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会社のアラームおよびセキュリティサービスとホームオートメーションおよび監視監視を組み合わせたADT Pulse(月額28.99ドルからコンポーネントとインストール)をテストしました。 ADTは、機能的にはVivint Smart Homeを含む上位の競合他社に簡単に匹敵しますが、私が行ったようにサービスレベルの上位を選択した場合は、ステッカーショックに備えてください。 それでも、ADT Pulseはホームセキュリティシステムのエディターズチョイスを獲得しています。
入門
ADTに2回連絡しました。 私は新しい家に引っ越してきて、完全なホームセキュリティシステムを望んでいたので、単に顧客として初めて。 ADTの販売では、リモート層を推奨しており、他の層も必要ですが、私は同意しました(以下を参照)。 SimpliSafeについても調査しましたが、カスタマーサービスの経験はあまりありませんでした。PCMagのPulseシステムをレビューする機会が訪れたとき、ADTに戻りました。
その時
最初の相談は、ADTからの最初の訪問であり、サービス担当者が本質的にあなたの財産、あなたの家のインテリアを巡回し、あなたがあなたのホームセキュリティおよび自動化システムに何を期待しているのかについて質問します。 その後、担当者は、どの機器とサービス層が最も理にかなっているかを推奨し、すべてのコンポーネントを調べて最終的な設置計画と価格を決定します。
私の最初の相談では、代表者はアラームハードウェアのみを推奨しましたが、それは私がまだ家に支払った金額にst然としたためで、ホームオートメーション機器を避けてお金を節約しようとしていました。 2番目の相談は、Pulseシステムを確認することでした。つまり、ホームオートメーションは割り当ての一部でした。 率直に言って、私が今知っていることを知っていれば、たとえ私が普通の顧客であったとしても、ホームオートメーション機器を選択したでしょう。 はい、次のセクションで見るように価格差がありますが、
サービス担当者がシステムを設計し、サインオフしたら、ADTインストール技術者から2回目の訪問を受けます。 インストールは4〜
乗組員は知識が豊富で専門的であり、設置されているものとその使用方法を理解していることを確認しました。 彼らが去るまでに、私はすべてを稼働させ、その使用法について個人的に指導を受け、メインシステム、Webポータル、リモートモニタリングソフトウェア、およびサードパーティ機器の基本的なアカウントとアクセス資格情報を設定しましたADTがインストールされました。
価格
Pulseの唯一の大きな欠点は、価格と3年間のサービス契約です。 VivintやFrontpointなどの他のプレーヤーと比較した場合、価格体系は、一度に支払うか、最初の3か月に分散できる前払いのインストールコストと、メンテナンスとモニタリングの月額コストという点で類似しています。 Webで公開されている価格のみを比較すると、ADT Pulseは非常に競争力があります。 しかし、実際には、階層スケールの上限と、基本的な階層パッケージに含まれていないデバイスの集合を含む修正されたシステムを選択すると(そして、ADT が そのようにあなたを誘導します)、価格はすぐに上昇します。 私の場合、私は優れた万能ソリューションを手に入れましたが、3, 276.79ドルの眉毛をまかなう先行費用と63.89ドルの月額料金で、これがPulseをこれまでにテストした中で最も高価なソリューションにします。
そうは言っても、私の設置価格はほとんどの人がする価格よりもかなり高い
すべてのADTプランは、全国の複数の冗長コールセンターからの24時間年中無休のセキュリティモニタリングを特徴としています(そのために重要です)
繰り返しますが、これらの基本的な機器パッケージのリストは、ADTを使用しているときにはあまり意味がありません。会社の主な販売意欲は、必要なものをすべて含むカスタムソリューションを設計することです。 ADTの担当者と協力してください。血液に対して豊かすぎることが判明した場合は、戻って提案されたセットアップを再設計することを恐れないでください。
私の初期費用は競合と比較して高かったので、ADTの平均価格である$ 1, 100から$ 1, 500で入ってきたとしても、まだ少し詰まっていたでしょう。 しかし、以下に示すように、私のものはADTインストールのかなりデッサンされた例です。 非常に高価なスタートアップ料金についてはわくわくしませんでしたが、何がインストールされたかを考えると、月額会費は妥当なようです。 また、Quality Service Planを追加すると月額11ドルの費用がかかりますが、修理が必要なデバイスの部品と労力をカバーできるので、それだけの価値があると感じました。 それに、ステートファームだけでなくUSAA、MetLife、Chubbなどを使用する場合、私はステートファームの顧客であるため、7ドルを受け取り、毎月の割引を変更します。保険会社。 それで私は月額64ドル弱になりましたが、それだけの価値があると感じています。
価格決定の後、サービス契約があります。 SimpliSafeのような競合他社は契約を結んでいないため、いつでもサービスを終了できます。 ADTは3年間の契約を締結します。 契約期間中に移動するが、サービスを維持することを選択した場合、ADTは249ドルで新しい家に基本システムをインストールし、750ドル相当のハードウェアに達するまで25%の割引でコンポーネントを追加できます。 その後、あなたは全額を支払うだろう
サービス契約の対象であるにもかかわらず、ADTサービスを完全に終了することを決定した場合、本物のガットパンチが発生します。 その場合、契約期間の終了までに支払うべき月額料金の75%を直ちに支払うことになります。
このサービス契約、解約条項、および価格体系が本当に教えてくれるのは、ADTはアパートの住人向けではないということです。 リースで営業していて、ライフスタイルが近い将来に住宅に飛び乗るということであれば、ADTが最善の策ではないと思います。 VivintやSimpliSafe、またはiSmartAlarm Premiumなどの優れたDIYセキュリティキットを使用します。 しかし、あなたが家を所有し、あなたの職業生活があなたがどこにいても十分に安定している場合、解雇条項は本当に問題ではなく、ADTの分野であるサービス品質とセキュリティおよび自動化機能に関するものです優れています。
パルス成分
ADTは、システムにさまざまなコンポーネントをインストールしました。これは、完全にカスタマイズされたセットアップです。 すべてのパッケージには、翌日または同日インストール(一部の地域のみ)、6か月の返金保証、およびサービスが含まれます
私がシステムを使用していたとき、これまでの大きな勝者は、ADTのPulseソフトウェア、IPビデオカメラ、およびサードパーティのアドオン、つまりNest ThermostatとRing Video Doorbellです。 私は言う
私のセットアップでは、2台の外部IPビデオカメラがあります。つまり、システムに付属し、ガレージの上に取り付けられたADTの単一ユニットと、ADT技術者が意図的に配置したリングビデオドアベルに取り付けられたビデオカムがありますドアの前にいる人を記録するだけでなく、庭の反対側からガレージの上に取り付けられたもののバックアップ視野角として機能させることもできます。
ガレージ上のADT屋外IPビデオカメラは適切に機能し、暗視をサポートし、モーションセンサーを介して自動的にアクティブになりますが、Pulse Webポータルまたはモバイルアプリにログインして、いつでもライブビューを取得することもできます。 ただし、Pulseソフトウェアがカメラへの接続を拒否した場合がいくつかありました。 技術者の訪問は問題を解決しませんでしたが、彼は最初のインストール中に見落とされ、問題をいくらか軽減するように見えた耐候性スリーブをインストールしました。 ADT Pulseモバイルソフトウェアは、システムでの最初の3か月の間に更新されました。それが起こってから、一度ログアウトし、再度ログインして回復した停止を経験しました。
カメラの自動記録機能は、小動物を無視するように調整されたモーションセンサーに基づいています。 カムは30秒のビデオクリップを記録し、その後4分間停止してから再び記録します。 自動記録されたクリップは、ADTのPulseクラウドに保存され、Pulseアプリからアクセスできます。 カメラは720pの解像度で動作し、Pulseモバイルアプリを使用して手動ビデオまたは静止スナップショットを記録できます。 すべてのビデオクリップは、自分のものでもカメラが自動的に撮影するものでも、ADTのクラウドに30日間保存されます。 長期的に保存するために何かをダウンロードする場合は実行可能ですが、モバイルアプリではなくADT Webポータルのみを使用します。 この機能はすべて、Pulseサービス契約に付属していますが、追加料金はかかりません。 下のスクリーンショットで暗視の画質を確認できます。
全体的に、それは素晴らしい作品です。 カメラをWebアプリ、Android Pulseモバイルアプリを実行しているSamsung Galaxy S7、およびiOS Pulseアプリを実行しているApple iPad Proでテストしました。 ビデオの解像度は3つのビューすべてで優れていましたが、iPadでは画面が優れているため特に印象的です。 私の唯一の鳴き声は、カメラを作動させることと作動させないことで、時々通りがちになり、通りを通り過ぎる車がそれを誘発することがありますが、私道を歩いているごみの男は時々トリックをしません。 しかし、それはほんの数フィートであり、私道をずっと歩いたり、通りから玄関まで歩いたりする人は、これまで常に記録されてきました。
ADTは、必要に応じて屋内カメラを含むさまざまなセキュリティカメラをサポートしているため、ベースカムが適切でない場合は、さまざまなオプションについて技術者に相談できます。 全体として、私のニーズには十分であり、家の後ろに別の外部のものを設置することを検討しています。 これは、ADTへの呼び出しとインストールおよびサービス料金が必要になるものですが、その後、カムはPulseシステムに完全に統合されます。 あなたもあなた自身をインストールすることができます
Safewatch Pro 3000enコントロールパネルはシステムの中枢神経系として機能しますが、もしあなたが私のような人なら、そのためにPulseモバイルアプリを使用するとすぐに終わります。 それでも、コントロールパネルは洗練された機器です。 Away、Stay、Night-Stay、およびDisarmedの一連のアームおよび武装解除コードをサポートし、ADT技術者と作業する場合は追加のモードを使用できます。 直接の警察ボタンと消防ボタンがあります。つまり、アラームが鳴っていなくても、これらのボタンのいずれかを押すとADTコールセンターに接続され、オペレーターがすぐに緊急サービスを派遣します。 外部ドアが開かれた場合に家の人々に警告するチャイムモードがあります。 これらのうちの1つはコントロールの価格帯で、2つはビデオの価格帯で入手できますが、これらの数値による制限は本当にありません。 自宅で必要な場合は、さらに追加できます。
ご覧のとおり、コントロールパネルはVivintほどきれいではありませんが、VivintはADTよりも多くの操作を行うことを期待しています。 Safewatchには、モノクロのタッチスクリーンとやや難解なメニュー構造があります。 他のゾーンを武装させたまま、武装解除するゾーンを選択できます(ただし、私の家ではこれを有効にしませんでした)。 主要なシステム機能は、メニューコマンドに加えて4桁のセキュリティコードで実行されます
2種類あります
サードパーティのコンポーネント
Ring Video Doorbellの詳細については、独自のレビューで読むことができます。 それを使用する唯一の欠点は、ADTがカメラまたは音声フィードをPulseアプリに統合していないことです。 使用するには、Ringアプリをダウンロードするだけでなく、
Nest Learning ThermostatにはNestの別のアカウントも必要ですが、Ringとは異なり、Z-Waveコントロールに直接接続されていなくても、PulseモバイルアプリまたはWebポータルで制御できます。 これにより、温度を変更し、熱またはACをアクティブまたは非アクティブにできます。 専用のレビューでサーモスタットの詳細を読むことができますが、簡単に言えば、わずかに高価ですが優れたデバイスであり、加熱と冷却を簡素化するだけでなく、時間の経過とともに生活パターンを学習し、ピークに応じてHVACを調整します効率。
RingおよびNestサーモスタットは、インターネットへの主要なパスとして、自宅のVerizon FiosベースのWi-Fiネットワークも使用します。 他のすべてのデバイスは、インターネットを必要としないか、Fiosルーターを介したケーブル接続(1つのポートを開くだけで済みます)と、地下に設置されたZ-WaveコントローラーADTに接続された独自のワイヤレス接続のいずれかです。 プライマリインターネットがダウンすると、CellGuardバックアップシステムが起動し、電源が切れた場合に備えてすべてのデバイスにバッテリーバックアップがあります。 しかし、RingおよびNestデバイスはWi-Fiのみであり、これは私の正面玄関が非常に効果的なワイヤレス信号キラーであることを証明したため、Ringにとって問題となりました。 当初、リングは時間の約20パーセントしか機能しませんでした。 しかし、ADTはすぐに注文し、数日後にRing range extenderをインストールして問題を解決しました。 また、これを自分で注文するか、単にWi-Fiネットワークの信号強度を増強することもできました(それ以来)が、ADTがそれ自体で何をするかを最初に確認したかったのです。
前述のように、ADTは、照明だけでなく、電化製品やガレージのドア開閉装置など、さまざまな他のデバイスをサポートしています。 ガレージのドアには現在何も設置していませんでしたが、今は本質的に大きなストレージユニットなので、ロックしたままにしておきたいだけです。 ADTで自動化する場合、会社は新しいガレージドアオープナーをインストールせず、Pulseを使用してオープナーをリモートで操作できるZ-Waveコントローラーのみをインストールすることに注意してください。 これは、ADTを選択した場合に自宅の他のアプライアンスを自動化する方法と同様の手順です。 便利なのは、リモート操作以外に、ほとんどの自動化されたデバイスとアプライアンスでイベントをスケジュールできるため、旅行後の出発や帰宅のために暖房を上下させたり、清掃員を火曜日の正午に外出していれば、毎晩仕事から家に帰る直前にフロントポーチライトを点灯します。
ADTのソフトウェアの最新版は、Amazon Alexaの独自のスキルもサポートしています。 ADTによると、Alexa対応デバイスをお持ちのお客様は、
パルスアプリ
このサービスの最も優れた点の1つは、Pulseモバイルアプリです。 AndroidデバイスとiOSデバイスをサポートし、Webポータルを使用してPulseシステムをエンドツーエンドで実際に制御する場合、モバイルアプリは毎日のモニターです。 プライマリADT Webポータルログインまたは4桁のPINコードを使用して、モバイルアプリにアクセスできます。
このアプリは、アラームがトリガーされた場合にリモートアラートを提供します。パルスを使用してアラームをアクティブまたは非アクティブにすることもできます。離れるときにオンにするのを忘れたり、オンにしたり、アクセス中にアクセスする必要がある人を忘れた場合に便利です」離れて。 また、特定の時間までにアームするのを忘れた場合に警告するようにアプリを設定することもできます。
Pulseアプリでは、ADTのホームビューにアクセスすることもできますが、Webポータルを使用して最初に構成する必要があります。 ホームビューを使用すると、部屋ごとに視覚的な青写真を作成し、すべてのスマートデバイスとセキュリティノードが配置されている場所をマップできます。 構成が完了すると、ホームビューはこれらのデバイスアイコンを色分けしてステータスとサマリーアクティビティ画面を表示します。そのうちの1つがカメラの場合、クリックするだけでカムが見ているもののライブビューを取得できます。
Z-Waveハブに接続されているものはすべて、モバイルアプリを介して制御できます。 ライトのオン/オフ、スマートロックの有効化またはロック解除、サーモスタットのオンザフライ設定が可能です。 Pulse Webポータルを介してすべての機能に完全にアクセスできるプライマリユーザーは1人だけですが、Pulseアプリへのアクセスを必要な数だけ許可することができます。 また、さまざまなユーザーに、ユーザーが制御できるシステムへのさまざまなレベルのアクセスを許可したり、自宅にアクセスできるようにしたりすることもできます。
ADT PulseとADT Canopyの間には直接接続がないことに注意することも重要です。 Pulseサービスは、WebおよびPulseモバイルアプリ経由でアクセスおよび制御できるセキュリティと自動化をご家庭に提供します。 キャノピーは、他のスマートホームデバイスまたはさまざまなサムスンウェアラブルと統合するパーソナルおよびモバイルサービスであり、基本的に、外出先でADTの緊急派遣サービスへの脅威保護とアクセスを提供します。
ADTは2018年初頭にPulseアプリにいくつかの変更を加えました。UIは少し使いやすくなったようですが、これはいつでも歓迎しますが、見落としていた重要な機能の1つを一時的に削除しました。 このカメラには優れたパフォーマンスの実績はありませんが(以下を参照)、動作したときに、Pulseアプリで視聴できるビデオの30秒のクリップが好きでした。 これは、簡単に見落とされがちな「クリップ」ボタンに移動されたため、新機能が登場したり非推奨になった場合は、UIを注意深く確認してください。 あなたが見逃したものは、実際にはなくなっていないかもしれません。
進行中の問題とサポート
自宅でシステムを稼働させてから1年が経ち、私の全体的な経験は素晴らしいものになりました。 センサーシステムは、地下室で小さな洪水をキャッチし、停電が発生してもしゃっくりません。 コントロールパネルで作成されたサウンドをカスタマイズすることは要件であることが判明しましたが、パネルのインターフェイスを掘り下げてみるとそれほど難しくありませんでした。
私が経験した唯一の問題は、異常な温度センサーと外部カメラに関するものでした。 の
外部カメラがヒットまたはミスし、システムがインストールされてからのものです。 全体として、私はそれが時間の約75パーセントで動作すると言うでしょう。 ADTは2回アクセスして修正しましたが、どちらの訪問も違いはありませんでした。 すごい要素がありますが、カメラは実際にはシステムの要ではないので、あまり気にしません。 それでも、それは主要なコンポーネントであり、あなたはそれを支払っているので、全体的に改善を使用することができます。
ただし、サービス側では、ADTの応答性が非常に高くなっています。 サポートは、調整するパネルやセンサーを探して家の中を行進させるなど、電話で問題を解決しようとしますが、15分以内に解決できない場合は、デフォルトで誰かを送信する傾向があります。 設置以来、彼らが私の家に送ったすべての技術者(3人)は迅速で礼儀正しく、彼らが話していることを知っているようでした。
結論
全体として、ADT Pulseシステムには非常に満足しています。 初期セットアップコストでステッカーショックを経験しましたが、サービスのレベルとインストールされているすべての機器を考慮すると、価格は正当であり、月単位で、競合他社のほとんどよりも高くありません。 3年間のサービス契約は、他のエディターズチョイスの受賞者であるVivintに間違いなく遅れていますが、3年以内に現在の居住地を離れることなくADTサービスを完全にオプトアウトすることを知っているなら、それは大きな心痛ではありません。
Pulseは、iSmartAlarm PremiumやAbodeのようなDIYシステムよりも確かに高価ですが、24時間365日の監視や顧客サポートなど、これらのシステムでは不可能な機能を提供します。 これは、当社がテストした中で最も完全でフル機能のホームセキュリティシステムであり、他のスマートホームデバイスの自動化プラットフォームとしても機能します。 価格を振ることができるなら、ADTは間違いなくその