パスワードにうんざりしている消費者は、より良いオンライン認証を望んでいます

新しいポネモンのレポートによると、消費者は非常に複雑なパスワードベースのセキュリティにうんざりしており、オンラインでの購入やサービスへの登録を頻繁にブロックしています。

Ponemon Instituteの創設者であるLarry Ponemonは、消費者の60％以上がPonemon Instituteに、サイトごとに異なるルールで複数のユーザー名とパスワードを処理するのではなく、単一の多目的IDクレデンシャルを使用してIDを検証することを望んでいると述べました。 「パスワードを超えて移動する：オンライン認証に関する消費者の態度」レポートでは、米国、英国、ドイツの消費者が既存の認証スキームをどのように見て、使用するのに多少の労力が必要な場合でも他の方法を使用する意欲を調べました

回答者の約70％は、単一の多目的ID資格情報が現在のパスワード/ユーザー名システムよりも便利だと感じ、46％がより安全だと答えました。 ポネモン氏によると、米国の消費者はモバイルデバイスの使用を好み、英国のユーザーはスマートカードやその他の身分証明書に傾いています。

「良いニュースは、この壊れたシステムを修正するために、新しいテクノロジーやより複雑な身元確認システムを試してみたいという新しい意欲があるということです」とポネモンは言いました。

パスワードよりも優れたもの

調査結果は、インターネット消費者はセキュリティ業界が現在信用しているよりもはるかに精通しており、オンラインセキュリティを認識していることを示唆している、とセキュリティカンパニーNok Nok LabsのCEO兼創設者であるPhilip Dunkelberger氏はSecurityWatchに語った。 バイオメトリクス、トークン、スマートカードを含む多くのオプションがあり、ほんの数例を挙げると、消費者はそれらが利用可能になり信頼できるようになったら試してみることを望んでいる、と彼は指摘した。

回答者の60％以上が、パスワード、ユーザー名、またはパスワードヒントの質問への回答を忘れたために、インターネットサイトからロックアウトされたと回答しました。 また、多くのサイトおよびサービスでは、ログイン認証情報をリセットするのに時間がかかりすぎると述べました。 米国と英国の回答者のほぼ70％が、パスワードが長すぎるか複雑すぎると苦情を述べています。

「今こそ、企業が顧客を認証する方法についての考え方を進化させたときです」とダンケルバーガーは言いました。

Ponemon氏によると、回答者ははるかにセキュリティに精通しています。 レポートによると、米国のユーザーの約46％が、セキュリティのためにパスワードのみに依存しているシステムまたはWebサイトを信用していませんでした。 その数はドイツ人の間で65パーセントに跳ね上がりました。 Ponemon氏によると、米国のユーザーの約46％、ドイツの61％が、「簡単なIDおよび承認手順」を持っていると考えているWebサイトの使用を避けています。

「ユーザーが言っているのは、「ねえ、私たちがやっていることの一部にユーザー名とパスワードだけでは不十分だと思うので、セキュリティについては十分だ」とダンケルバーガーは言った。

ユーザーによると、銀行やクレジットカード、インターネット決済プロバイダーなどの金融機関には、最高のオンライン検証メカニズムが整っているという。 ほとんどの回答者はバイオメトリクスの使用に満足しており、銀行、クレジットカード会社、医療提供者、政府機関などの信頼できる組織が音声または指紋を使用して身元を確認することは容認できると考えている、と報告書が発見した。

SecurityWatchでは、パスワードを強力かつ複雑にする必要がある方法と、複数のサービスでパスワードを再利用しないようにする理由を何度も述べてきました。 EyeVerifyやHeartIDなど、バイオメトリクスが注目を集めるのは素晴らしいことですが、まだパスワードを残すことはできません。 パスワードコレクションを追跡するのにサポートが必要な場合は、LastPassなどのパスワードマネージャーを調べてみましょう。