Slackのレビューと評価

スラックプランと価格

Slackには無料のオプションと、2層の有料プラン（StandardとPlus）があります。 Slack Standardの料金は、1人あたり月額8ドル、または年払いの場合は1人あたり80ドルを超える数セントです。 Slack Plusの料金は、ユーザーあたり月額15ドル、または1人あたり年額150ドルです。 これらの価格は両方とも、他のチームメッセージングアプリの価格よりもはるかに高くなっています。 有料プランでは、アクティブなメンバーに対してのみ課金され、メンバーが月の途中で非アクティブになった場合、Slackはアカウントに比例した金額をクレジットします。

それで、あなたはこれらの計画のそれぞれから何を得ますか？ 無料プランでは、アカウントに必要な数のメンバーを含めることができますが、グループではなく2人の間で音声通話とビデオ通話のみを行うなどの制限があります。 また、無料のアカウントは、チーム全体のアップロード用に5GBのファイルストレージに制限されています。 また、検索できるのは最新の10, 000件のメッセージのみです。 グループがすべてのフレーズの終わりにエンターするか、大量の画像、gif、およびその他の検索不可能なコンテンツを投稿する場合、これは少数です。 無料アカウントは、最大10個のサードパーティアプリとの統合に制限されています。 統合についてもう少し説明します。

標準アカウントは、無料アカウントの多くの制限を削除します。 ここでは、メッセージ履歴のすべてを検索でき、さらに無制限の統合を取得できます。 ファイルストレージは1人あたり10GBまで増加し、最大15人でグループ通話を行うことができます。 ゲストはアカウントに参加できます。これは、チームが外部のクライアントや共同編集者と頻繁に連携する場合に役立ちます。 管理者は、すべてのユーザーに2要素認証を要求できます。 Slack Standardアカウントには、高度な使用統計や優先度のサポートなど、いくつかの特典があります。

Slack PlusにはStandardのすべてが含まれていますが、ストレージは1人あたり20GBまで増加します。 4時間の応答時間で24時間年中無休のサポートを利用できます。 さらに、ユーザーをプロビジョニングおよびプロビジョニング解除する機能も備わっています。

Slackには、Slack Enterprise Gridと呼ばれるエンタープライズオプションがあります。 価格見積もりについては、会社に連絡する必要があります。 基本的に、グリッドを使用すると、非常に大規模な組織で、すべてが1つの傘の下にある複数のSlackワークスペースを使用できます。 また、必要に応じてHIPAAコンプライアンスを確保できます。

Slackの価格は高いです。 他のほとんどのアプリは、1人あたり月額約3ドルです。 いくつかの例は、フロックとZoho Cliqです。 Zoho Cliqはユーザー数に基づいたスライドスケールで課金されるため、1人あたり月額3ドルから開始しますが、特定のユーザー数に達すると料金は1人あたり月額1ドルに下がります。 RingCentralのGlipの価格は1人あたり月額5ドルです。Glipの機能と機能が本当に優れていることは注目に値します。 DoistのアプリであるTwistも、1人あたり月額5ドルです。 Microsoft Teamsの費用は同じですが、その分だけ追加のMicrosoftアプリを入手できます。

Slackを使い始める

Slackまたはチームメッセージングアプリを初めて使用する場合は、調整期間が必要です。 チームがSlackをうまく採用するには、それをサポートする企業文化が必要です。 チームはエンゲージメントのルールを理解する時間が必要です。 どのチャンネルを作成し、どの種類のコンテンツを共有するのが適切ですか？ 参加が義務付けられているチャンネルとオプションのチャンネルはどれですか？ Slackには多くのヒントがありますが、それを使用する正しい方法はありません。

Slackの用語に慣れていない場合は、アプリの簡単な説明が役立ちます。 組織の全員が会社のSlackアカウントに参加するとします。 ユーザーがアプリに初めてアクセスすると、左側にチャンネルのリストが表示されます。 チャネルは、参加できるチャットルームのようなものです。 誰でも参加できるチャンネルもあれば、招待制のチャンネルもあります。 各チャンネルには、通常チャットルームのトピックを説明する名前があります。 各部門のチャネルに加えて、人々の興味に基づいた社交の場があるかもしれません。

チャンネルに入ると、人々がそこに投稿したすべてのものを1つの長くてスクロールするフィードで見ることができます。 スレッド内の特定の投稿に返信する場合があります。これは、返信がフィードに表示されないことを意味します。 スレッドを表示するには、新しいペインでスレッドを開きます。 新しいものを投稿したり、既存の投稿に返信したり、誰かの投稿やコメントにreacji（反応を示すために使用される絵文字）を追加したり、誰かの名前の前に@記号を使用して注目を集めたり、内容を読んだり、単語またはフレーズの特定の言及についてチャネルを検索します。 それがその要点です。

はじめに、アプリ（モバイル、デスクトップ、およびWeb）を調査し、それらに含まれるすべての設定と構成を調べます。 Slackには多数の設定オプションがあり、色のテーマや通知音から、ユーザーが共有するリンクのWebプレビューを表示するかどうかまで、すべてを調整できます。

さらに、Slackを使用するチームは、人々が応答するまでの時間、Slackで誰かにタスクを割り当てることができるかどうか、reacjiを使用するタイミング、型付き応答、スレッドの適切な使用、フィードにコメントを追加するなど。 既存のSlackチームに参加している場合は、すでに非公式の規則とエチケットが用意されている可能性があります。その場合は、時間をかけてそれらを観察し、学習してください。

第一印象

Slackには多くの詳細があります。 マークダウンを使用して入力し、投稿後にメッセージを編集し、リンクを追加するときに適切なサイズのページのプレビューを表示できます。 複数のSlackアカウントに参加することは珍しいことではないため、左側のサイドバーを使用して異なるアカウント間で切り替えることができます。 また、各アカウントをカスタマイズして外観を変えることもできます。これにより、グループをまっすぐに保つことができます。

Slackを最初に使用し始めたとき、アプリは混乱し、混乱していて、何が起こっているのかわからなくなったり、重要な情報を見逃したりするのを心配しました。 （私は2つの異なるプロの設定と友人の間でそれを使用しました。）また、非常に混oticとしたように見えました。 一部の人々は決してそれらの感情を乗り越えることができませんが、それをカスタマイズするためにアプリの設定に頼る場合、それらを乗り越えることが可能です。 また、グループがニーズに応じてSlackを使用する最適な方法を見つけ出すほど、簡単になります。

アラートをカスタマイズすると、非常に役立ち、Slackがさらに便利になりました。 参加するチャンネルの数に関係なく、私は通常、最も重要なチャンネル以外のすべてのアラートをミュートします。 （そうすることはあなたにとって正しい動きではないかもしれませんが、アプリに圧倒されたら、試してみてください。）ありがたいことに、Slackは通知を細かく有効または無効にすることができます。 たとえば、「着信拒否」オプションを使用すると、眠っているときなど、特定の時間帯にすべての通知を無音にすることができます。 DNDを設定して、1回限りのセッションで繰り返し使用するか、すぐに使用することができます。 さらに、デスクトップ通知とモバイル通知で異なる設定を使用できます。 これらすべてのカスタマイズは、Slackでのユニークな体験をより良くするのに大いに役立ちます。 構成は戦いの半分です。

Slackをカスタマイズするもう1つの素晴らしい方法は、通知用のキーワードを追加することです。 誰かがあなたのキーワードを使用するときはいつでも、それらが登場したチャンネルの横にバッジカウントが表示されます。 Slackの最高の機能の1つです。

アプリとベータ版アプリ

Slackは、Mac、Windows、Linux、Android、iOSなどのさまざまなデバイスとプラットフォームで使用できます。 リアルタイムのクラウドベースのツールなので、どのアプリを使用していてもインターネット接続が必要です。

より正確には、MacおよびWindows用のデスクトップアプリには2つのバージョンがあります。 最初に、ラッパー内のWebアプリとほとんど変わらない標準的なものがあります。 次に、デスクトップアプリのベータ版があります。 これらのベータ版アプリは誰でも無料でダウンロードして使用できます。 通常、ベータ版と通常のデスクトップアプリの違いは微妙です。 少なくとも私の経験では、ベータアプリを使用しないことで主要な機能を見逃すことはありません。

ビデオ通話は、Chromeで実行されているデスクトップアプリとWebアプリでのみサポートされています。 モバイルデバイスから通話に参加すると、音声のみが聞こえます。 同様に、画面共有はデスクトップアプリからのみ機能し、画面共有の共有制御はMacアプリとWindowsアプリでのみ機能します（Linuxでは機能しません）。 Chromeのウェブアプリから、他のユーザーが画面共有を使用しているかどうかを確認できますが、開始することはできません。

私は同僚とは異なるタイムゾーンで仕事をしていることが多く、そうすると、Slackモバイルアプリは本当に価値があります。 ワークステーションにいる可能性が低いときに重要な何かに注意が必要な場合、電話で通知を受け取ります。 Slackはメールアプリではなく、メッセージングアプリとしての性質を持つため、通常、メッセージは非常に短いものです。 その結果、思いがけずラップトップを開いて30分間メールに追いつく必要があると感じることなく、返信するかどうか、そしてどのように返信するかをすばやく決定できます。 Slackが簡単なコミュニケーションを奨励しているという事実は、チームメッセージングアプリ全般がこれほど成功している理由を理解するために重要です。

インターフェースとナビゲーション

Slack Channelは、アプリ内の大部分の会話を収容しますが、個人またはグループとのプライベートダイレクトメッセージも持つことができます。 新しいSlackアカウントを開始すると、#generalと#randomの2つのチャンネルが作成されます。 チャネルは常にハッシュタグで指定されます。 必要に応じて、代わりにチャンネルをプライベートにすることができます。つまり、メンバーシップは招待によるものです。

開始点として#generalおよび#randomを参照することは役立ちますが、実際のビジネス環境でほとんどのチームがどのようにチャネルを使用できるか、または使用すべきかを示すものではありません。 チャンネルの名前はいつでも変更できます（#generalと#randomを除き、それはアイロールに値します）、またはアーカイブしてすべてのコンテンツを見えなくします。 より良いチャンネル名は、プロジェクト、クライアント、または部門のタイトルです。 人々は通常、社交のためのチャンネルも作成します。そのため、冗談や話題のないおしゃべりは、仕事の会話とあまり混同されません。

チャンネルに明確かつ適切に名前を付けることは、チームメイトがどこに行くべきか、そしてその理由を理解するのに非常に重要です。 これが、デフォルトがもう少し便利な名前になったことを望む理由の1つです。 Slackアカウントが直面する典型的な問題は、人々があまりにも多くのチャンネルを作成し、チームメンバーがそれらを適切にナビゲートできないことです。 チャンネルの存在とその理由について考えることが重要です。 また、デフォルトで誰もが新しいチャンネルを作成できるため、誰が新しいチャンネルを作成できるかに関するルールを設定することも役立ちます。

左側のチャンネル、プライベートな会話、およびダイレクトメッセージのリストは、最初に表示されるよりも便利です。 新しい未読メッセージがある場合、チャンネル名は太字で表示されます。 あなたの名前が言及されたとき、または関連するダイレクトメッセージを受け取ったときも同じことが言えます。 番号が表示され、あなたのメンションやメッセージの数が示されます。

Slackを使用するほど、より多くの機能が明らかになります。 右側の一連のボックスを使用すると、チャンネルのハイライト（人気のある投稿など）、固定された投稿（誰かが何らかの永続的な重要性を持っていることを意味します）、チャンネルにアップロードされたファイル、その他の便利なファイルをすばやく表示できますあなたが逃したかもしれない情報。

ビデオコール、オーディオコール、およびスクリーン共有はSlackに含まれていますが、市販されている他のビデオ会議ソフトウェアよりも安定性が低いことで有名です。 誰かに電話をかける場合、呼び出しの開始、受信側での呼び出し音または通知、最後の接続の間に長い遅延が発生する可能性があります。 前述のデスクトップアプリの更新により、この問題が解消または最小化される可能性がありますが、これを確認するには長期のテストが必要です。 しゃっくりやストールしたビデオがフローを中断するため、通話品質が向上する可能性があります。 Slackのチームが将来のアップデートでこれらの問題に取り組むことができれば幸いです。 Slackで電話をかけることができるのは便利ですが、誰かと話す必要がある場合は、Zoomなどのより安定したビデオ会議アプリを使用することを好みます。

Slackの最高の機能

先ほどスレッドについて説明しましたが、ここでもう少し詳しく説明して、スレッドの有用性と改善点を指摘します。 ジュリアがスレッドで質問をし、彼女の質問が当分の間未回答のままになったとしましょう。 同じ日に、他の人が同じチャンネルに無関係なコメントを投稿します。 数時間後、別のタイムゾーンで働いているSerenaが目を覚まし、Juliaの質問を確認します。Slackは、眠っている間に見逃した未読のコメントをすべて強調表示したためです。 メインフィード内のすべてのアクティビティを考えると、Serenaがチャンネルで直接Juliaに返信するのは厄介です。これは、質問と回答を分けるコメントが他にもたくさんあるためです。 スレッドが役立つのはここです。

Serenaがスレッドを作成して応答すると、チャネルの全員が応答を読む必要があるように見せずに、Juliaに直接応答できます。 スレッドは、チャンネルストリームの下部ではなく、最初のコメントの横に表示されます。 Slackのスレッドの設計に関する問題の1つは、スレッドがビューから簡単に埋もれてしまうことです。 おそらく、別のチームメンバーであるデイブは、ジュリアの質問に対する答えも知りたいと思っていたのでしょう。 （答えは、Daveはスレッドにコメントを追加するか、スレッドをフォローしてそのスレッドの新しい投稿に関する通知を受け取ることができますが、誰もがそれを行うことを知っているわけではありません。）

Twistアプリは、すべての会話が独自のスレッド内にあるSlackとはまったく異なるレイアウトを持っています。 非同期で作業する人にとっては、はるかに組織的で整然としています。 欠点は、電子メールに非常によく似ており、最終的に電子メールと同じ問題が発生することです。

2019年にSlackに追加された他のいくつかの機能により、異なるチームにとってアプリが使いやすくなりました。 Slackは、あなたがあなたとは異なるタイムゾーンにいる誰かにメッセージを送信しようとしており、その人が営業時間外であることに気づくと、メッセージ作成フィールドのすぐ下に現地時間を表示します。 その知識が手元にあれば、今すぐメッセージを送るか待つかを判断できるようになります。

もう1つの新機能は、デスクトップアプリのダークモードです。 暗いモードでは色が反転するため、テキストは明るく、背景は暗くなります。 特定の照明条件では目が楽になり、障害や障害のある人を助けます。 Slackモバイルアプリにはしばらくの間ダークモードがあり、デスクトップのダークモードとは無関係です。 iOSアプリをダークモードに設定すると、Mac、Windows、またはLinuxで自動的にダークモードが表示されなくなります。

Slackのカスタマイズ

Slackをカスタマイズする最も重要な方法は、参加するチャンネルを選択することです。すべてのチャンネルに登録する必要はありません。 プロジェクトXで作業していない場合、そのチャンネルをフォローする理由はほとんどありません。 ただし、プロジェクトXに所属していないが、クライアントYを満足させることに深く関与している場合は、アラートを設定して、#project-xチャンネルを含め、誰かがクライアントYに言及したときに通知されるようにすることができます。 こうすることで、いつ会話に追いついて追いつくかをまだ知っている間に、一般的にチャンネルを無視することができます。

クリックすると、さらに多くのオプションとメニューが表示されます。 すべてのコーナーに何かがあるようです。 左上隅では、より多くのメンバーをSlackチームに招待したり、チーム設定と管理者設定を調整したり、チームを切り替えたりすることができます。 右上のボタンを使用すると、スター付きのメッセージ、最近のメンション、会話に追加したファイル、およびすべてのファイルでディスカッションをフィルタリングしたり、チームディレクターに連絡してアクティビティフィードを開いたりできます。

通知は、最終的にSlackの真のユーティリティに私を引き付けたものです。 このアプリが最初に人気を博したとき、それは電子メールのより効率的な代替手段として宣伝されましたが、必ずしもそうではありません。 Slackは軽薄な会話の影響を受けません。 ただし、適切なオプションと設定を使用すれば、コミュニケーションのためのはるかに優れたツールになります。

Slackを使用すると、会議中、体調不良、休暇中、またはその他の必要な情報を状況とともに他のユーザーに伝えることができます。 Slackでは、ステータスをクリアする日付と時刻を設定できるようになったため、この機能は昨年よりずっと良くなりました。 休日に次の火曜日まで不在の場合、そのステータスを表すアイコンを選択し、カスタムメッセージを入力し、火曜日にステータスをクリアする時間を設定できます。 Twistにはしばらく前から同様のツールがあったため、Slackはこの機能でTwistからメモを取っている可能性があります。

統合

Slackは、ワンストップの従業員コラボレーションツールではありません。 むしろ、あなたがそうするなら、それはソフトウェアのVoltronを形成するために他のツールと一緒に丸石にすることを意味します。 他のアプリやサービスとの統合によりそれが可能になり、Slackのサポートは非​​常に強力です。

1つの例は、電子メールとの統合です。 特定のチャンネルの他のユーザーが読むことができるように、Slackにメールを送信するとします。 Slackでは、そのためのカスタムメールアドレスを生成できます。 または、Slackに入力したものがTrello、JIRA、GitHubなどの別のアプリに送信されるように統合を設定して、いくつかのオプションを挙げることができます。

Slackは、Googleカレンダー、Zendesk、Salesforce、Wunderlistなどの多数のツールと連携します。 すぐには分からない統合を探している場合、Slackはサポートされているサービスであるため、いつでもZapierに支援を求めることができます。 Zapierは、コードを知らなくても他のアプリとサービスを統合するオンラインサービスです。

つまり、コラボレーションツールの市場にいるのであれば、Voltronルートに行く必要はまったくありません。 一部の職場管理プラットフォームは、チャット、ビデオ通話、タスク管理など、必要なすべてを1か所で提供します。 Editors 'Choice Podioは素晴らしい例です。 Podioは仕事とコラボレーションの両方が行われるハブであり、独自のアプリストアを備えているため、請求書発行ツールであれ議題に対応するアプリであれ、必要なものはすべてネイティブに含めることができます。 Podioおよびその他の職場コラボレーションプラットフォームには、通常、カレンダー、To Doリスト、リマインダー、および既に含まれている他の多くの作業ツールがあります。

群衆のお気に入り

Slackは、その広さと深さから、オンラインコミュニケーションのPCMag Editors 'Choiceです。 他のユーザーとうまく機能する、高度にカスタマイズ可能な生産性アプリです。 読者は、それが素晴らしいサービスであることに同意し、2019年にコラボレーションサービスのビジネスチョイス賞を授与します。

ただし、Slackの価格は競合他社の価格よりも大幅に高いことに注意してください。 また、Slackがチームに採用する前に、Slackが何を提供し、何を提供することを約束しないかを理解してください。 会話やディスカッションに最適な場所ですが、タスクとワークフローの管理を検討している場合は、Slackだけでは不十分です。

Slackを決定した場合（または決定する前に使用方法の例を必要とする場合）、電子メールに別れを告げるのに役立つ45のSlackハックの詳細を説明した記事をお読みください。