venmo、airbnb、dropbox、weworkがフォーチュンブレインストームテクノロジーのルールをどのように変えているか

前回の投稿では、先週のフォーチュンブレインストームテックを含む、ほぼすべてのハイテク会議で、いくつかの大企業がどのように「混乱」と「デジタルトランスフォーメーション」に直面しているかについて話しました。 同時に、Airbnb、PayPal（Venmoも実行しています）、Dropbox、WeWorkなど、混乱を招くさまざまな企業のリーダーが参加しました。 全員が彼らのビジネスモデルと、彼らのテクノロジーが物事を変えている方法について話しました。

PayPal

（ダン・シュルマン）

PayPal CEOのダン・シュルマン氏は、「今後5年間で、過去30年に比べて金融サービスに大きな変化が見られるだろう」と述べた。 彼は、スマートフォンの価格が下がると、すぐに世界中の誰もが銀行支店の力を手にできるようになると指摘しました。 今日、世界の取引の80％は現金であり、それは変化すると彼は言った。

要するに、シュルマンは世界の「金融サービスの民主化」を構想しており、それは特に収入の10％を不必要な手数料や金利に費やしている貧しい人々に恩恵をもたらすでしょう。 彼は、新しいテクノロジーは、従来の金融システムの3分の1から6分の1のコストで、お金の管理と移動をより速く簡単にすることができると考えたと言いました。 「お金の管理と移動は、すべての市民の権利であるべきであり、裕福な人々の特権ではない」と彼は言った。

Schulmanは、以前の親であるeBayからの分離以来、過去1年間に会社が経験した変更についても話し、最大のメリットはデジタル決済に本当に集中できることだと述べました。

PayPalは同名の決済サービスに加えてVenmoを生産しています。Schulmanは、Venmoは30歳未満の市場で最も人気があり、「取引を体験に変える」ことを目的としていると説明しています。 彼は、ほとんどのVenmoユーザーがソーシャルメディアを介して取引を共有していることを指摘し、Venmoは現在国内で3番目に人気のあるアプリであり、同社はプラットフォームを最適に収益化する方法を考えていると付け加えました。 シュルマン氏は、Facebookが同名のサービスに加えてInstagram、Messenger、WhatsAppを所有していることに言及し、マルチブランドのアプローチが理にかなっていると考えたと述べた。

Schulman氏は、中国以外では、PayPalは現在世界最大の「フィンテック」企業であると述べています。 彼は、同社は非常に高度なアルゴリズムに依存しており、「アルゴリズムは武器ですが、データは弾薬である」と述べました。 同社は、買い手と売り手の両方を知っているため、他の多くの会社よりも多くのデータを持っていると彼は言った。

シュルマンはブロックチェーンにも強気で、「並外れた技術」と呼んでいたが、その使用は「まだ非常に初期の段階」であると述べた。

Airbnb

（ブライアン・チェスキーとベリンダ・ジョンソン）

AirbnbのCEOで共同設立者のBrian Cheskyは、彼の会社が1億人のゲストの到着を促進し、先週末、190か国から150万人がAirbnbに滞在したことを指摘しました。

彼の議論のために彼に同行したのは、Airbnbの主な業務問題と法務官のBelinda Johnsonであり、Airbnbが抱えていた問題、特にニューヨークとサンフランシスコの問題について議論しました。 「私たちは都市と非常に協力したいと考えています」と彼女は言い、規制、税金の徴収、災害への備えなど、都市との提携にどのように取り組んでいるかを指摘しました。 Cheskyは、サンフランシスコとニューヨークはAirbnbが最も早く運営されていた都市の2つであり、現在では会社が都市に行ってこれらの問題について議論してから開業することに注意しました。 彼は特にAi​​rbnbのホストに固執することを固く断念しました。これはもちろん会社にも役立ちます。

チェスキーは、規制当局は通常、民間市民または企業の2つのボックスに人を入れたいと考えており、ホストがお金を受け取ると、ホテルのようにホストを規制する誘惑に陥ると指摘しました。 彼は消費者を保護するために何らかの規制が必要であり、Airbnbがゲストにホテルの税金を支払うことを喜んでいると述べたが、多くの規制は不要であると示唆した。

また、Airbnbの目標はホテルを置き換えることではなく、代わりに異なる体験を提供することであると提案しました。 「私たちは、あなたが近所に住んでいるように感じてほしい」と彼は言った。この経験は、スペースではなくホストから始まる。

ホスト側の人種差別についてのより大きな質問と#airbnbwhileblackなどのハッシュタグについて尋ねられたチェスキーは、この問題に対する行動が遅れていることを認めた。 彼は、彼らが信頼と人々の安全を維持し、写真などをプロファイルに追加することに集中しているため、彼らが「ボールから目を離した」と言った。 チェスキーは、「人種差別主義者に対する寛容はゼロだ」と明確に述べ、より包括的となるように物事を変える方法について90日間の研究の最中であると述べた。 彼はまた、会社は「3人の白人」によって設立され、再評価すべきことがたくさんあると述べた。 ジョンソン氏は、プラットフォーム上のすべての人が公正に扱われることを保証するという道徳的義務があると述べました。

チェスキーは、Airbnbの最も急成長している分野は出張であり、Airbnbはまずそのホストの規模と信頼性を証明しなければならないと述べました。 ジョンソン氏は、より多くの従業員が雇用主にAirbnbの使用を求めていると述べ、カリフォルニア州の従業員などの人々がサービスを利用できるようにする取引を指摘した。 チェスキーは、これの多くはお金に関するものではなく、体験に関するものだと述べ、Airbnbは長期滞在でより人気があることを示唆しました。

ドロップボックス

（デニスウッドサイドとドリューヒューストン）

Dropbox CEOのドリューヒューストンは、Amazon Webサービスからの移行、Dropboxがゼロから世界最大のクラウドプラットフォームの1つに移行した経緯、および数百ペタバイトのデータをAWSから自社のサーバーに移行した経験について語りました。乗客が気付かないうちにジェット機のエンジンを変えることに例えられます。 同社はこの変更に数億ドルを投資し、コストは決定の一部であるが、実際の動きは柔軟性と追加プロジェクトの新しい基盤を提供することだと強調した。 彼は、「Amazonは素晴らしいパートナー」であり、Dropboxはまだ多くのことでAWSを使用していること、およびDropboxがその規模において異常であることを言った。

ヒューストンは、約1か月で約20万人の有償顧客を獲得できると述べています。 その後、Dropbox COO Dennis Woodsideは、5億人がDropboxを使用していると述べています（ただし、アクティブなユーザーの数は言いませんが）。毎月1, 000万人の新規登録ユーザーがいます。

ヒューストンは、SSDを搭載したラップトップのユーザーがバックエンドストレージを提供するDropboxを使用して、必要なだけのストレージがあるかのように動作できる「Project Infinite」などのインフラストラクチャを実現する方法を指摘しました。 彼は、会社がどのように「ファイルの同期を維持してからチームを維持して同期する」まで、チームコラボレーションのためのPaperベータ版などのプロジェクトでどのように進化しているかについて話しました。

Woodsideは、ビジネス顧客がすべてのデータをDropboxに保存したいというDropboxの話をしました。 （後で、彼らは今のところ会社はデータベース情報ではなくファイルベースに焦点を当てていることを明確にし、ヒューストンは会社が「スタックの上位」に集中していると述べた。）

会社が最初にどこに移動したか、特に競合他社のBoxより先に尋ねたところ、ヒューストンは「キャッシュの生成」と回答し、会社は現在キャッシュフローがプラスであり、インフラストラクチャ、Infinite、Paperなどを指摘しました。

（後のセッションで、Box CEOのアーロン・レビーは、シリコンバレーがキャッシュフローに注力しているのは良いことだと答えたが、「Blockbusterは数年Netflixよりも優れたキャッシュフローを持っていることに気付くだろう…」）

私たちは働きます

（リベカとアダム・ノイマン）

WeWorkのCEOであるAdam Neumannと会社の最高ブランド責任者であるRebekah Neumannは、会社のスペースをリースする人々を顧客ではなく「メンバー」と見なすことについて話しました。 アダム・ノイマンは、同社を不動産をリースしてスタートアップや他のテナントに転貸する会社ではなく、「クリエイターのコミュニティ」を促進すると見ていると語った。 同社の目標は「新しい職場環境のソリューション」を提供することであり、Rebekah Neumannは「メンバーにとって最適なものに基づいて意思決定を行う」ことについて語ったと述べました。

この環境で重要なことは、喜んで助けてくれる人があなたの周りにいるということです。 彼は、同社が来年のランレート売上高で10億ドルに達すると述べたが、それは不動産市場全体のほんの一部であり、「それは私たちのビジネスではない」。

Adam Neumann氏は、顧客は1か月ごとにスペースを借りる起業家から、3年から10年の取引を行う企業顧客にまで及ぶことに注目しています。 彼はまた、プラットフォームを提供するように設計された住宅ソリューションであるWeLiveについても話しました。「自宅で意味があることは、オフィスで意味があることです」。