Carboniteクラウドバックアップのレビューと評価

Carbonite Cloud Backupは、年間59.99ドルから始まり、ビジネスバックアップおよびデータ保護ソリューションとしての使命を果たしています。 このシナリオでは、製品は非常にうまく機能し、簡単なインストールプロセスと、ほとんどの小規模ビジネスを非常にうまくカバーするサポート対象アプリのターゲットのリストを提供します。 動けなくなった場合は、24時間対応の米国ベースのヘルプラインが用意されています。 スタッフとの私の経験では、彼らは友好的で、フォローアップは迅速でした。 これらのすべての理由から、クラウドバックアップサービスとして3.5と評価しました。 このカテゴリでエディターズチョイスの勝者であるArcserve UDPを結び付けましたが、仮想インフラストラクチャをフェールオーバーする機能はありません。今日では、それ自体がビジネス指向のソリューションと呼ばれるものすべてに必須であると考えています。

仮想インフラストラクチャに対するサポートの欠如は、CarboniteをDRaaS（Disaster-Recovery-as-a-Service）カテゴリで確認したときにさらに悪化します。 このシナリオでは、顧客は主要なアプリサービスを迅速にオンラインに戻し、災害が発生してもビジネスを継続できるようにしています。 仮想インフラストラクチャ（ビジネスに不可欠なバックオフィスアプリを実行しているサーバーを含む）をバックアップおよび復元できないことは、そのような状況ではかなり不自由です。そのため、DRaaSのレビューラウンドアップで5段階中2.5を評価しました。特に、エディターズチョイスの受賞者であるMicrosoft Azure Site Recoveryは、データバックアップを含むDRaaS機能のスイート全体を提供します。

入門

ほとんどのサブスクリプションベースのサービスと同様に、Carbonite Cloud Backupには、Core、Power、Ultimateのいくつかの価格帯があります。 コア層はデスクトップコンピューターのバックアップをカバーし、パワー層は1つのシステムのCarbonite Serverバックアップを含み、アルティメット層はコンピューターとサーバーの無制限のインストールを含みます。 Carbonite Cloud BackupのWebサイトから30日間の無料トライアルをダウンロードできます。 各層は、250 GBのみを提供するコア層を除き、500ギガバイト（GB）のクラウドストレージスペースを提供します。 追加のストレージは、GBあたり$ 99.99のレートで利用できます。

セットアップは簡単です。 新規ユーザーの最初の目的地は、Carbonite Cloud Backupポータルです。 そこには、製品へのダウンロードリンクがあります。 さらに、ソフトウェアライセンスとCarbonite Cloud Backupのクラウドストレージへのアクセスキーの両方として機能するクラウド証明書が提供されます。

ソフトウェアを自分でインストールするのが自分に向かないと判断した場合は、代わりに無料のバレットインストールオプションをスケジュールすることができます。 これは、専用のITリソースにアクセスできない小規模企業の顧客にとって特に便利です。 デフォルトの選択を受け入れる場合、インストール自体に約5分かかります。

シンプルなユーザーインターフェース

Carbonite Cloud Backupの最も顕著な点は、画面の数が少ないことです。 最初から、バックアップ計画を作成するためのプロンプトが表示されます。 システムは、最初に完全なシステムイメージバックアップを作成することをユーザーに強く推奨します。 これは、サーバーのファイルとオペレーティングシステム（OS）の完全なコピーに変換されます。 問題は、Microsoft ExchangeやSQL Serverなど、直接サポートされているソフトウェアは、個別の計画の一部としてバックアップする必要があることです。 それでも、その警告があっても、Carbonite Cloud Backupは驚くほどシンプルな製品です。 Zetta Data Protectionのように、セットアップに干渉するベンダーエンジニアを必要とするDRaaSソリューションとは異なり、大多数の顧客に対してベンダーの介入を必要としません。

これとは別に、システムイメージのバックアップに関するすべてを1つの画面で構成でき、デフォルトの選択はすべて、ほとんどの小規模ビジネスユーザーに適しています。 バックアップは、オプションのオフラインストレージデバイスとクラウドの両方を対象としています。 システムイメージの圧縮は常に有効です。 クラウドへの初期シードは、中程度の500 GBのストレージでも完了するのに数日または数週間かかることがあるため、これは賢明な選択であることがわかりました。

初期バックアップ計画を構成した後、管理者は電子メール通知をセットアップする機会を提供されます。 デフォルトでは、失敗の通知のみが処理されますが、警告と成功のオプションが利用可能です。 これはほとんどのバックアップソリューションの標準ですが、ハントすることなく正面と中央に表示されるのは素晴らしいことです。

変更を保存したら、すぐにバックアップを開始することをお勧めします。 多くのお客様は、アクティビティの少ない期間にこれをスケジュールすることを選択できますが、以前に解決策が用意されていない会社では、できるだけ早くこれを開始するのが理にかなっています。 デフォルトのオプションが選択されていると仮定すると、ユーザーはすぐに「モニター」タブに移動します。これは効率的でクリーンです。

バックアップは最新のものから古いものへと垂直に編成され、ステータス情報は各エントリの右側にあります。 隣接する[レポート]タブで詳細を確認できます。このタブは、法的理由または品質管理のためにバックアップを監査する場合に役立ちます。

復元オプションも簡単です。 ユーザーが使用できる細分度には、ベアメタルとファイル/フォルダーの2つのレベルがあります。 アプリケーション固有のバックアップの場合、個別のオプションが提供されます。 ベアメタルリストアでは、CD、DVD、またはフラッシュドライブにインストールできるWindows PEブート可能イメージを作成する必要があります。 ファイルとフォルダの情報はすべてのバックアップにわたって検索可能であり、マーケティング部門の削除された提案を簡単に取得できます。 デスクトップシステムの場合、新しい復元フロー機能により、リカバリプロセスがさらに簡単になります。 これは、システムをバックアップモードまたは復元モードにするスイッチとして機能します。 バックアップモードでは、システムは継続的なバックアップ状態のままです。 復元モードに切り替えると、すべてのファイルを最後のバックアップ以降の状態に戻すことができます。 ユーザーにとってはそれほど単純ではありません。

セキュリティとパフォーマンス

Carbonite Cloud Backupは、セキュリティの観点からうまく機能します。 キーはデフォルトでCarboniteによって管理されていますが、AES 256ビット暗号化は常に有効になっています。 セキュリティを強化するために、この方法の代わりにオフラインキーを提供することもできますが、Carbonite Cloud Backupのサポートスタッフが復元を支援する必要がある場合は、さらに困難になります。 この製品はHIPAA準拠の組織もサポートしており、Carboniteはその一部としてHIPAA Business Associate Agreement（BAA）に署名します。 さらに、Carbonite Cloud BackupはISO 27001、SOC 1、およびSOC2に準拠しているため、データとそれが実行されるマシンの管理は、セキュリティと監査性の業界標準に準拠しています。

Carbonite Cloud Backupは、バックアップ機能と復元機能の両方で適切に機能します。QuorumonQ Hybrid Cloud SolutionやIDrive（Small Business）のオプションの構成などの高価なソリューションに見られるように、ローカルアプライアンスの仲介者はいません。 500 GBのバックアップには約2時間かかりました。 クラウドへの最初のシードは、利用可能なアップロードレートである毎秒10メガビット（mbps）で制限され、ネットワークの一般的な負荷で約5日間続きました。 より迅速な災害対策が必要な企業は、高速インターネット接続の使用を検討する必要があります。 それでも、圧縮は良好です。 500 GBのデータ全体が230 GBをわずかに超えるイメージに圧縮されたため、プロセスが高速化されました。

復元プロセスには多くの利点がありますが、まだいくつかの癖があります。 ほとんどの場合、ストレージドライバーとネットワークデバイスは自動的に検出され、ネットワーク共有から回復することができます。 これを驚くべきものにしていなかった機能の1つは、クラウドから直接復元できるようにすることでした。 管理者は、システムイメージをクラウドからローカルドライブに手動でダウンロードすることを引き続き許可されています。 これには、イメージをダウンロードするマシンにCarbonite Cloud Backupが既にインストールされている必要があり、新しいハードウェアを使用する場合に問題が発生する可能性があります。 これは、すでに高圧の状況で不必要なハードルを追加します。 システムイメージがローカルで利用可能であると仮定すると、新しいサーバーが1時間で稼働します。 クラウドからプルする必要がある場合、利用可能な帯域幅とバックアップのサイズに応じて、プロセスを数時間または数日まで延長できます。

Carbonite Cloud Backupは、堅牢なバックアップソリューションを提供します。 すぐに利用できるサポートスタッフ、アプリ固有のバックアップ機能、低価格、および簡単なユーザーインターフェイス（UI）は、専用のITリソースや仮想インフラストラクチャへの重大な依存なしに小規模ビジネスにアピールします。 しかし、エンドツーエンドのビジネス継続性ソリューションを探している人は、見続ける必要があります。 最悪のシナリオでCarbonite Cloud Backupに依存している場合、ハードウェアの取得制限やその他のインフラストラクチャの障害により、フルサイトの復旧にはまだ数日かかる可能性があります。 しかし、ファイル指向およびアプリ指向のクラウドバックアップソリューションとして、Carbonite Cloud Backupは一見の価値があります。