。

ミックスの新機能は、Googleテクノロジーを使用して会議の内容をダウンロードしてダウンロードするトランスクリプト機能です。 これは優れた機能であり、数分かかる必要性を大幅に削減します。 アクションアイテムを識別して呼び出し、コンテンツを要約することができます。 これにより、会議のスライドをPDFファイルとしてダウンロードして後で参照できるようになります。 これにより、参加者はメモを取り、発言内容に注意を払うことに焦点を当てるのではなく、リスニングに集中できます。

ビデオ録画も新しくなりました。 これには、ビデオフィードとオーディオも含まれます。 これは、録音用の無制限のクラウドストレージを提供するため、この機能についてテストした製品の中でおそらく最高の製品です。

ヘルプを得る

GoToMeetingには3段階の製品ツアーがあり、ユーザーにプラットフォームを説明し、そのすべての機能に精通しています。 週の特定の時間に提供される別のトレーニングセッションもあります。 タイムスロットにサインアップし、会議のスケジュールとセッション中の機能の管理に関する1対1のトレーニングを受けます。 製品の評価時に技術的な問題の電話サポートとオンラインセールスチャットを提供します。

ナレッジベースとヘルプテキストは包括的であり、フォーラムはアクティブです。 以前に尋ねられた質問を見つけるのは簡単です。 さらに、テクニカルサポートの担当者に連絡する必要がある場合は、24時間年中無休のサポートを提供します。

GoToMeetingは過去数年間でゲームを向上させ、特定の会議でサポートする人数を増やし、モバイルデバイスのサポートを追加しています。 25のビデオフィードへの増加は、間違いなく競合他社との関係においても確実です。 GoToMeetingは、おそらく最も基本的なビデオ会議ソリューションですが、明らかにそれを超えています。 Editors 'Choiceの指定に恥ずかしがりながらも、GotoWebinarでのみ利用可能な分離されたウェビナー機能のためにそうなっています。 デフォルトでこの機能を含む製品については、ウェビナーにフォーカスしたチーム向けのエディターズチョイスであるClickMeetingなどの代替手段を試してください。