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コラボレーションは、ドキュメントの編集と共有、マルチメディア会議、リアルタイムチャット、ワークフロー管理など、さまざまなビジネスプロセスに適用されますが、それらはすべてユニファイドコミュニケーションとコラボレーション（UCC）の旗印になります。 手頃な価格のクラウドインフラストラクチャにより、企業はチームと従業員が連携して使用するサービスをこれまでになく簡単に統合できます。 しかし、UCCトレンドの背後にある大きな推進力は、私たちの働き方を再定義している革新的なコラボレーションテクノロジーです。
オンラインコラボレーションツールは、周囲の職場やスペースが成長するにつれて急速に進化します。 International Data Corporation（IDC）は、2019年までにコンテンツコラボレーション市場が62億ドルに成長し、個人の生産性を中心にクラウドが最大の成長を遂げると予測しています。 2016年に向けて、従業員はハイパーコネクテッドで継続的にモバイルであるため、どこからでもビジネスデータにアクセスできるほか、データを適切に変換するためのフル機能のチーム調整、コラボレーション、分析機能が必要です。 確立されたハイテクプレーヤーと新しいソフトウェアスタートアップの両方が変化する労働力に対応し、次に進む場所で、特に次の5つの企業が次世代の仕事のためにUCCを定義するのを助けています。
1.スラック
Slackが、あらゆる種類のチームにとって重要なコラボレーションプラットフォームとして定着していることに対するSlackの最初の主要な機能停止に関する最近のTwitterの反発についてのみ見てください。 2013年に設立された、リアルタイムの個人およびグループメッセージング用のチームコミュニケーションアプリは、社内のメールやスタンドアロンのインスタントメッセージング（IM）クライアントを片手で殺します。 この新興企業は過去3年間で3億4, 000万ドル近くの資金を調達し、現在は約28億ドルの価値があり、新しいプロジェクトの資金調達のために8000万ドルのベンチャーキャピタル（VC）ファンドを立ち上げました。 お金よりも重要なのは、Slackがコラボレーションを非常にシンプルにし、カスタム絵文字やGiphyなどとの統合を含む広範な絵文字ライブラリを使用することで、驚くほど楽しいことです。
Slackは最近、サードパーティの統合の長いリストも独自のアプリストアに変えました。また、プラットフォームでキーワードとハッシュタグを使用すると、直感的で検索可能なメッセージアーカイブが作成されます。 Slackは優れたモバイルアプリも提供します。 デスクトップクライアントとモバイルクライアントの間で翻訳に損失はありません。アプリでは、ユーザーが特定のチャネルに通知レベルを設定し、#randomチャネルからのプッシュ通知に煩わされないように会話を指示できます。 Slackはコミュニケーションをすべて1か所にまとめているので、非常に長い電子メールチェーンをどのようにたどったのでしょうか。
2. NEC
コラボレーションはソフトウェアだけではありません。 イメージングおよびディスプレイハードウェアプロバイダーのNECにとって、同社の最新製品は、同じ部屋で働く従業員に、ダイナミックディスプレイを使用して自由に共同作業するためのツールを提供することです。 NECの新しいMultiSync E705-DNTを使用すると、発表者に加えて最大19人の従業員がデバイスベースでコラボレーションできます。 NECは、ユーザーエクスペリエンス（UX）の企業であるTouchSystemsとの統合により、ユーザーがメイン画面でコンテンツを共有したり、プレゼンテーションに注釈を付けたり、PC、タブレット、またはスマートフォンからメモを自動的に保存したりできます。 社内の観点から見ると、UCCとは、部屋にいるすべてのビジネスユーザーに、所有しているどのデバイスからでも即座にコラボレーション機能を提供することを意味します。
3.アーサナ
Slackがコミュニケーションのために行うこと、Asanaはワークフローのために行います。 2009年以来、Asanaはチームおよびプロジェクト内のワークフローを追跡および管理するためのWebおよびモバイルアプリケーションです。 コラボレーションの観点から見ると、Asanaは仕事を続けます。 タスクを割り当てて進捗を追跡する際に、式から電子メールを取り除き、代わりにプロジェクトメンバーがサブタスクを割り当てて議論できるTo Doリストとフローチャートでそれをすべて追跡します。 Slackと同様に、AndroidおよびiOS向けの非常に有能なモバイル機能も備えており、インターネット接続があればどこからでもアクセスできます。 ビジネスが成長し、進行中のプロジェクトのますます複雑なWebに包まれていくにつれて、Asanaは混乱を寄せ付けないコラボレーションツールの例を示しています。
4.ヴィディオ
UCCでは、ビデオコラボレーションが機能するはずです。 ビデオソフトウェア企業のVidyoは、最近、ビデオコラボレーションツールとさまざまなユニファイドコミュニケーション（UC）および生産性プラットフォームとの統合に忙しくしています。 Vidyoは最近、Googleと提携してVP9ビデオコーデック（両社が開発を支援しました）をChromeブラウザーのGoogleハングアウトでのWebRTCリアルタイムビデオチャットに導入しました。 VP9は、CPU使用率のわずかなトレードオフで、品質の点でオーディオとビデオの品質をワンランク上げますが、ネイティブビデオコラボレーションの大きな一歩です。
また、VidyoはUCCプラットフォームMitelと提携して、Vidyoのマルチポイントビデオ、オーディオ、およびリアルタイムの音声コラボレーションやIMなどのMitelサービス内のコラボレーション機能を組み込みました。 別の最近のVidyo統合により、ビジュアルコラボレーションツールが、新しく開始されたカスタマーエクスペリエンスソリューション市場であるGenesys AppFoundryに導入されました。 この統合により、Genesysのお客様は、通話を失ったり別のクライアントを開いたりすることを心配することなく、アプリケーション内からビデオ会議通話を開始できます。
5.マイクロソフト
マイクロソフトは、Microsoft Exchange、Lync、SharePointからSkype for Business、クラウドベースのOffice 365生産性プラットフォーム内のコラボレーション機能に至るまで、エンタープライズコラボレーションの長年にわたり活躍してきました。 古いコラボレーションツールから新しい製品への移行は必ずしもスムーズではありませんでしたが、UCCシフトに対するマイクロソフトの影響は顕著です。
同社は、Windows 10向けのMicrosoft EdgeブラウザーでWebRTCをサポートしており、バックエンドのSkypeクライアントとWebRTCとの相互運用性を有効にするための措置をすでに取っています。 また、Microsoftは元M&Aを通じてUCC製品を強化しました。同社は最近、Microsoftの元エグゼクティブであるRay Ozzieによって開始された通信スタートアップのTalkoを買収しました。 Talkoのモバイル通信機能は、SkypeおよびSkype for Businessに組み込まれます。
これらのビデオコラボレーションとモバイルコミュニケーションは、すべての要因をMicrosoftのより大きなUCC戦略に移行します。 Office 365を使用すると、ユーザーはどこからでもファイルにアクセスしてコラボレーションしたり、複数のデバイスからドキュメントを編集したりできます。 また、テラバイトのパーソナルクラウドストレージを提供し、ユーザーがスマートフォンやタブレットから共有および許可を制御できるようにします。 このプラットフォームには、プロジェクトの電子メールとドキュメントを1つの場所に保管するためのチームライブラリ形式のワークフロー管理も含まれています。 マイクロソフトのソフトウェアはビジネス環境で依然として最も普及しており、UCCへの協調的な移行により、同社はトップを維持することを目指しています。
