デザインがテクノロジーの新しい差別化要因である理由| ティム・バジャリン

私は何十年もの間、さまざまな業界のさまざまなテクノロジー企業と協力してきましたが、彼らが製品をどのように作成するかについて、密接かつ個人的に見てきました。

ほとんどすべてがエンジニアリング主導型であり、多くのエンジニアにとっては、顧客が実際にそれを望んでいるか、必要としているからではなく、できるからという理由で、できる限り製品に詰め込むことが課題です。 アドバイザーとしての私の役割では、顧客の視点を取り入れて、使いやすさ、複雑さではなく単純さ、さらに重要なことには開発中の製品やサービスの実際のユースケースなどの問題を試行します。

Fast Companyに は、「デザインがシリコンバレーを引き継ぐ4つの理由」というタイトルの最近の記事がありました。 物語の中で、彼らはクライナー・パーキンスのデザインパートナーであるジョン・マエダを引用しています。彼はムーアの法則はもはやそれをカットしないと言っています。 彼の重要なポイントは、速度とフィードは過去ほど重要ではなく、「シリコンよりもデザインの方が重要」ということです。

それらはおそらくインテルで争っている言葉ですが、前田は正しいです。 処理能力は依然として重要ですが、使いやすい製品だけでなく、本当にうまく設計された製品を作成することへの移行が進んでいます。 この記事はまた、多くの大手テクノロジー企業が設計会社を買収している、または現在、製品の開発を支援するために設計専門家を雇用していることを指摘しています。 前田氏はまた、技術ではまず設計から始める必要があると言っています。 これはエンジニアリング主導の企業に関しては非常に新しい考え方ですが、すぐにデザインがハイテク製品の真の差別化要因になると信じています。 これらの製品の内部にあるものは、顧客の購入決定にとってそれほど重要ではなくなります。

Appleがデザインの子であるという事実は偶然ではありません。 私はスティーブ・ジョブズとアップルに戻った2日目に会い、どのように会社を救うつもりなのか尋ねました。 当時、Appleは赤字で10億ドル、破産から約6か月でした。 私の質問に対する彼の最初の答えは、彼が戻って彼のコア顧客の世話をするということでした。 Jobsの不在中、Appleは、エンジニアリング、グラフィックデザイナー、デスクトップ出版社向けに最適化されたコンピューターを使用してAppleをマップに載せるような製品を作成することを避けていました。 彼は、彼の最初の目標は、これらの中核顧客に再び優れた製品を提供し、彼らがより良い仕事をするのを助けることだったと言いました。 私の質問に対する2番目の答えは、彼が工業デザインにもっと焦点を合わせようとしているということでした。 当時、彼は自分の意味を説明していませんでしたが、1990年代半ばには、PCはすべて似ており、正直言ってほとんどがいものでした。 当時の私の反応は、工業デザインが世界でどのようにAppleを救うのかということでした。

さて、次の年、JobsとJony Iveは最初のiMacを作成しました。これはSMBと消費者から大きな関心を集め、Appleが借金を返済するのを助けるキャンディ色のオールインワンです。 2000年までに、ジョブズはiMacのデザインを完全に変更し、今日でもコンピューティング市場のこのセグメントを支配しているデスクトップPCデザインを業界に与えました。 iPodはその後すぐに音楽ストアで続き、最終的にはiPhoneとiPad用のApp Storeも登場しました。

アップルのデザインへの関心は、ハードウェアおよびソフトウェアレベルでの差別化に役立っています。AppleWatchを使用すると、デザインの重要性がさらに明確になります。 ライバルは、デザインが重要な要素である製品を作成する方法を見つけるために急いでいます。

Appleは、デザインも新しい12インチMacBookの中心に据えました。 そして、デザインを新しいノートブックやデスクトップの重要な要素にしようとしている主要なPCプレーヤーのほとんどを見ています。 Appleとその競合他社との大きな違いは、Appleが設計から始まり、ほとんどの競合他社がエンジニアリングから始まることです。 これは機能が重要ではないという意味ではありませんが、デザインが差別化要因となり、消費者が購入を決定する際に重要な役割を果たすことになります。

Meadaは「Design in Tech Report」を作成しました。今後、デザインがシリコンバレーとテクノロジーの世界をどのように形成していくかに興味があるなら、ダウンロードする価値があります。