管理対象PC：ヒーローのように見える-管理対象PC：ヒーローのように見える| 切り上げする

内容

• 管理されたPC：ヒーローのように見える
• DellおよびHP管理対象PC
• Compaq iPAQデスクトップ、Deskproワークステーション300
• バイヤーズマーケット
• ゲートウェイE-1600se、E-4600se
• ベンチマークテスト：管理されたPC
• 電源投入時のクイックランダウン
• IBM NetVista A20、A40p
• NEC PowerMate CT 850

エリック・オルテガは、火を消すのを止めたかった。 彼の会社であるオンタリオ州の新しい住宅保証プログラムは、カナダの州の建築業者にライセンスを供与し、顧客に買い手保護プログラムを提供しています。 ネットワークおよびシステムのプロジェクトリーダーとして、200人の従業員にサービスを提供する10人のIT部門を監督しています。

彼のグループは、不正なPCをチェックしたり、会社全体でソフトウェアをアップグレードしたりする必要があるとき、古いスニーカーネットを使用しました。技術者をフロッピーディスクまたはCD-ROMを手に各ユーザーのデスクに送りました。

「これには価値はありません」と35歳のプロジェクトリーダーは言います。 「より速い速度で変化に適応したかった」 問題を複雑にしているのは、トロント本社に加えて、オンタリオ州全体にある7つの支社です。 オルテガは技術者を

各オフィスは少なくとも1年に5回、1回の旅行につき合計約7, 000ドルの費用がかかります。 費用と時間を集計すると、彼は自分の部門をより生産的にする方法を見つけることが必死に必要であることに気付きました。

「製品だけでなく、ソリューションを探していました」とオルテガは言います。 彼は、IBM NetVista A20デスクトップとIBM Netfinity 3000サーバーを開発しました。IBMNetfinity 3000サーバーには、管理者がデスクトップからデスクトップに移動することなく、オフィスからPCを監視および更新する一連のプログラムがあります。 スタッフをより効率的に使用することに加えて、出張費用が減少しました。これは、彼が本社からブランチオフィス管理を処理できるようになったためです。 「今、私たちは年に一度各オフィスに行きます」と彼は言います。

物事は厳しい

IT部門の職務は、企業ごと、または国ごとに大きな違いはありません。コンピューティングとネットワークのハードウェアとソフトウェアを監視し、購入からアップグレード、退職までを監視します。 これらの義務には、破損、破損、または盗難に遭わないようにすることも含まれます。また、ハードウェアとソフトウェアをカスタマイズして、エンドユーザーが業務を遂行できるようにすることも含まれます。 それは何年も前からそうでした。

しかし、変化したのは、IT支出に対する経営陣の態度です。 1990年代、PC、LAN、およびWANによってもたらされる生産性の向上（インフラストラクチャの複雑さは言うまでもありません）により、IT管理者は幅広い支出の自由度を持ち、支出を続けることができました。 しかし、冷房経済により、ITを含むすべての部門が危機を感じています。

これは、管理されたPCの出番です。すべての主要なPCメーカーは、企業のフリート購入者の特別なニーズに合わせて調整されたマシンのラインを備えています。 これらの製品は、以下を含むため、中小企業や個人の購入者向けの標準PCとは異なります。

•ハードウェア、メモリ、その他のサブシステムのパフォーマンスのチェック、ドライバー、ソフトウェア、さらにはオペレーティングシステム全体の更新など、IT担当者がすべてリモートコンソールからマシンのコンポーネントのインベントリを取得できる管理ソフトウェア。

•部品の交換が必要になった場合に迅速なサービスを可能にする、簡単にアクセスできるツール不要のシャーシ。

•9〜12か月間、特定の構成を確実に利用できるようにしたため、ロールアウトが1年の大半を占めても、各ユーザーは同じPCを使用できます。 これにより、IT部門は、後のモデルに挿入された新しいイーサネットカードが異なるドライバーを必要とすることを心配せずに、1つのオペレーティングシステムイメージ（オペレーティングシステム、ドライバー、および各PCに適用されるアプリケーション）を構築し、認定することができます。コンパイルして保守する必要があります。

これらのすべての機能の目的は、各PCがITリソースに与える負担を減らし、PC関連の問題がエンドユーザーの生産性に与える影響を減らすことです。 これにより、各マシンの総所有コスト（TCO）が削減されます。

このストーリーでは、これらの企業PCに付属の管理ツールとマシン自体について説明します。 これは逆に聞こえるかもしれませんが、設計によるものです。PC自体はほとんど均一ではありませんが、これらの製品の真の差別化要因は管理ユーティリティです。

少しと遠く

それでも、私たちのアプローチと同じくらい論理的ですが、それは穀物に反しています。 コネチカット州スタンフォードのテクノロジーコンサルタント、ガートナーのシニアリサーチアナリストであるマークマルゲビシウスによれば、管理対象PCを購入する企業のうち、ソフトウェアを使用しているのは15〜20％だけです。 2つの理由が際立っています。 1つは、文化の問題です。 「エンドユーザーは管理されたくない」と彼は言う。 「彼らは、「あなたは以前にこれをやったことがなく、あなたは今やっていません。」と言います。」 エンドユーザーの反乱でITマネージャーが解雇されると聞いたことがあります。」

ただし、より大きなハードルは、本格的なリモートPC管理を実装するのが難しいことです。 まず第一に、しばしば重複する標準のアルファベットスープがあります。 デスクトップ管理インターフェイス（DMI）は、電圧や温度などのBIOSレベルでハードウェアから情報を収集し、マシンが南に向かっているかどうかを判断するのに役立つため、探すべき主要なものです。 Common Information Model（CIM）は、DMIによって開始された情報収集を促進する標準です。 Wired for Management（WfM）は、システムをリモートで起動して問題を診断できるハードウェアを構築することにより、資産レポートを改善するIntelのイニシアチブです。 WfMの仕様には、CIM、DMI、およびSNMP（ネットワークインフラストラクチャ用）への準拠が含まれています。 一方、Windows Management Instrumentation（WMI）は、PCを監視、構成、および制御できるだけでなく、Windows 2000システムをリモートで再起動できます。

次に、これらのプロトコルのおかげで、管理ツールが収集できる膨大な量の情報があります-100以上のデータポイント。 コネチカット州ウェストポートのテクノロジー研究者、ロバートフランシスグループのプリンシパルアナリストであるマリアデジリオは、次のように述べています。

良いニュースは、何も一緒に合わせる必要がないということです。 必要なアラートのタイプを選択して制限できます。 それが、インディアナ州ウォーレンタウンシップのメトロポリタン学区のCIOであるレイケース氏が見つけたものです。 44平方マイルを超える17の学​​校とオフィスで5, 500台のPCを担当しているKaseの目標は、「運転しなくてもすべてのシステムを見たい」という単純なものでした。 3年前、彼はHewlett-PackardハードウェアとTopTools管理パッケージを標準化しました。 しかし、彼はアラート（電子メール、ファックス、またはポケットベルを介して受信できる）を保証する情報を選択します。 「監督者のハードドライブが80％満杯になったら、すぐに対処したい。しかし、3年生の教室なら、それは非常に緊急なことではない。彼らにドライブを掃除するように言うだけだ」

以下のレビューでは、主要な企業PCメーカー6社の11台のPCをテストしました。 当然、一般的なビジネスアプリケーションと、ハイエンドマシン向けのより要求の厳しいコンテンツ作成アプリケーションで、PCのパフォーマンスをテストしました。 また、シャーシの設計を評価し、メインストリームPCよりも簡単にアップグレードおよび修復できるかどうかを確認しました。 しかし、最も重要なのは、各企業が企業のPCにバンドルしている管理ソフトウェアです。 これらのユーティリティを学習する際に事前に少し余分な労力をかけると、将来的に大きな利益が得られることがあります。