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T-Mobileは顧客を誤解させるものですか、それとも主要な労働組合は「Uncarrier」を廃止しようとしていますか？ 1つだけ選択する必要がありますか？
消費者グループは、購入したハードウェアの価値を完済する責任を、「2年のサービス契約T-Mobileに共通するフレーズ（「早期終了」）を特に使用して、「早期終了に対する金銭的罰則を伴う契約」と呼びます」数年前に廃止されました。
携帯電話業界では、スマートフォンの真のコストを消費者から隠しつつ、電話の補助金を排除する方法として、機器の分割払いプラン（月払いまたはレイアウェイプラン）の使用が過去数年ではるかに一般的になっています。 4つの通信事業者はすべて、24か月以上にわたって電話代を支払う方法を提供しています。
さらに不愉快なことに、グループはT-Mobileの債権回収機関の使用について不満を述べており、債権回収の問題を抱える消費者の49％がT-Mobileに委託される前にT-Mobileからの債務をほとんどまたはまったく通知しなかったと述べ、収集されたアカウントを持つ消費者は、T-Mobileが「債権回収機関に誤った情報を提供した」と述べた。
グループはまた、T-Mobileが他のキャリアからの顧客にスイッチング料金を支払うことに後押しし、他のキャリアの終了料金の支払いが「会社が主張する8週間よりもかなり長い」と訴えている。
お金に従ってください
消費者グループにはいくつかの有効なポイントがありますが、これは主要な労働組合とAT&Tが資金提供するT-Mobileに対するコミュニティグループによる長いキャンペーンの一部であることも理解する価値があります。
Change to Winは、3つの主要な組合、Teamsters、SEIU、およびUFWの同盟です。 これらの組合は、T-Mobile USAが非組合ショップであるため、T-Mobile USAとの5年間にわたる非常に激しい戦いにあったCommunications Workers of America（CWA）と連携しています。
繰り返しになりますが、CWAのT-Mobileに関する（多くの、長い）議論にはいくつかの有効なポイントがあります。 しかし、その焦土的なスタンスは、AT&TとT-Mobileがそうではなく、主にAT&TとT-Mobileの悲惨な合併を強く擁護するなど、非常に消費者に不利な立場をとる組合を導きました。 法務省は、合併により競争が減り、イノベーションが減り、価格が上がり、多くの職が失われると結論付けました。
書簡の他の組織のいくつかは、CWAまたはAT&Tに関連付けられています。 USActionは、CWAを「国内関連会社」としてリストしています。 連盟ラテンアメリカ市民連盟（LULAC）は、「Corporate Alliance諮問委員会」にAT&T、Verizon、およびSprintがありますが、T-Mobileはありません。また、そのひどいAT&T / T-Mobile合併提案を支持しました。 OCA Advocate組織にはAT&TとVerizonがありますが、SprintまたはT-Mobileはありません。
他の支援機関であるメディア正義センターと変化の色は一見きれいに見えますが、Change to Winが間違いなくここを走らせています。
誰がズームしていますか？
Winへの変更では、「BBBのデータに基づくAT&TおよびVerizonよりもT-Mobileの方が総苦情の割合が高い」ということを除いて、他のキャリアも誤解を招く顧客であるかどうかを分析しているようには見えません。
そのため、T-Mobileがだらしのない借金取りで高速でゆるんでいるかどうかを調べる価値はありますが、すべてのキャリアがそうしているのかどうかを調べる価値があります。不正行為。
それが変わると、Change to Winがより勝った組織のように見えます。 USA Today によると、「Change To Winのガイザーは、グループは他の無線通信事業者による同様の慣行を懸念していると述べています。 」
