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最近、私はしっかりとした夜の眠りから目を覚まし、Samsung Galaxy Nexusのためにストレッチをしましたが、黒い画面がぼんやりと私を見つめていました。 「これはどんなマラーキーですか？」 気分が悪かった。
中東和平交渉を再開するのに十分な時間、電源ボタンを繰り返し押しても、何も起こりませんでした。 バッテリーの取り外しと交換を試みましたが、何もしませんでした。 別のバッテリーを挿入しようとしましたが、何もしませんでした。 SIMカードの取り外しと交換を試みましたが、何もしませんでした。 電源ケーブルに接続した状態で起動しますか？ なし。 スリー・ヘイル・メアリーズ？ 何もありません。
それはあなたの個人的な秘書/愛人を夜中に出して、彼女とあなたのすべての約束を取って去ることに似ていました。 良くない。
そこで、私はVerizonに助けを求めて行きました。 「大丈夫」と私は確信した。 「彼らがそれを修正することができず、保証期間が終了した場合、これがまさに電話保険で月額5.18ドルを支払う理由です。」
ファインプリント、ファインプリント、ファインプリント
結局のところ、それほど多くはありません。 私には知られていないが、アメリカの電話保険は大きく、急成長している、有利な市場だ。 何がそれをとてもluかるのか知りたいなら、私がしたように、あなたのポリシーの細かい活字を読むことから始めてください。 Verizonは、「翌日にはすぐにデバイスを交換し、デバイスの紛失、盗難、損傷、または保証後の欠陥が発生した場合、完全な交換費用を支払うことを避けます」と申し立てています。 新しいデバイスとの交換を保証することは、かなり良いことのように聞こえますか？ とても便利。 ただし、わずかに小さいテキストを読んで、Verizonは「同じ色で同じ機能を備えた交換用デバイスを提供することが目標ですが、これは保証できません。同じメーカーとモデルの場合クレームは利用できません。同様のメーカーとモデルが代わりに使用されます。交換用のデバイスは新品または再製造されたものです。」 ルーロー。
それは続きます。 「対象請求による対象物件の修理または交換のために発生する費用のほとんどは、デバイスがスケジュールAで見つかった場合は400ドル（400ドル）、デバイスが見つかった場合は1500ドル（1, 500ドル）です。スケジュールB、C、D、またはEにあります。」
ハイエンドスマートフォンの補助金なしの交換費用が通常600〜1, 000ドルであることを思い出すまで、200ドルのスマートフォンに400ドルの音はかなり良いと考えることは許されます。
ホワイトラベル保険
結局のところ、Verizonはカバレッジも提供していません。 それは、テネシー州ナッシュビルを本拠地とする、Asurionと呼ばれる控えめな会社のマーケティングおよび再販保険です。 Asurionは、顧客の電話が紛失、盗難、または使用不能になった場合、24時間以内に交換品を送信しようとすると言います。 米国の大手4つの無線通信事業者は保険を独占的に提供し、世界中の別の14の無線通信事業者もAsurionの「ホワイトラベル」保険のラベルを付け直して販売しています。
2010年11月の Businessweekの 記事によると、Asurionは「米国の2億9, 300万人のモバイル顧客の20％以上がAsurionを使って携帯電話を保護している」と主張しています。 もちろん、過去3年間に多くのアメリカ人が携帯電話を購入しており、それらの多くがスマートフォンである（したがって保険が必要になる可能性が高い）ことを考えると、数百万人のアメリカ人がAsurionに月額$ 5から$ 12を支払うと仮定できますが、モデルとカバレッジプランによって異なります。
封筒の裏で数学を行うと、2010年にAsurionがアメリカだけで月間収益が約5億ドルを集めていたようです。 Businessweek は、年間9, 800万ドルから5億ドルの間で利益を上げています。 繰り返しますが、これらの数字は確実に高くなりました。
掘り下げた後、新しいGalaxy Nexusの完全な交換費用をカバーする電話保険は、Verizonの売り込みが提案する手間のかからない体験のように聞こえにくくなり始めていました。
私は店に行って、私の死んだ電話が修理可能かどうかを確認する必要があると考えました。 そうではなかった。 少なくとも、2分間の大まかな検査を行ったベライゾンの担当者によればそうではありません。 「充電ピンが腐食しているように見えます」と彼女は申し出ました。 OK、私のためにできることはありますか？ "恐れません。" さて、T-Mobileに行って新しい携帯電話を入手するのをやめさせるにはどうすればいいですか？ 「本当に何もない。」 このすぐれたカスタマーサービスの温かい光をしばらく浴びた後、私は家に帰って保険金を請求する時だと判断しました。
あなたは与えられたものを取り、あなたはそれを好きになるでしょう
そして、本当の楽しみが始まりました。 サムスンギャラクシーネクサスの携帯電話は生産をやめたばかりだったことが判明したため、交換用のデバイスを用意する必要があります。 私の最初の選択肢ではありませんでしたが、LGのGoogle Nexus 4（ギャラクシーネクサスの後継品であるため、明らかな代替品）を、契約が成立するまで6か月間処理でき、選択した新しい電話にアップグレードできると考えました。 ほとんどのNexus所有者と同様に、ベンダーまたはキャリアのブロートウェアが必要ないため、Nexusを選択しました。 Googleのソフトウェアを最新のハードウェアと最適に統合するGoogleのショーケースモデルを用意し、Androidの更新プログラムを迅速に受け取ることが好きです。
Asurionは物事を異なって見た：ネクサス電話はオプションではありませんでした。
代わりに、LG SpectrumまたはLG Spectrum 2の選択肢が提示されました。仕様はGalaxy Nexusとほぼ同等であると主張することはできますが、LGがその最高のAndroidデバイスであると主張することはできませんGalaxy Nexusとは異なり、 それは良くなります：私の交換品は新しい電話ではなく、 整備 された SpectrumまたはSpectrum 2になります 。piècede resistance ？ eBayで100ドルになる中古電話の控除額99ドルを前払いしなければなりません。そして、Verizon / Asurionに毎月のプレミアム98.42ドルを既に支払いました。
ご列席の皆様、私はあなたにAsurionの有利なビジネスモデルの秘密を教えます…
私の経験は珍しいことではありません。 Verizon、Sprint、AT&T、およびT-Mobileの顧客からは、自分たちがそれほど平和ではないと思っていた心の安らぎを発見した苦情のページが無限にあります。 Asurionの満足度は、Consumer Affairsで5つのうち1つ星と評価されています。
いくつかのオプション
この経験から得た重要な点：Asurionからではなく、おそらく携帯電話の保険はもう買わないでしょう。 荷物を預かり、木材に触れて、紛失したり破損したりしたことのない6台の電話のうち（忘れてしまったのは、Nokia N95を忘れて海に飛び込んだことです）まだ私のショーツにいました）。
携帯電話の世話があまりよくなく、落としたり紛失したりする習慣がある場合は、Asurionの保険に値するかもしれません。 ただし、通常の保険会社の「個人物品保険」に基づいて携帯電話に保険をかけることもできます。これにより、Asurionが請求する料金の半分になります。 多くの場合、控除額を支払う必要さえありません。請求を提出した後、交換用の電話を購入するための小切手を受け取るだけです。 これは通常、古い電話を置き換える電話を選択できることを意味します。 最悪の場合、Asurionとは異なり、同じモデルが返されます。 いつものように、署名する前にポリシーがどのように機能するかを理解し、控除対象があるかどうか、どの損失が補償されるか、そして電話がどのように交換されるかを確認してください。
