ワイヤレス魔女：新しいMacbook Air Wi-Fiの問題？ これらの5つのソリューションを試してください

Appleの顧客コミュニティ全体で、新しいMacbook AirとWi-Fi接続のドロップについて不満がありました。 投機が待ち構えています-これは広範囲にわたる問題ですか、それとも工場からの特定のバッチでですか？ OS X固有の問題ですか、それともオペレーティングシステムのネットワークスタックだけですか？ Appleは苦情をどのように処理しますか？

これらはすべて、ニュースデスクが今後処理する問題です。 接続の問題を解決する回避策にもっと興味があります。 そこで、私は一歩後退し、報告されている問題のいくつかを見て、過去数日間行ったいくつかのテストに基づいて問題を経験しているかもしれない新しいMacBook Airの所有者にいくつかの提案をしたいと思います。

インターネットのドロップと遅いデータ転送

まず、苦情の大半がインターネット接続の切断に関係するものなのか、ルーターなどのホームネットワーク内からの切断なのか、NASなどのネットワーク内の別のデバイスへの接続中に切断されるのかは不明です。 Appleコミュニティフォーラムで見たところ、かなりの数のユーザーがインターネットのドロップについて苦情を言っているようです。 数人の技術評論家とアナリストが、新しいMacBook Airからのデータ転送速度が遅いことを示す記事を公開しています。オペレーティングシステムが使用すること。

ただし、この時点では誰も問題が何であるかを確実に知りません。 Appleはこの問題について声明を出していませんが、一部のレポートは、会社がApple Genius Barの従業員に情報収集を開始するよう指示し始めたと述べています…そして、ユーザーが苦情を申し立てているMacBook Airs。 私たちがより多くを知り、何が起こっているのかについてAppleから確認を得るまで、非難ゲームを始めることは本当に賢明ではありません。

そうは言っても、もしあなたがあなたの新しいMacBook Airの顧客で（あなたのネットワーク内またはあなたのインターネットとの）接続の切断を経験しているなら、その問題について多くの情報を持っていないことがどれほどイライラするか理解できます。 過去数日間、新しい13インチMacBook Airと最新の802.11acをサポートするAirMac Extremeベースステーションを使用してワイヤレステストを行いました。テスト中に接続の問題は発生しませんでした。セットアップに注意し、いくつかの提案をします問題が発生している場合：

お手並みをみせてもらおう

- ルーターのファームウェアの更新：ルーターに最新のファームウェアがインストールされていることを確認することは、接続の問題を解決するための最初のステップです。 ルーターの製造元のWebサイトにアクセスし、適切なモデルのファームウェアをダウンロードし、ベンダーのアップグレード手順に従ってください。

一部のルーター機能をオフにする：一部のレビュー担当者は、新しいMacbookがTCPウィンドウスケーリングと呼ばれるものを処理する方法に関する問題を報告しています。 一言で言えば、これはネットワークパフォーマンスを支援するためにオペレーティングシステム内で自動的に行われる機能です。 現時点でこれが問題であることを示す明確な証拠はありません。 ただし、ルーターで有効にした可能性のあるいくつかのネットワークトラフィック指向の機能をオフにすると役立つ場合があります。

ダブルNAT：たとえば、ネットワークで二重NAT（ネットワークアドレス変換）が使用されていないことを確認します。 ISPから、既にNATを実行しているケーブルモデムまたはDSLモデムが提供され、NATを実行しているホームネットワークにワイヤレスルーターが追加されている場合があります。 NATを実行するデバイスが1つだけ設定されていることを確認してください。

サービス品質およびその他の機能：また、有効にした可能性のあるサービス品質機能またはアプリケーション優先順位付けルールを無効にしてみてください。 また、ルーターの構成をバックアップして（多くのルーターがこれを許可します）、ポート転送ルール、DMZ、セキュリティを損なうことなく無効にできるその他のものなどの機能をオフにします！ たとえば、ルーターのファイアウォールまたはWAN保護を無効にしないでください。ただし、特定のアプリケーションに対してファイアウォールルールが設定されている場合は、それらを無効にしてみてください。

もちろん、これらの機能をすべて一度にオフにするわけではありません！ QoSをオンにしている場合、またはビデオストリーミングや他のアプリケーションのパフォーマンスを向上させるために設計されたトラフィックシェーピング機能がある場合。 電源を切り、MacBookで作業して、問題が解決するかどうかを確認します。 そうでない場合は、追加のものを無効にしてから再試行してください。 ここでは、段階的なアプローチが重要です。

ルーターを工場出荷時のデフォルトにリセットする：これは、ほとんどのユーザーが聞きたいと思う提案ではありません。これは、ルーターをゼロからセットアップすることを意味します。 ただし、場合によっては、クリーンなルーターから始めるほうが効果的です。 ルーターを再設定する時間と意欲がある場合は、ルーターを工場出荷時のデフォルトにリセットして、接続の切断に役立つかどうかを確認してください。

802.11nでネットワークを運営する：私が見た多くの苦情は、市場に出ているドラフト化された802.11acルーターの1つを備えた新しいMacBookを使用している人々から来ています。 802.11acルーターがあり、MacBookを11acモードで接続している場合は、40MHzチャネルでルーターの802.11acモードを802.11nレガシーモードに設定してみてください。 これは、少なくとも詳細情報が利用可能になるまで、切断に役立ちます。

新しい空港を試す：私のテストでは、13インチのMacBook AirとAppleの新しいAirPort Extremeを使用して接続が切れることはありませんでした。 これは必ずしも新しいAirPortがMacBookの問題を解決することを意味するわけではありませんが、とにかく新しいルーターを探していて、Appleデバイスの重いネットワーク、802.11をサポートする新しいAirPortがある場合ac、一見の価値があるかもしれません。

それまでの間は、「インターネット接続のトラブルシューティングのための12のヒント」で、インターネット接続の問題をトラブルシューティングする他の方法を確認できます。