Vonageレビューと評価

Vonageは、おそらくVoice-over-IP（VoIP）で最も有名な名前です。 Vonageの魅力（初年度は月額9.99ドルから始まります）は、モバイルアプリケーションを追加することで構築され、携帯電話をモバイル分を使用しない仮想拡張機能に変えて、スマートフォンユーザーだけでなく、固定電話ファン。 しかし、おそらくその知名度の高さから、VonageはビジネスのEditor's Choice RingCentralなどの競合他社よりも全体的に高価であり、個人的なEditor's Choice Skypeのビデオ通話機能を欠いています。 それでも、Vonageの通話品質は一流であり、セットアップは簡単で、競争力のあるビジネスプランを提供します。

価格と設定

Vonageの基本計画は、米国、カナダ、メキシコ、プエルトリコの固定電話と携帯電話への月額9.99ドルの無制限通話ですが、それは最初の1年間だけです。 その後、月額24.99ドルを支払います。 アカウントにはそのサービスだけでなく、お客様の場所に送信されるハードウェアアダプター、および電話番号の移植性が含まれているため、既存の番号を変更する必要はありません。 このアダプターは、電話サービスを受けるためにPCを常に稼働させ続ける必要がないことを意味します。

Vonage North Americaは、Vonageを最後にレビューしてから価格がわずかに下がっており、メキシコ（固定電話とモバイル）はVoIPサービスの新しい地理的カバレッジエリアです。 追加の価格の更新にはVonage Worldが含まれます。これも9.99ドルから始まり、60か国以上で1年後に最大27.99ドルになります。 Vonage 3, 000 to Globe Phillippinesプランと呼ばれる特別なサービスもあります。これは3か月間$ 14.99で始まり、その後は月額$ 29.99になります。

Skypeは、着信電話番号を2ドル少なくすることができますが（Skype番号では月額5ドル、月額2.99ドルで無制限に通話できます）、番号ポータビリティやVonageが提供する別の重要な機能は提供していません：ローカル911接続。 PhonePowerの米国およびカナダの無制限の導入プランは、3.95ドルとはるかに安くなりますが、それは3か月間続き、その後は19.99ドルになります。 VonageとPhonePowerはどちらも30日間の返金保証を提供しますが、これは税金や政府手数料には適用されない場合があります。

Vonage Businessは別の製品ですが、その計画は、ボリュームに基づいて、ユーザーあたり月額19.99ドルからユーザーあたり月額39.99ドルまでの範囲です。 これは、エディターズチョイスのRingCentralのユーザーあたり月額19.99ドルから44.99ドル、Jive Hosted VoIPの19.95ドルから29.95ドルと比較されます。 ただし、機能パッケージは異なるため、実際の比較のために詳細を掘り下げる必要があります。

オンラインでアカウントにサインアップした後、Vonageは私の911ダイヤルオプションについて通知するメールを送信しました。 標準の電話での緊急通話とは異なり、VonageはE911-Enhanced 911に使用する現在地を教えてくれます。これは、緊急時のオペレーターに現在地とコールバック番号を知らせるシステムです。 Skypeは911をまったくサポートしていませんが、PhonePowerはこの点でVonageと一致します。 ただし、Skypeとは異なり、Vonageでは、ソフトフォンアプリケーションを使用してPCまたはMacコンピューターから電話をかけるために、月額9.99ドルの追加回線アカウントが必要です。

オンラインアカウントを設定するとき、Vonageは3つのセキュリティチャレンジ質問（最初のペットの名前など）を入力します。オプションで携帯電話番号を追加して、転送された電話を受けることができます。 テキスト形式のダウンロードリンクを使用すると、携帯電話でVonageアプリを入手できます。 市外局番と交換を指定して、選択した最初の電話番号を変更することができましたが、Skypeでできるように、電話番号を一致させる番号の文字列を入力できませんでした。 また、このセットアップにより、古い番号を月額4.99ドルで転送できます。

すぐに使えるエクスペリエンス

Vonageの接続は簡単です。電話の写真をポートに接続するだけで、ポートに接続されたインターネット接続イーサネットと地球の壁に電源が供給されます。 VDV23-VD IP-to-phoneアダプタボックスは、アカウントのセットアップから2日後にUPS経由でVonageから届きました。 箱の中とデバイスの上には、英語とスペイン語の便利なセットアップ用紙がありましたが、どちらも本当に必要ではありませんでした。 次に1年間の保証、そして最後に黒いVonageアダプターと必要なケーブルと電源アダプターが来ました。

すべてを接続した後、最初に受信機を取り上げたとき、Vonageサービスの準備ができていないと音声で通知されました。 電源を抜き差ししてリブートした後、すべてのライトが点滅し、オンライントラブルシューティングツールを順番に見て、ボックスがファームウェアの更新を受信して​​いることが通知されました。 物事はすぐに落ち着き、ダイヤルトーンが聞こえました。 私のテスト通話は、安い15ドルの電話であっても非常に明瞭でした。 通話品質はPhonePowerとSkypeの品質よりも少し優れていました。どちらも最初からかなり良いです。 ボックスには2つの電話ジャックがありますが、余分な回線の別のサブスクリプションの全額を支払わない限り、1つしか使用できません。 PhonePowerのようにルーターに配線するのではなく、Wi-Fi経由で接続する方法があればいいのにと思います。

モバイル拡張

Vonageのアプリを使用すると、電話サービスプランから数分を費やすことなく、サービスのIPベースの通話を利用できます。 これは、国際的なVonageプランを持っている場合に特に魅力的です。外国の番号へのセルサービスが法外な場合があるためです。 たとえば、トルコのAT&Tで携帯電話に電話をかけると、 1 分 あたり 2.43ドルかかります 。 1つのアカウントで最大2つのモバイルをリンクできます。

AndroidアプリとiOSアプリがありますが、残念ながらWindows Phone Vonageアプリはありません。 MicrosoftのモバイルOSのユーザーは、代わりにVoIPサービスについてRebtel、Skype、またはViberを使用できます。 Vonageでは、 どの 携帯電話でもアクセス番号を使用して通話料金を低くすることができますが、これはアプリを使用するよりも不便です。

Wi-Fi、セルラー、4G / 3G、またはこれらの任意の組み合わせを使用するようにアプリを設定できます。 Wi-Fi通話を有効にするには、アプリに電話をかけてもらうことで携帯電話番号を確認する必要があります。 メインのVonage番号への呼び出しがアプリで受信されました。 このアプリのもう1つの利点は、発信者番号が自宅のVonage番号として表示されるように設定できることです。

iOS 10のリリースに伴い、VonageはiOSアプリの機能をさらに強化しました。これにより、iOS 10 CallKitを介したインバウンドコールの送受信が容易になります。 このアップデートにより、Vonageコールは他の着信コールと同様に受信でき、ネイティブのフルスクリーン機能とミュートやコールウェイティングなどのコール制御へのアクセスが可能になります。 また、着信コールのプッシュ通知を排除し、通知の理由で不在着信の可能性を減らします。

さらに、VonageのSiriとの統合により、ユーザーは、iPhoneの通話体験と同じように、音声コマンドで連絡先へのVoIP通話を開始できます。 また、アプリはネイティブのiOSの最近のリストに自動的にログインし、ワンタッチコールバックを有効にします。

ブーメランと選択的呼び出しブロック

Vonageに追加された主要な新機能はBoomerangと呼ばれます。これは、Vonageユーザーに最大10人の連絡先の「Boomerangリスト」を提供することにより、より良い国際コミュニケーションを促進するように設計されています。 海外の不在着信の摩擦を減らす方法として、BoomerangはVonageの顧客番号を使用して自動的に2者を接続し、顧客の低い国際通話料金を利用して電話をかけることで友人や家族の海外のお金を節約します。

Boomerangを使用するには、海外の発信者がVonageの顧客の番号をダイヤルし、「電話を切って、すぐに電話します」というメッセージを受け取ります。 Boomerang連絡先が電話を切った後、VonageはVonage番号を使用して、顧客と発信者の間で自動的に電話をかけます。 Vonageのお客様は、電話に応答するか、コールをボイスメールに転送するかを選択できます。 Boomerangコールには特別な着信音があり、Vonageの自宅の電話とExtensionsアプリの両方を呼び出します。

コールが接続されているかどうかに関係なく、Boomerangの連絡先には請求されません。 拡張アプリを使用して、Boomerangリストから連絡先を追加および削除できます。また、Boomerangは、SimulRing、コール転送、コールウェイティングなどの他のVonage機能とも連携します。 Boomerangは、電話の発信国に関係なく、米国、英国、およびカナダのVonageの住宅顧客に含まれています。

別の新機能は、選択的呼び出しブロックと呼ばれます。 Vonage Extensionsアプリは、ブロックされたコールリストに移動し、連絡先の横にあるスライダーをスワイプして、それらの番号からの着信コールをブロックすることにより、不要なコールをブロックするように設定できるようになりました。 ブロックされた番号からの着信コールも、SimulRingまたはコール転送がオンになっているときは鳴りません。 これは長い間RingCentralの機能であり、Vonageが何らかの基盤を築いていることを表しています。

ウェブサイトおよびビジネスオファリング

オンラインアカウントでは、含まれているすべてのオプション（着信の転送、SimulRing、着信のブロック、着信拒否、着信待ち、発信者IDのブロックなど）を表示および編集できます。 Webサイトでは、ボイスメールを聞いたりダウンロードしたりできます。 ボイスメールをメールに自動的に送信することもできます。Vonageで音声をテキストに変換することもできます。 私のテストでは、これは完璧に行われました。 選択した発信者のブロックは、最大25の番号に対してWebサイトから可能です。

Click to Chatの大きなヘルプボタンは年中無休で利用できます。 私がテストしたとき、エージェントキャサリンPは私の質問に答えるために15秒以内にオンラインでした。 翌日の別の試みでも迅速な応答が得られましたが、エージェントは私のWi-Fiモバイル通話の問題を解決できませんでしたが、電話サポートラインへの電話でアプリを実行できました。

Vonage Businessは、複数のユーザーの呼び出しルールを管理するための管理者ポータルを含む40以上の機能を提供します。 また、会議ブリッジ、通話の監視と記録、および動的な発信者IDを提供し、入力した発信者IDを提示できます。 ただし、これらの機能の一部は追加料金がかかるため、プランに必要なものが含まれていることを確認するために価格表を掘り下げてください。 一般に、RingCentralの標準プランには、無制限の会議と、SalesforceやBox（for Business）などの一般的なビジネスクラウドサービスとの統合が含まれています。

Vonageを取得する必要がありますか？

Vonageは、従来の固定電話サービスを置き換えるために設計された純粋なVoIPプレイです。 つまり、ビデオ会議、テキストメッセージング、グループ通話など、Skypeのような競合他社には見られない利点がありません。 また、前述のように、ソフトフォンアプリには追加のアカウントが必要です。 アカウントに追加できる追加の1つは、フリーダイヤル番号です。これは、RingCentralで使用できますが、Skypeでは使用できません。

従来の固定電話が必要な場合、Vonageは地元​​のベルシステムの派生物よりもはるかに良い取引であり、Skypeは回線や電話の通話料金がはるかに安く、ビデオやテキストメッセージなどの機能を追加しても、個人アカウントは標準の固定電話をサポートしませんVonageのやり方。 VonageはVoIPの信頼できる名前であり、その通話品質は優れており、セットアップは非常に簡単です。 しかし、より多くのコミュニケーションオプションと低コストについては、エディターズチョイスのSkypeを検討するか、職場でVoIPが必要な場合は、ビジネス向けのエディターズチョイスのRingCentralを検討してください。