従来のハードウェアユニットを使用してビジネスVoice-over-IP（VoIP）サービスをセットアップすると、携帯電話、ルーター、およびアダプターの配線が混乱し、多くの髪が引っ張られます。 クラウドでホストされる構内交換機（PBX）VoIPテクノロジーは、すべてを変えています。
優れたVoIPソリューションは数多くありますが、クラウドでホストされるPBXの前面にある最も包括的な製品の1つはBroadvoice Cloud PBXです。 Broadvoiceには、手順ウィザードに大きく依存するRingCentral Office（for Business）などの同様のPBXサービスよりもセットアップ時の手持ちが多いため、Broadvoice Cloud PBXは、クラウドホスト型VoIPをインストールする中小規模ビジネス（SMB）にとって理想的なソリューションです。初めて。 Broadvoice Cloud PBXをセットアップする際に留意すべき5つの便利な機能とサポートのヒントを以下に示します。
1.カスタマーサポートを利用する
大部分が自動化されたWebベースのサービスの場合（起動して実行すると）、Broadvoice Cloud PBXはインストールをハンズオンプロセスとして扱います。 消費者向け製品については、Broadvoiceアダプターを注文し、ルーターに接続し、BroadvoiceのAndroidおよびiOSアプリケーションを介して複数のオフィスの電話または従業員のモバイルデバイスに接続することにより、基本的なセットアップを行います。 Broadvoiceを支援なしでそのように設定することはできますが、企業はより良いセットアップヘルプをテーブルに残し、インストールを高速化してより良い結果を得ることができます。
Broadvoiceで紹介通話を設定して、専任のアカウント担当者に会い、さまざまなサービスプラン（標準またはグローバル、および自動受付、通話録音、Broadvoice Communicatorユニファイドコミュニケーションスイートへのアクセスなどのアラカルト機能について話し合うことをお勧めします）。 DocuSignフォームに記入する前に、BroadvoiceのWebベースの管理者とユーザーインターフェイス（UI）のデモをリクエストすることもできます。このフォームでは、発信者IDに表示するビジネスの詳細を入力します。 Broadvoiceは、DocuSignフォームの受信、完了、および請求時に確認を送信します。
2.ソフトフォンのインストールに汗をかかないでください
Broadvoice Cloud PBXサービスを使用すると、電話回線が不要になりますが、それは何もインストールする必要がないという意味ではありません。 pbx.broadvoice.comからダウンロードしたクラウドベースのソフトフォンは、ダウンロードして構成する必要がありますが、BroadvoiceのOS XまたはWindowsの詳細なセットアップ手順を使用し、アカウント担当者がバックアップとして呼び出している場合、プロセスは非常に簡単です。
パッケージをインストールするには企業用デバイスの管理者権限が必要です。softphoneinstaller.exe（Windows）またはsoftphoneinstaller.dmg（Mac）のいずれかのインストールウィザードをダウンロードして実行した後、Softphoneをロードしてログインします。既に拡張機能に関連付けられているダイヤラに似たエミュレータ。
次に、任意の場所を右クリックするか、Ctrl + Pを入力して設定を表示することにより、セッション開始プロトコル（SIP）ポートを含む他の多くのソフトフォン設定を変更できます。 [詳細オプション]をクリックして、プロトコルオプション（SIPがあります）、ファックスオプション、チャットオプション、[サーバーに連絡]オプション、診断などに及ぶナビゲーションメニューを表示します。 また、Broadvoiceアカウントが接続されているさまざまなデバイスへの音声入力と出力を変更するためのオーディオオプションもあります。
3.プラグアンドプレイコール転送
レビューでは、Short CodeダイヤリングやClick-to-Callなど、Broadvoiceの便利な機能のいくつかを読むことができますが、このサービスでは、自動着信転送でも多くのことができます。 Broadvoiceアプリのメインの[着信の転送]タブから[転送ルール]に移動して、転送先（ボイスメール、自宅の電話番号、携帯電話番号など）を選択します。 また、誰もピックアップしないか、回線が単に混雑しているかどうかに応じて、異なる転送ルールを設定できます。 これを設定するには、[新しい着信転送ルールを追加]ボタンをクリックします。
選択的転送と呼ばれるオプションもあります。このオプションには、[着信の転送]セクションの[選択的転送]タブからアクセスできます。 最初に有効にする必要がある機能です。そのため、選択的転送リストで「有効」をクリックし、宛先の電話番号を設定して、「保存」をクリックします。 この機能を使用すると、特定の電話番号を選択して別の番号に転送できるため、同僚、クライアント、または上司の特定の重要度の番号を指定して、直接電話に転送できます。すぐに取得します（そうでない場合は、ボイスメールに直接アクセスします）。
4.ビジュアルボイスメールをカスタマイズする
Broadvoiceのビジュアルボイスメール機能には、添付ファイルとしてメールアドレスに直接送信されるボイスメールからテキストへのトランスクリプションなど、ビジネスユーザー向けの便利な機能が多数含まれています。 ボイスメールボックスを構成する場合、最適な値を得るために検討する価値のある他の設定もいくつかあります。
WebアプリまたはいずれかのモバイルアプリからBroadvoiceアカウントにログインすると、アカウントのホームページの左側にボイスメールリストが表示されます。 ボイスメールリストに、[ボイスメール設定の更新]というラベルの付いたボタンが表示されます。ここで、他のボイスメールオプションの範囲を指定できます。 最初に、HTMLベースのボイスメールメールを転送するか、音声またはボイスメールからテキストへのファイルを添付せずにメール通知を送信するかを決定してから、送信先のメールアドレスを入力します。
その後、Voicemail Purgerの設定をセットアップします。 ボイスメールパージャーを使用すると、古いボイスメールを自動的に削除する前に、ボックスに保持する期間の制限を設定できます。 [Voicemail Purger Days]セクションで、ボイスメールを保持する日数を入力します。 次に、その下の[ボイスメールパージャー設定]セクションで、ボイスメールボックスが一定の割合に達したときにパージするなど、より高度なパージ機能を追加できます。ボックスがその割合に達したときの警告メール。
5.フェールセーフ番号を設定する
クラウドベースのVoIPサービスには、時折サービスまたは接続が中断されることがないため、PBXが停止した場合にすべての通話を転送するフェイルセーフ番号を設定する必要があります。 [着信の転送]ページで、[フェールセーフ]というタイトルの右の最後のタブをクリックし、すべての通話のルーティング先となる電話番号を入力します（クラウドサービスまたはインターネットの問題または停電の場合）。 クラウドでホストされたVoIPがナットとボルトのハードウェアの必要性を排除しているのと同じくらい、この機会のために1つの昔ながらの固定電話を維持したいかもしれません。
