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ヨーロッパのリードに続いて、米国はついに、磁気ストリップに基づくクレジットカードから、EMVテクノロジーとして知られる組み込みチップに基づくクレジットカードに移行しています。 おそらく最近、チップが埋め込まれた新しいクレジットカードを受け取ったのに、その理由がわからなかったのでしょうか？ さて、そこに行きます。
他の国々の経験から、チップ技術は実際に磁気ストリップよりも はるかに ハッキングされ にくい ことが示されています。 しかし、EMVは磁石よりも明確に安全です（その性質は多くの人にとって不思議なままです）が、決して気密ではありません。熱心な泥棒はすでにシステムに侵入しています。 さらに、このチップは、小売業者のシステム内にすでに保存されている財務データのセキュリティを提供せず、オンラインでの購入時にあなたを保護しません。 しかし、完全な不確実性には及ばないものの、ほとんどのセキュリティ専門家はこれは賢明な動きだと考えています。
消費者に関する限り、新しいカードは従来のクレジットカードと同じように機能します。 唯一の本当の違いは、それらを細長いリーダーに通すのではなく、狭いスロットに挿入して、それらが実行されるのを待つことです。 そして、そこには会話に含まれるべき重要なポイントがあります：この新しい、より良い技術は、あなたのチェックアウト体験に余分な時間を確実に追加します。
最近、チップトランザクションの使用を開始しましたが、クレジットチェックアウトプロセスが数週間前よりもわずかに長くなったことを確認できます。 決して長くはありませんが 、 さらに7秒ほど長くなります。 ほとんどの人にとって、この追加の時間は障害となるしきい値に達するのに苦労します。 しかし、アメリカの消費者が日常生活のこの新しい一時的なスピードバンプにどのように反応するかを見るのは興味深いでしょう。
ほとんどの人はテクノロジーの経験が1つしかありません。それはますます効率的になり、より速くなります。 このEMV技術への移行は、新しい（およびおそらく優れた）技術がそれらと即座の満足感の間に 大きな 障壁を作成するまれな例です。 この移行により、すぐにチェックアウトに追加の時間を費やし、キャッシャーとのささいな話し合いを行い、次に行う必要があることに注意を向けるのに時間がかかることを意味します。
ほとんどの人は違いに気付かないでしょう。 ただし、既に非効率性とフラストレーションのモニュメントであるニューヨーク市の薬局のような場所では、追加の遅延が拡大されます。 それは私たちが仕事に慣れている方法ではありません。
そして、このわずかな障害 が 消費者の行動に影響を与える 可能 性 が あります。 簡単な例：過去数年の私の絶対的なお気に入りの開発の1つは、クレジットカードと小売業者が少量購入の領収書に署名する必要性をなくした方法です。 これにより、トランザクションから最大15秒が削除されました。 しかし、シームレス化に向けた小さな一歩のおかげで、クレジットカードを使って物価を支払う意思がはるかに高くなりました。 利便性が鍵です。
私は、EMVカードの拒否を支持していません。 それからはほど遠い。 しかし、この追加の時間は、別の長い期限切れの移行、つまりモバイル決済に拍車をかけると思います。 アメリカ人はこれまで以上に物理的なカードを片付けて、携帯電話で物価を支払う選択肢が増えています。ApplePay、Android Pay、Samsung Pay、そして多くの小売業者固有の支払いアプリは言うまでもありません。 シームレスなトランザクションの提供は別として、スマートフォンでの支払いは、多くの場合、物理的なクレジットカードを使用するよりもはるかに安全です。
モバイル決済技術はまだ大衆に（まだ少なくとも米国では）普及していないが、彼らは未来だ。 スマートフォンをまだ支払いに使用していない場合でも、おそらくモバイル支払いを既に使用している可能性があります。 車を所有している場合、E-ZPassやFasTrakなどの地域の電子料金徴収機関に登録している可能性があります。 この場合、乗車はクレジットカードです。 ペイパーパスシステムに戻ることを想像できますか？
物理的なクレジットカードの使用がEMVのおかげではるかに迷惑になる場合、物理的なクレジットカードの必然的な死を早めています。 そしてそれは良いことです。 したがって、チェックアウトの余分な時間に悩まされるのではなく、彼らに感謝する必要があります。それは、私たちを長い間延期された道へと押しやることになるかもしれません。
