Icontactレビューと評価

ビジネスのマーケティングにはさまざまな方法がありますが、最も成功するマーケティング戦略にはメールマーケティングが含まれます。 ただし、電子メールマーケティングプラットフォームを評価するのは困難な場合があります。これは、さまざまな価格体系、機能、および処理できる電子メールと連絡先の数が豊富であるためです。 最高の万能ソリューションの1つはiContact（月額14ドルから​​）です。これは、電子メールキャンペーンの作成と追跡を簡単にする素晴らしい仕事をします。 iContactのソーシャルメディアツールは、同様のメールサービスの中でも比類のないものであり、無制限のメールを送信できるという事実は、私が見た中で最高のサービスの1つです。 ただし、連絡先のインポートやメトリックの制限など、いくつかのミスステップにより、iContactはPCMagのデュアルエディターズチョイスの受賞者であるCampaignerとMailChimpに完全に一致しません。

編集者注：iContactを所有するJ2 Globalは、Ziff DavisとPCMag.comも所有しています。

iContactは、開始に関して競合他社に対してどのように評価しますか？ マーケティングデータベースに2, 500人の連絡先がある小規模企業は、年間プランでサービスを使用するために月額27.20ドルを支払います。 それはほぼ平均です。 年間契約を申し込むと、iContactは15％の割引を提供します。 さらに重要なことは、多くの電子メールマーケティングツールでは、1か月に送信できるメッセージの数に上限が設けられていますが、iContactにはそのような制限はありません。 必要な数のメッセージを送信できます。 あなたのニーズにもよりますが、その28.15ドルはiContactでかなり先に行くかもしれません。

価格と機能

他の多くのメールマーケティングツールと同様に、iContactのサブスクリプション料金は、マーケティングデータベース内の連絡先の数と、1年分の前払い料金を支払うかどうかによって異なります。 2016年の時点で、iContactは価格を引き上げました。 プランは、最大500人の加入者に対して1か月あたり14ドルから​​始まります（年間1か月あたり11.90ドル）。 次のプランは、2, 500人の加入者に対して月額32ドル（年間27.20ドル）、5, 000人に対して月額52ドル（または月額44.20ドル）です。 すべてのティアで30日間の無料トライアルが利用可能になりました。 以前のトライアルには、100件の連絡先と400件のメッセージのみが含まれていました。

iContact Proのプランは、500人の加入者に対して月額99ドルから始まり、電子メールワークフローとトリガーメッセージが含まれます。 これにより、CRMのような機能が提供されます。この機能では、電子メールマーケティングを使用して潜在的な顧客を呼び込み、連絡先が以前の電子メールを開いたか無視したかなどのアクションに基づいてワークフローを設定できます Googleアナリティクスの統合は利用できますが、エンタープライズレベルのお客様のみです。 価格設定は、CampaignerおよびAWeberの価格設定と同様です。 35, 000人を超える加入者がいる場合は、価格を見積もるためにiContactのフリーダイヤル番号に電話する必要があります。

このレビューでは、最も安いプランから始めました。 すべてのプランは毎月利用でき、いつでもキャンセルできますが、返金保証はありません。 キャンセルするには電話する必要があります。 サイトを介してそれを行う方法はありません。

必要なのは、名前、メールアドレス、パスワード、連絡先リストのサイズだけなので、登録は簡単です。 トライアルにはクレジットカードは必要ありません。これは素晴らしいことです。 ダッシュボードは、レイアウトが簡単で、行動を促すボタンを使用して簡単に開始できます。 最初のメールを送信ボタンの下にある「連絡先の追加について心配する必要はありません。後でできます」というメッセージが気に入りました。 これは、iContactの使いやすさの典型です。

ダッシュボードには、iConactをTwitter、Facebook、LinkedInと統合するためのリンクもあり、これらのサイトで投稿をスケジュールし、分析を追跡できます。 Salesforce、123ContactForm、Viewbix、UltraCartなどのサードパーティサービスと統合することにより、iContactの機能を拡張できます。 iContact APIを使用して、独自のサードパーティサービスを構築することもできます。

サブスクライバーリストの作成

まず、コピーアンドペーストを使用して、約12個の連絡先を追加しました。 [確認が必要]チェックボックスをオンにした場合、これらの各連絡先は確認メールを受信し、メールの受信を確認したことになります。 次に、手動の方法を使用して、連絡先情報を一度に1レコードずつ入力しました。 ファイルのアップロードは簡単です。iContactはファイルの内容を表示し、データの各列にラベルを付けるように要求します。 ダッシュボードには、Facebookページに追加できるサインアップフォームと、HTMLページのフォームを作成するオプションがあります。 それはより多くの加入者を引き付ける良い方法です。

アカウントにコンテンツをアップロードした後、サブセットを選択し、それらを新しいリスト/セグメントにコピーしました。 連絡先を簡単に削除したり、登録解除したり、連絡先リストに追加したりするのは簡単でした。 このレベルのユーザー管理は異常であり、iContactがそのような柔軟性を提供することを本当に嬉しく思います。 また、iContactファイルアップロードツールを使用して、大量のサブスクライブ解除リストと連絡禁止リストを処理できることも気に入っています。 これは、レコードごとにすべてを手動で行う方がはるかに簡単です。 この機能を提供するサービスがもっとあればいいのに。 [コンタクト履歴の参照]ボタンをクリックして、コンタクトの履歴全体を表示することもできます。 これにより、ユーザーがいつ追加されたか、ユーザーが受信したメールキャンペーン、および応答率を確認できます。

iContactは、コメントなしですべての使い捨てのMailinatorアドレスを許可しました。 テストには適していますが、GetResponseの例に従ってさらにサービスを提供し、可能な限り使い捨てアドレスをブロックすることを提案します。 企業が連絡先の数に制限があることを考慮すると、このようなフィルターは非常に役立ちます。

AWeberなどの多くのメールマーケティングツールは、リストとセグメントを同義語として扱います。 ユーザーをセグメント化する方法として各リストを使用できますが、iContactでは、ユーザーがデータベースに追加された時期に基づいて、または郵便番号、メールドメインなどの選択されたユーザーデータをフィルタリングすることにより、ユーザーセグメントを作成することもできます。

新しいユーザーがリストに追加された場合にのみ、iContactで自動応答またはイベントベースの電子メールメッセージを送信することができます。 ユーザーがリンクをクリックしたときやプロファイルを更新したときなど、他のイベントに基づいて電子メールを送信する方法はありません。Campaignerでできることです。

キャンペーンを設定する

メールを作成する準備ができたら、いくつかのツールを自由に使用できます。MessageBuilderは、テンプレートベースのドラッグアンドドロップツールです。 MessageCoder、メッセージをゼロから作成できるHTMLエディター、テキストのみのメールエディター。 Webサイトから既存のページをインポートするためのツール。 MessageBuilderには679個のデザインテンプレートが用意されており、それぞれに色、リンク、写真、その他の視覚要素を使用してメッセージをカスタマイズするためのヒントと手順があります。 [プレーンテキストバージョン]オプションを[手動]に設定することにより、独自のプレーンテキストバージョンのメッセージを作成するか、設定を[自動]のままにしてiContactに自動的に作成させることができます。

電子メールキャンペーンに使用される画像とファイルを保存する画像ライブラリがありますが、実際には限られています。たった5 MBのスペースです。 賢く使用するか、月額料金の10％を払って10 MBのスペースを確保するか、20％を払って25 MBのスペースを確保してください。 これは、無制限の電子メールを提供するサービスのストレージに対する残念なけちなアプローチです。

ニュースレターやWebクーポンを送信したくない場合は、顧客向けの調査を作成できます。 回答したい質問を特定すると、iContactがデータ収集を処理します。

ニュースレターに満足したら、すぐに送信したり、下書きとして保存したり、後で送信するようにスケジュールしたりできます。 詳細モードを有効にして、オンザフライセグメントを作成し、この特定のキャンペーンの一部のアドレスを除外し、A / Bテストのために異なるバージョンのメッセージをユーザーに送信しました。 私のテストでは、スケジューリングがうまく機能しました。 別のキャンペーンのメッセージを再利用できます（メッセージを再作成する必要はありません！）が、定期的なスケジュールを設定する方法はありません。 ただし、CampaignerとGetResponseには、より多くのスケジューリングオプションがあります。

追跡キャンペーン

メッセージの送信は、キャンペーンの始まりにすぎません。 顧客が実際にメッセージを見て応答しているのかどうかを知ることが非常に重要です。 [レポート]タブから各キャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。 このタブには、すべての調査の結果、送信された自動応答者の数に関する情報、および電子メールキャンペーンのオープン/クリック率があります。 開封済み、バウンス済み、無応答、およびクリックの数を確認できます。 このレポートでは、Twitter、Facebook、LinkedInでのソーシャルメディアのリーチも追跡しています。 円グラフは、クリックされたメールに対する開かれたメールの比率を示します。 更新ボタンはないため、ページをリロードする必要があります。 さらに重要なことは、Google Analyticsの統合もありません。

顧客サポート

iContactインターフェース全体が適切にレイアウトされており、プロセスをガイドするのに役立つメッセージがあります。 "これは何ですか？" リンクは、メッセージやアンケートを送信するための詳細モードなどの機能を説明しています。 それでもヘルプが必要な場合は、内蔵のヘルプシステムでナレッジベースの記事を検索したり、ビデオチュートリアルを表示したり、録画されたWebセミナーを再生したりできます。 電話によるサポートはありますが、月曜日から金曜日の午前4時から午後10時までに限られます。これはかなり長い期間ですが、週末のサポートがないことは少し残念です。 オンラインチャットも同じ時間枠に制限されています。 週末の唯一の希望は、メールを送信し、月曜日までに誰かがあなたに戻ってくることを期待することです。

iContactブログは、既知の問題やヒントに関する最新情報を提供し、ダッシュボードの右側のリストには、送信された電子メールの数、サブスクライバーの数、残っているストレージスペースなどのアカウントの状態が表示されます。

屈指の

初めてのメールマーケティング担当者は、iContactの簡単なサービス、使いやすいデザイン、徹底したヘルプセンターの恩恵を受けることができます。 ただし、特に同じユーザーが複数のリストに表示される場合は、サブスクライバー数に注意する必要があります。そうしないと、大規模なアカウントの価格設定で15, 000の制限にかなり早く達することになります。 GoogleアナリティクスとGmailのインポートが不足しているだけでなく、非常に小さな画像ライブラリは、他の点では優れたサービスであることに失望しています。 これらのいくつかの明らかな間違いにより、iContactの評価は、エディターズチョイス賞を恥ずかしがります。 より柔軟な価格、豊富な機能、優れたカスタマーサービスについては、基本的なメールマーケティングツールと高度なメールマーケティングツールのエディターズチョイスであるMailChimpとCampaignerをご覧ください。