ビデオ: 株式会社博展 - 東芝実績動画 (10月 2024)
現代の企業には、ビジネスを円滑に運営し続けるために必要な可動部品と連動システムの拡大し続けるウェブがあります。 Arrayworksは、ビジネスプロセス管理（BPM）、カスタマーリレーションシップマネジメント（CRM）、プロジェクト管理（PM）を含むすべてのプロセスを、ビジネスユーザーとエグゼクティブ向けの1つの集中コマンドセンターに統合する方法として、今日公開されました。
Arrayworksはローコードプラットフォームです。つまり、最小限の従来のコーディングで、アプリケーションの迅速な作成、迅速なセットアップ、および展開を可能にするように設計されています。 代わりに、ドラッグアンドドロップのビジュアルツールを使用してプロセスを加速し、組織内のすべてのユーザーがアクセスしやすくします。
Arrayworksは低コードのアイデアを発明しませんでした。 この用語自体は数年前から存在しており、市場調査会社Forresterは2014年に顧客向けアプリケーションの低コード開発に関するレポートを公開しました。 レポートでは、ForresterのアナリストであるClay RichardsonとJohn Rymerは、低コード市場を3つの「周辺地域」に分解しました。開発者中心のアプリプラットフォーム、Webコンテンツプラットフォーム、「BPMおよびケース管理プラットフォーム」です。 これが、Arrayworksが入るスペースです。
低コードプラットフォームのBPM「近隣」には、AgilePoint、Bizagi、K2、Nintex、MicroPact、Software AGなどの企業が含まれます。 リチャードソンはPCMagに、Forresterは現在、低コードプラットフォーム分野で46社のベンダーを追跡しており、2015年に最低12億ドルの収益を生み出すと予測していると語った。市場のBPMセグメントでは、企業がより良いサポートのために製品ロードマップをシフトすると見ている迅速な開発と低コードのユースケース。
「最大の変化は、低コードプラットフォームに伴う新しい方法とアプローチにありました」とリチャードソンは述べています。 「これらのプラットフォームを使用して迅速な顧客中心のイノベーションを実現するために、テストと学習およびリーンなスタートアップ手法を採用している企業が見られます。また、驚くべきことは、特定のケースやビジネスプロセスに接続せずに、低コードBPMおよびケースプラットフォームがこのタイプの開発をサポートするという期待が高まっていることです。」
それらのいくつかは、SharePointなどのより具体的なビジネスアプリケーションに焦点を当てていますが、Arrayworksの創設者兼CEOであるGordon Earle氏は、Arrayworksを際立たせるのは、技術的でないビジネスユーザー間の組織間のコラボレーションとエンゲージメントの可能性であると述べています（Forresterのローコードの観点を補完するものとして開発者の生活を楽にする方法）。
「私は主要な病院の院長レベルのシステム管理者と話していました」とアールは言いました。 「彼女はプロジェクト管理にBasecamp、通信にMicrosoft Outlook、SlackとCRMにRaiser's Edgeを使用していると言いました。リストは続きます。SurveyMonkey、Wordpress、SharePoint、あらゆるもの。今日のテクノロジーの専制すべての優れたアプリは、この女性が仕事をするのに役立ちません。そこにあるソリューションのほとんどは、あなたがそれらに順応するようにし、必ずしも一緒にスタックしてうまく動作するわけではありません。クライアントのビジネスモデルのDNA。」
Arrayworksは、保険、金融、イベントプランニング業界全体で、ボストンを拠点とするいくつかの「アルファ組織」で1年以上非公開で生産されています。 現在のクライアントには、Lenox Advisors、MBA Group、SBLI USA Life Insurance、およびF1 Bostonが含まれます。 Earleは、ビジネスユーザー向けのArrayworksのカスタマイズおよびセットアッププロセスを多くの点で「コードなし」と説明し、「定義、展開、改良、および繰り返し」のロールアウトプロセスにより、途中で他の多くの冗長システムを混乱させることがよくあります。
プラットフォームの分解
プロセスは、組織内のすべてのビジネス関係者を部屋に置くことから始まります。 各部門は、従業員と顧客に必要なものを説明してから、Arrayworksでクラウドベースの自動化プロセスを共同でセットアップします（デスクトップまたはモバイルおよびタブレットアプリ経由でローコードインターフェイスを使用）。 プラットフォーム自体の中で、Arrayworksは企業にカスタマイズ可能な機能のカタログを提供します。 Earleは、ビジネスユーザーにとって重要なコンポーネントのいくつかが何を意味するかを説明しました。
1.成功マッピング
組織内の役割とルールを視覚化するシステム。 「技術に詳しくない人がプロセスを見るための、より直感的な方法です」とアールは言いました。 「これは、状態ベースのプロセスマッピングと時系列ワークフローであり、イベント駆動型です。APQCプロセス明確化フレームワーク内で動作するツールを提供し、それらの機能の原則を定義し、Workflowpediaからこのフレームワークにベストプラクティスを取り入れます。」
2. Workflowpedia
Arrayworksクライアントがプロセス改善とベンチマークの目的のために追加できる1, 000以上のベストプラクティスの作業ライブラリ。 「多くの企業は、それを理解するのではなく、ベストプラクティスを提供することを望んでいます」とアール氏は言います。 「Workflowpediaを使用すると、クライアントは自分が行うことの組織化原則を利用および定義できます。」
3.配列
従業員が集中力を維持できるようにするワークフロー生産性ツール。 「アレイは、鑑賞するために経験しなければならないものです」とアールは言いました。 「これらはアプリケーションをナビゲートするまったく新しい方法です。ユーザーは午前中に作業を開始でき、基本的にさまざまなGPSロードマップを使用できます。私にとって重要な変数を既に定義しているとしましょう。アレイに座って、必要なものや見たいものすべてをナビゲートし、パーソナライズして共有します。たとえば、お金がかかっている場合は経理部から、ライセンスの期限が切れそうな場合はコンプライアンス主導型のアレイから」
4.チームワーク
特定のビジネス目標に合わせた役割固有の洞察システム。 「TEAMWorkは電子メールと同期し、個人とやり取りするすべての情報を取得し、指先でやり取りできるようにします」とEarle氏は述べています。
5.統合タスク
説明責任を高めるためにタスクをチームおよび顧客に割り当てるコラボレーションメカニズム。 「タスクは哲学の重要な部分です。Arrayworksの最も低い共通点は、行われているすべてのアクションを確実に追跡することです」とアールは言いました。 「電子メールを送信することなく、適切な情報を適切な人に適切なタイミングで届けることです。Taskingは、Workflowpediaのベストプラクティスを採用し、実際のアクションに変換します。」
6.インターチェンジ
外部およびレガシーシステムデータを組み込むためのData Service Manager。 「GmailやOutlookのようなメールアプリケーションを置き換えるつもりはありませんが、日々の騒音を増やすことは望ましくありません」とアールは言いました。 「したがって、Interchangeインターフェースは、入ってくるすべてのデータを確認し、必要なものだけを同期することができ、それらの異なる通信ストリームに対してカスタムルールをアタッチします。」
エンタープライズ規模の低コード
リチャードソン氏によると、Forrester社は、従来の開発方法よりもはるかに高速にローコードプラットフォームを実装および学習しているため、納期が最大5〜10倍速くなるというレポートを監視しています。 しかし、より多くの企業が低コードプラットフォームを採用するにつれて、彼はチームがより大きな組織でそれらを維持することに関していくつかの長期的な課題に直面し始めていると彼は言いました。
「プラットフォームがより多くの従業員と顧客にプッシュされ、予期しないユースケースとシナリオをサポートするために拡張されるまで、チームは低コードプラットフォームを採用しますが、スケーラビリティとガバナンスについては考えません」とリチャードソンは言いました。 「このドライブは、サポートするように設計されたものを超えたシナリオでプラットフォームが使用された場合、予想外のコストの急上昇やプロジェクトの失敗さえ見ました。」
Arrayworksは、企業のニーズに合わせてプラットフォームをカスタム構築することにより、ローコードのスケーラビリティの問題に対処します。 CRM、プロジェクト管理から会社の人事、ヘルプデスクチームに至るまで、ビジネスのさまざまなセクション間の人為的な壁を壊す際に、Arrayworksはすべてのサイロを1つのコンテキスト関連のエクスペリエンスにメッシュ化します。
「通常、このようなソリューションでは、外に出て構築する必要があります」とアールは言いました。 「ユーザーにビジネスに固有の用語で定義され、変更可能な単一のコードベースのプラットフォームで定義されたリッチなものを与えると、リッチなコンテキストが得られます。行う。"
